Chargé(e) de service client H/F

il y a 4 jours


Moirans, France DPD France Temps plein

Overview Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faites connaissance DPD France c'est : une entreprise créée il y a 30 ans en France, faisant partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste, engagée pour l'égalité hommes‑femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap. Une entreprise animée par des valeurs telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité. Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. À travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire. Le groupe renouvelle son engagement en faveur de la diversité et est classé dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise offrent des carrières et des perspectives d'évolution variées. Rejoignez-nous Responsibilities Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Échanger avec les services client du réseau. Assurer l'interface avec l'exploitation. Effectuer un suivi des dossiers. Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. Appliquer les procédures qualité. Établir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Informations pratiques Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures. Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h. Rémunération (selon profil) : 1941,05 EUR bruts/mois (profil débutant) / 2011,73 EUR bruts/mois (profil expérimenté). Avantages : titres-restaurant, mutuelle, prime d'intéressement et de participation, prime sur objectifs. Lieu : CDI sur notre agence basée à Moirans (38). Parcours d'intégration et formation aux pratiques et outils. Qualifications De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Bon relationnel, maîtrise de l'expression écrite et orale, aisance au téléphone. Sens de la relation client et du service, envie de chercher des solutions et de travailler en équipe. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable. #J-18808-Ljbffr



  • Moirans, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Moirans, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 38430 MOIRANS **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...


  • Moirans, France Dpd Temps plein

    Avec plus de 80 sites en France et 2 700 collaborateurs, DPD France joue un rôle clé dans la logistique du dernier kilomètre en assurant chaque jour la livraison de plus de 415 000 colis à travers le pays. Grâce à un réseau de 80 agences et 5 centres de tri, nous garantissons un transport rapide et efficace, en relais ou à domicile sur rendez-vous....


  • Moirans, France Dpd Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client...


  • Moirans, France DPD France Temps plein

    Une entreprise de livraison de colis cherche un(e) employé(e) basé(e) à Moirans. Le candidat idéal a un Bac + 2 et une bonne expérience relationnelle, gère les demandes clients, traite les réclamations et collabore avec l'équipe de services. Le poste est à temps plein sur 35 heures par semaine avec une rémunération de 1941,05 EUR à 2011,73 EUR...


  • Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Moirans, France WORK 2000 Temps plein

    WORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d’un de ses clients basés sur Moirans un(e) Chargé(e) de services clients H/F Missions Vous êtes dynamique & prêt(e) à intégrer une entreprise familiale en évolution tant interne qu’externe. Vous avez de l’énergie et l’enthousiasme à revendre ? Nous serons ravis de vous intégrer à l’équipe...


  • Moirans, France ED WELDING Temps plein

    ED WELDING, entreprise en forte croissance, est un expert industriel spécialisé dans la réparation par soudage. Nous intervenons en urgence sur les lignes de production des usines de nos partenaires à travers toute l’Europe. Notre mission est de garantir à nos clients un service de qualité, en intégrant leurs enjeux spécifiques et en veillant à la...