Conseiller service client
il y a 1 semaine
Conseiller service client (uniquement personne reconnue travailleur handicapé) H/F À propos de nous Kliff par Randstad est un réseau d'agences de recrutement spécialisé dans les CDI, CDD et intérim, dédié aux personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH). Chaque jour, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs aspirations professionnelles pour favoriser une inclusion durable. Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Bordeaux Lac, une entreprise d'innovation et deuxième opérateur français, qui révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. Cette entreprise accompagne près de 27 millions de clients. Mission Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux, vous prenez en charge le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2, dans une démarche permanente d’amélioration de la satisfaction client pour l’ensemble des clients B2B. Vos principales activités Veiller à la bonne mise en place et au respect des conditions contractuelles particulières dans les systèmes d’information, tout en garantissant la cohérence et la fiabilité des données sur l'ensemble du parc client. Assurer le traitement complet des demandes administratives des clients, sur les offres de téléphonie mobile et fixe, depuis leur réception jusqu’à leur clôture. Analyser les demandes et réclamations, assurer un traitement conforme aux procédures en vigueur, et identifier ainsi que formaliser les dysfonctionnements constatés lors des demandes clients. Appliquer les standards qualité afin de renforcer l'image de marque de l'entreprise et contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients, grâce à une information claire, adaptée à leurs besoins, et à un conseil individualisé. Participer aux pilotes et projets de l'activité, remonter une information utile et pertinente, et tenir régulièrement informé votre responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements observés et des pistes d’optimisation. Alimenter et mettre à jour les bases de données internes, en garantissant l’intégrité et la confidentialité des informations enregistrées portant sur les historiques de contacts clients, afin d’assurer une relation personnalisée et durable. Profil Sens de l'écoute et relation commerciale. Rigueur et aisance dans l'utilisation de l'outil informatique. Attirance par les nouvelles technologies. Formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en télévente ou dans les télécommunications. Horaires : 35 h par semaine (possibilité temps partiel) Salaires : 15,32 € brut / heure + Tickets Restaurant Référence de l'offre : kynkbkiia9 #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Clients Services H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, France Parot Temps pleinNous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H/F) en CDI. Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...
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Conseiller Clients Services H
il y a 1 semaine
Bordeaux, France PAROT Temps pleinNous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H / F) en CDI.Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein**Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La...
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Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...
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Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels
il y a 7 jours
Bordeaux, France LAPOSTE Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...
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Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels
il y a 5 jours
Bordeaux, France La Banque Postale Temps pleinLa Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination....
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Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...
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Conseiller Service Clients
il y a 6 jours
Bordeaux, France EXPERT COM Temps pleinLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur. Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: - **La gestion des incidents**: - Ouverture d’un incident relatif à...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
Bordeaux, France EXPERT COM Temps pleinLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur. Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: - **La gestion des incidents**: - Ouverture d’un incident relatif à...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France EQUALINE Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe **ILIAD** est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Maison-mère de **FREE** et inventeur de la 1ère box triple-play au monde, le groupe s'attèle à offrir les plus grandes innovations dans le domaine Fixe...
