Responsable du Support Informatique
il y a 3 jours
Leader européen de la génétique bovine et caprine, SYNETICS regroupe les activités de création, de production et de diffusion de génétique des coopératives INNOVAL et MASTERRIND.Acteur de 1er rang, SYNETICS commercialise plus de 8 millions de doses auprès des 37 000 adhérents de ses coopératives mères mais aussi dans plus de 80 pays du monde.SYNETICS est constitué d'une équipe de 280 collaborateurs répartis entre la France et l’Allemagne. SYNETICS offre aux éleveurs une large gamme de produits et des solutions optimisées respectant l'environnement et le bien-être animal.Nous recherchons actuellement un Responsable du Support Informatique pour rejoindre notre équipe Transformation Digitale.Mission Principale :Superviser et assurer le bon fonctionnement du support informatique pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise. Manager un technicien, garantir la qualité du service et contribuer à l'amélioration continue des processus.Responsabilités Principales :Management d'Équipe :Piloter, animer et répartir la charge de travail du supportOrganiser les plannings et assurer la continuité du serviceFormer et accompagner le technicien dans son développement techniqueRéaliser les entretiens individuels et évaluer les performancesGestion du Support :Superviser la résolution des incidents et des demandes (niveaux 1 et 2)Garantir le respect des délais d'intervention et des SLAAssurer la gestion du parc informatique (sur le plan software)Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accèsAmélioration Continue :Analyser les indicateurs de performance et proposer des plans d'actionOptimiser les processus de support et documenter les procéduresContribuer à la mise en œuvre et au suivi du monitoring des traitementsMettre à jour la base de connaissances techniqueParticiper à l'évolution de l'infrastructure informatiqueRelation Utilisateurs :Être le point d'escalade pour les demandes complexesAssurer la communication lors des incidents majeursFormer les utilisateurs sur les bonnes pratiquesRecueillir les retours et améliorer la satisfactionProfil Requis :Formation :Bac+3 minimum en informatiqueCertification ITIL appréciéeExpérience :Minimum 3 ans en support informatiqueExpérience en management d'équipe souhaitéeConnaissance des environnements :Windows 10/11 et Windows ServerMicrosoft 365/Office 365Active Directory/Azure ADRéseaux TCP/IPCompétences :Excellentes capacités managérialesFortes compétences techniques généralistesAptitude à la formation et au tutoratBonne communication écrite et oraleRigueur et organisationConditions et avantagesStatut cadre - forfait jour (218)Rémunération : 44 à 48K€ annuelsPERCOL, intéressement, retraite supplémentaireTitres restaurantsTélétravail partiel #J-18808-Ljbffr
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Responsable du support informatique et des télécommunications H/F
il y a 2 semaines
avenue de Ségur Paris - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Division des systèmes d'information (DSI) Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris EmployeurDirection des services administratifs et financiers Division des systèmes d'informationBureau du Support Informatique et des...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
AVENUE DE PARIS, CHATILLON - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Orano Temps pleinInformations sur le poste Sociétés / Etablissements A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à...
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Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Avenue de Frais Vallon Marseille, PAC, France Habitat Marseille Provence Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de...
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Technicien Support Informatique de Proximité
il y a 3 jours
Rue Crébillon, Nantes, France Talis Temps pleinRejoignez notre équipe IT en tant que Technicien Support Informatique de Proximité Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique de Proximité pour intégrer notre équipe IT, qui jouera un rôle essentiel dans l'optimisation de notre infrastructure informatique.Vos missions seront les suivantes :Support...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
AVENUE DE PARIS, CHATILLON - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Orano Temps pleinInformations sur le poste Sociétés / Etablissements A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à...
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Technicien Support et Delivery H/F
il y a 7 jours
Rue Pierre Loti Saint-Étienne, France Oci Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'Abicom – Saint-ÉtienneRejoindre notre agence stéphanoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Rue Boissy d'Anglas, Paris, France Groupe Ozitem Temps pleinChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 jours
Fort-de-France Groupe Aubéry Temps pleinAu sein de la Direction Informatique et sous l'autorité du Directeur SI, vous êtes chargé d'assurer le support de niveau 1 et 2 en front et en back office auprès des utilisateurs du Groupe.Vos principales missions : Configurer, installer et assurer la maintenance du matériel informatiqueSuperviser les systèmesRépondre aux demandes des utilisateurs :...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Icts Temps pleinDevenez notre prochain Technicien Support Informatique (H/F) ! Vous apportez conseil et expertise dans la gestion, l'installation et le paramétrage des outils informatique et divers applicatifs. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister, accompagner, former les utilisateurs - Assurer la relation entre les utilisateurs opérationnels et...
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Technicien Câblage Informatique
il y a 4 jours
Rue André Marie Ampère Mundolsheim, France Oci Informatique Temps pleinExpert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...
