CDI Domaine QA Lead

OverviewCDI Domaine QA Lead - (H/F/X) at CHANEL. Poste basé à Paris; à pourvoir à partir du 1er janvier 2026.La Mode est l'activité originelle de la Marque. CHANEL propose des collections et un style iconique, avec une attention particulière portée à l'excellence et à l'expérience client de luxe.Votre impact chez CHANELLa Direction des Systèmes d’Information Chanel Mode soutient les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode, grâce à des systèmes d’information performants et innovants. L’objectif est d’accompagner les équipes fonctionnelles du domaine Clients-Sales-Aftersales et de diffuser une culture qualité à travers les pratiques QA.Vos missions et activitésAu sein de l’équipe IT Clients, Sales et AfterSales, vous serez rattaché au responsable de l’équipe transverse et assurez les missions suivantes:Mise en place du cadre opérationnel de définition et réalisation des tests techniques et fonctionnels pour le domaine, en alignement avec les équipes Tech Engineering.Accompagner les équipes fonctionnelles du domaine Clients-Sales-Aftersales dans la mise en œuvre de leurs tests.Réalisation de tests sur des sujets complexes ou nécessitant un support particulier de l’équipe transverse.Sensibiliser les équipes Produits (PO), les Chefs de Projets IT et les métiers à la culture qualité et à la valeur des tests QA.Co-animer les jalons de validation (Go/No Go) avec les Product Owners et piloter la qualité sur la base de données de test.Organiser et prioriser le backlog de défauts en coordination avec les PO pour faciliter la prise en charge rapide des anomalies.Participer à la définition de solutions de monitoring adaptées et faciliter leur mise en œuvre avec les équipes techniques.2/ Mise en place de la practice QA au sein du domaine:Évaluer les attentes du domaine Clients-Sales-Aftersales en termes de tests (périmètre, volume, automatisation, outils de suivi des bugs, reporting, documentation).Contribuer au cadre méthodologique défini par la DSI Mode et mutualiser les outils et pratiques inter-équipes.Veiller sur les dernières tendances Testing/QA et professionnaliser les équipes.Définir les besoins spécifiques du domaine liés à la nature des solutions couvertes (digital, données PII, API, temps réel, etc.).Définir les rôles et responsabilités dans l’exécution des tests (unitaires, UAT, End-to-End, intégration).Proposer et documenter le cadre de développement de la QA, avec plan d’action et responsabilités.Produire la documentation pour industrialiser la practice QA via knowledge management, process et outils efficaces.Animer la practice et communiquer sur sa mise en place et ses apports.Mettre en place une stratégie de test cohérente et piloter la montée en compétence des testeurs.Maintenir la stabilité et la disponibilité des environnements de test, en lien avec les Chefs de Projets IT.3/ Pilotage du Centre SQLI de Compétences QA (Rabat):Assurer le pilotage opérationnel du centre de compétences: comités projets, staffing, plan de charge.Coordonner les activités avec la QA Manager de Rabat et structurer les plannings de tests.Participer au recrutement et à l’onboarding des QA offshore; apporter un support technique sur les outils QA.Définir l’évolution du centre et son organisation en fonction des besoins CHANEL Mode.Ce que vous apporterezEn tant que QA Lead du domaine, vous représentez la DSI Mode auprès des parties prenantes et contribuez à l’efficacité et l’excellence des solutions. Vous mettrez vos qualités humaines et organisationnelles au service de ces missions et:Formation type école d’ingénieur ou équivalente.Expérience d’au moins 8 ans en cabinet de conseil, en indépendant ou en grande entreprise internationale.Expérience reconnue de mise en place de practice QA ou Testing Factory.Maîtrise des sujets QA tels que tests manuels et automatisés, mobilité, CI/CD, DevOps, Cloud, Monitoring, Agile Scrum et SAFe/DevOps.Capacité à piloter des projets internationaux complexes.Qualités organisationnelles reconnues et aisance rédactionnelle.Capacité à convaincre et à travailler avec tact et écoute.Compétences relationnelles et de collaboration avec les équipes métier et IT.Maîtrise des outils Selenium, Appium, Playwright, Xray, Squash, Jira, Confluence et anglais courant.Ce qui vous enthousiasmera et ce que CHANEL offriraL’indépendance d’une Maison de création et un environnement humain au centre.Un cadre dynamique axé sur l’excellence et l’épanouissement.Des opportunités d’évolution et de parcours professionnels dans une Maison valorisant la singularité de chacun.CHANEL valorise la diversité et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.Lors du premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus.La Maison CHANELCHANEL propose des créations haut de gamme et s’appuie sur un artisanat et une histoire riche dans le luxe. #J-18808-Ljbffr