STAGE - Ingénieur gestion des processus IT - F/H

il y a 1 jour


Brest, France Thales Group Temps plein

STAGE - Ingénieur DSI gestion des processus IT - F/H page is loaded## STAGE - Ingénieur DSI gestion des processus IT - F/Hremote type: On-Sitelocations: Bresttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0305305Lieu : Brest, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ## **Nos engagements, vos avantages*** Notre savoir-faire technologique* Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs* Un environnement inclusif et bienveillant* Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)## **Votre quotidien**Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée ainsi que nos activités de services numériques.Vous intégrez l’équipe Environnements d’Ingénierie de la Direction des Systèmes d’Information qui déploie et maintient les outils et processus pour les ingénieries systèmes, logicielles et matérielles. Vous contribuez à **l’amélioration continue de la chaîne support et au pilotage des processus** en lien avec la responsable.Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :* **Observer le traitement des demandes** de support et l’enchaînement des interventions pour identifier les points de friction.* **Identifier des axes d’amélioration** pour simplifier les flux, réduire les délais et limiter les incidents récurrents.* **Rédiger un plan d’action opérationnel** et formaliser des procédures et modes opératoires.* **Mettre en place un processus de gestion** des problèmes pour suivre et résoudre les incidents récurrents.* **Mettre à jour et suivre les indicateurs clés** de performance, alerter et proposer des actions correctives.## **Votre profil**Votre priorité est d’améliorer **la qualité du support**Vous êtes **en école d’ingénieurs, master ou équivalent en informatique** et vous disposez des compétences suivantes :* Intérêt pour la gestion des services IT et le support utilisateur ;* Maîtrise d’Excel pour analyse et reporting (VBA idéalement) ;* Capacité à analyser et structurer l’information (KPI, procédures) ;* Aisance pour animer réunions et faire des retours d’expérience;* Connaissance JIRA/ITIL ou outils de ticketing appréciée.**Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et capacités d’analyse**Alors ce poste est fait pour vous **Mot de l’équipe**Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d’études.Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous
#J-18808-Ljbffr


  • Business Analyst IT

    il y a 1 semaine


    Brest, France IT Link Temps plein

    À propos de - IT Link Engagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** IT Link, expert des systèmes connectés Chez IT...


  • Brest, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Vous recherchez un stage et/ou une alternance dans le domaine de l'IT ? Vous souhaitez profiter de votre stage (3 mois minimum) ou de votre alternance de fin d'études pour découvrir nos métiers: - Développeurs, - Responsables d'un périmètre applicatif - Data scientist, - Data...

  • Business Analyst IT

    il y a 2 jours


    Brest, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - CDI - Banque / Finance / Assurance - Partiellement éligible au télétravail - Brest **COMPÉTENCES**: Cadrage Rédaction de spécifications fonctionnelles Pilotage de recette **PROFIL**: BAC +5 - 2 ans **À PROPOS**: Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons...


  • Brest, France NAVAL GROUP Temps plein

    Stage - Business Analyst – Solution IT Services Management – H/F NAVAL GROUP – Join to apply for this role. Context Basé à Brest, le site industriel Naval Group de Brest est dédié aux activités de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de modernisation de navires de surface et de sous-marins de la Marine nationale, d’exploitation et de...


  • Brest Nomy, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...


  • Brest Nomy, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...


  • Brest, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :Infrastructures & Cloud...


  • Brest, France NAVAL GROUP Temps plein

    Stage - Ingénieur Mécanique Propulsion en Eau Froide - H/F Rejoignez Naval Group pour un stage ingénieur en mécanique propulsion en eau froide, situé à Brest. L'avantage est un accompagnement par des tuteurs certifiés. OrganisationNaval Group, acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, recrute des talents pour...


  • Brest, France Expert & Manager Temps plein

    Le cabinet de recrutement EXPERT&MANAGER recherche pour son client **NAVAL GROUP: Un Responsable Adjoint Digitalisation et Méthode Processus - H/F** **_Vos missions: _** Vous serez l’assistant.e de deux ingénieurs pour les aider dans le développement et déploiement de projets digitaux. 1) Projet sur la réalité virtuel et les box3D. - Accompagner...


  • Brest, France Thales Group Temps plein

    STAGE - Ingénieur pour simulation en 3D - F/H page is loaded## STAGE - Ingénieur pour simulation en 3D - F/Hremote type: On-Sitelocations: Bresttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0294575Lieu : Brest, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies...