Onboarding Lead — Scalable CS Knowledge Management
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Mayday, leader des plateformes de Knowledge Management, recrute un Onboarding Manager à Paris. Vous structurez et faites évoluer notre méthode d’onboarding client, en lien avec les équipes Produit, Sales et Success, pour assurer une adoption durable de la solution.
Rattaché(e) à la Manager Success, vous intégrez une équipe de 6 CSM et des Onboarding Manager. Vous pilotez le déploiement, la conduite du changement et l’amélioration continue.
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