Head of Sales

Head of Sales Le rôle The purpose of the role is to lead the development and execution of the sales plan for the organization, ensuring that sales targets are met and exceeded by being Customer Obsessed. This role involves working closely with key colleagues such as the General Manager and the French leadership team as well as the First Line Sales Managers to build and deploy align the sales plan with the company's strategic objectives while fostering an inclusive and collaborative environment, empowering others to achieve sustainable sales growth in line with the Group’s strategy. Exigences Collaborate with the GM, EMEA Service & Sustainability Manager Objectif et responsabilités Provide high-quality technical support. Integrate Field Service Management into the team. Build and maintain customer-centric service portfolio offerings. Track and report on the performance of services. Support and lead customer visits and engagements of the team. Lead the services team. Support budgeting and forecasting for service offers and campaigns (including regular reporting on sustainability savings). Production of regular supporting case studies. Maximizing value capture and recording to report progress vs KPIs. Team Leadership and Development Lead the services team, providing direction, support, and motivation. Implement the Services portfolio offering, driving and delivering growth in all CVP’s with a focus on Sustainability. Foster a high-performance culture within the team, focusing on continuous improvement and excellence in service delivery. Be the advocate of a diverse and inclusive Team. Transformation of Services Lead the transformation of services including digital contents to align with the company’s strategic goals and work with the EMEA Service & Sustainability Manager to create Value Propositions and support commercial offers. Develop local strategies and initiatives to enhance the effectiveness and impact of services (including digital). Ensure that services contribute to overall sustainability, decarbonization and energy efficiency objectives. Technical Support and Service Offerings Provide expert technical support for steam systems and digital systems. Deliver customer-centric service offerings that add value and drive customer satisfaction. Identify and leverage opportunities for energy efficiency improvements and decarbonization within customer operations. Performance Tracking and Reporting Monitor and track performance and grow Service revenue and customer experience YOY. Implement metrics to assess the effectiveness of service initiatives, and report on Quantifiable Customer Sustainability Benefits. Report on service performance to the General Manager management and stakeholders, highlighting successes and areas for improvement. Customer Visits and Engagement Support customer visits and engagements to strengthen relationships and identify needs. Collaborate with customers to ensure their needs are met and expectations exceeded. Notre entreprise Steam Thermal Solutions est l'une des trois entreprises du groupe Spirax. Spirax Sarco et Gestra, les deux marques qui forment Steam Thermal Solutions, sont des leaders mondiaux dans la fourniture de solutions techniques pour la conception, la fourniture et l'entretien de systèmes de vapeur industriels et commerciaux efficaces. Steam Thermal Solutions dispose d'une couverture mondiale à travers 67 unités opérationnelles (appelées OpCos), organisées en quatre divisions : EMEA, APAC, Americas, Gestra. Le groupe Spirax est un groupe multinational d'ingénierie industrielle FTSE100 et FTSE4Good, spécialisé dans le contrôle et la gestion de la vapeur, les solutions thermiques électriques, le pompage péristaltique et les technologies des fluides associées. Notre objectif est de créer une valeur durable pour toutes nos parties prenantes en concevant un monde plus efficace, plus sûr et plus durable. Nos technologies jouent un rôle essentiel dans les processus industriels critiques et les équipements industriels dans des secteurs aussi divers que l'alimentation et les boissons, la pharmacie et la biotechnologie, la production d'énergie, les semi-conducteurs et les soins de santé. Avec des clients dans 165 pays, nous fournissons les solutions qui sous-tendent la production de nombreux articles utilisés dans la vie quotidienne, des fèves au lard aux téléphones portables Notre objectif, soutenu par notre culture et nos valeurs inclusives, nous unit, guide nos décisions et nous inspire partout où nous opérons. Nous aidons nos collègues à faire la différence les uns pour les autres, ainsi que pour les clients, les communautés, les fournisseurs, notre planète et nos actionnaires, en créant un environnement de travail véritablement équitable où chacun se sent inclus. Tout le monde est inclus au sein du groupe Spirax Nous sommes passionnés par la création de cultures de travail inclusives et équitables où chacun peut être lui-même et réaliser son plein potentiel. Pour nous, cela signifie des équipes solidaires et des relations fortes où la contribution de chacun est valorisée - au-delà des origines sociales et culturelles, des ethnies, des âges, des sexes, des identités de genre, des capacités, de la neurodiversité, du sexe et des orientations sexuelles, des croyances religieuses, et de tout ce qui fait de nous des êtres humains et uniques. #J-18808-Ljbffr