Réceptionniste - Stage

Un service personnalisé 4 étoiles… Intégré(e) à l’équipe de Réception, vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct. Nous vous expliquerons tout le fonctionnement de l’hôtel, ce qui vous permettra d’accompagner les clients en chambre et de leur expliquer à votre tour. Accueillir est un art de vivre, et nous vous l’enseignerons avec passion Un service personnalisé 4 étoiles… Intégré(e) à l’équipe de Réception, vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct. Nous vous expliquerons tout le fonctionnement de l’hôtel, ce qui vous permettra d’accompagner les clients en chambre et de leur expliquer à votre tour. Accueillir est un art de vivre, et nous vous l’enseignerons avec passion Passionné(e) par l’expérience client, vous participez à organiser minutieusement le programme des séjours de nos hôtes. Vous identifiez leurs besoins et réalisez leurs désirs : un anniversaire extraordinaire, un dîner aux chandelles inoubliable, des trajets express et sans stress à l’aéroport … Aucune demande ne vous résiste Femme ou homme d’action, vous savez aussi faire preuve d’organisation et de rigueur. Vous traitez les communications e‑mail et téléphoniques avant l’arrivée des clients et après leur départ. Vous assurez également la mise à jour des logiciels de suivi. Créatif(ve) et investi(e), vous constituez et enrichissez une base de données pour proposer des lieux & adresses d’exception (spectacles, restaurants, expositions, évènements…). Vous l’aurez compris, vous serez au cœur de l’action Un travail d’équipe… Pour mener à bien toutes ces missions, anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous mettez un point d’honneur à communiquer et à travailler main dans la main avec les équipes En véritable ambassadeur, vous êtes incollable sur l’histoire des lieux et du groupe et vous savez présenter l’ensemble des prestations offertes par l’hôtel Nos établissements aux univers très différents n’attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages : Une gratification attractive Deux jours de repos consécutifs, Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par l’employeur, Des événements sportifs réguliers, des master‑class et pleins d’autres événements internes. Un plan de formation personnalisé, Et des perspectives d’évolutions intéressantes… Profil recherché Si vous êtes étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Licence, master) Si vous avez une première expérience dans le secteur de l’Hôtellerie‑Restauration et que vous souhaitez vous perfectionner sur des missions de front office ; Si vous êtes curieux(se), investi(e) et avez le sens de l’organisation ; Si vous êtes à l’aise en anglais à l’oral ; Et si vous vous sentez l’âme d’un Inwood Lovers, Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions. Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences. Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain. #J-18808-Ljbffr