Conseiller Service Clients

il y a 1 semaine

Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur.

Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes:

- **La gestion des incidents**:

- Ouverture d’un incident relatif à la demande (quelle qu’elle soit)
- Réalisation de tests (prédéfinis et à suivre avec rigueur) ou recherche d’informations et saisie dans l’incident
- Détection finale du problème
- Mise en œuvre d’une solution avec accord de l’adhérent
- Relance fournisseurs concernés par la résolution de l’incident
- **Clôture de l’incident**
- **Mise à jour de la documentation**:

- Saisie d’informations nouvelles (source interne ou externe) dans l’outil à disposition
- Diffusion des informations en sa possession aux bons interlocuteurs (internes ou externes)

**Profil recherché**:

- BAC minimum
- Vous souhaitez découvrir le monde informatique
- Profil débutant accepté si motivé(e), formation en interne
- Être à l'aise avec le relationnel client

**Pourquoi rejoindre notre groupe**:

- Salaire 20147 à 22800 € brut par an selon profil
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise
- Tickets restaurants
- Participation transport en commun
- CDI à temps plein
- Mérignac (33700)

**En savoir plus sur le groupe**:
Le **Groupe NVL** accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 34 M€, plus de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.

**EXPERT COM** est l’entité Telecom du groupe NVL, qui propose des solutions en Gestion Télécom, Sécurité Informatique, Téléphonie IP, et Intégration Google Suit pour plus de 1500 sites en Europe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 147,40€ à 22 800,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

  • Conseiller Clients Services H/F

    il y a 1 heure

    Bordeaux, France Parot Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H/F) en CDI. Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...

  • Conseiller Clients Services H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France PAROT Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H/F) en CDI. Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...

  • Conseiller service client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France kliff par randstad Temps plein

    À propos de nousKliff par Randstadest un réseau d'agences spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, dédié aux personnes reconnuestravailleur handicapé (RQTH). Chaque jour, nous nous engageons à accompagner nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs aspirations professionnelles pour favoriser...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein

    **Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?** Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l’excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d’exigence...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein

    **Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La...

  • Conseiller Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la téléphonie, un Conseiller Service Client (H/F). Au sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B. A ce titre, vos principales missions...

  • Conseiller Service Client H/F

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la téléphonie, un Conseiller Service Client (H/F). Au sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B. A ce titre, vos principales missions...

  • Alternant - Conseiller Service Client Mérignac

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Marsh Temps plein

    **ENTREPRISE**: Marsh est une filiale du groupe _Marsh McLennan_ un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain. Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, emploie environ 35 000 collaborateurs et propose à ses clients des capacités d’analyse, de conseil et...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Mister Matériaux Temps plein

    MISTERMATERIAUX est une entreprise française spécialisée dans la distribution de produits et de matériels de construction, travaux, bricolage et décoration. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins et à leur offrir une belle expérience. Ce poste requiert des compétences en communication...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France LAPOSTE Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...