COORDINATEUR SAV MINING F

il y a 1 jour

Meyzieu, France Adarborem Temps plein

VOS MISSIONS PRINCIPALES : Réceptionner, analyser, prioriser et traiter les demandes de renseignements et d’interventions de nos clients. Effectuer des pré-diagnostics téléphoniques ou mettre les clients en relation avec le bon expert technique. Assurer l’assistance téléphonique auprès de nos clients, des équipes en interne, des sous-traitants et fournisseurs. Planifier et coordonner les interventions sur site en fonction de la disponibilité du technicien et du besoin client (mise en service, diagnostics, dépannages, réparations, formations...). Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention : création des demandes , des ordres de mission, commande et livraison des pièces, relance des commandes auprès de la logistique, rapports de service, demande de garanties, facturation... Gérer les retours de pièces (clients ou techniciens) et les réintégrations en stock. Créer et suivre les tickets de relance des délais pièces, amélioration des délais pièces, des litiges logistiques (manquant, non-conformité…). Facturer les interventions, relancer les factures impayées et traiter les litiges clients et fournisseurs. Remonter les problèmes techniques récurrents au responsable hiérarchique. VOUS ÊTES LE / LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI : Vous disposez de connaissances professionnelles théoriques et pratiques dans le pré-diagnostic de pannes et le support à la réparation des machines notamment sur des opérations de maintenance mécanique simples. Vous avez une bonne connaissance des flux logistiques et de la gestion de stocks afin de pouvoir mener efficacement vos missions. Vos qualités relationnelles, organisationnelles et votre esprit d’équipe vous permettent d’entretenir des relations de travail constructives et efficaces avec l’ensemble des services internes et de vous inscrire dans un collectif. Grâce à votre fiabilité et votre sens du service, vous développez des relations durables et de confiance avec les clients. La capacité à communiquer en anglais serait un plus. Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise de façon générale avec l’exploitation de bases de données. CONDITIONS DU POSTE : CDI #J-18808-Ljbffr

  • Coordinateur SAV Mining: Support

    il y a 1 jour

    Meyzieu, France Adarborem Temps plein

    Une entreprise de services basée en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) candidat(e) idéal(e) pour un poste en CDI. Les missions incluent la réception et le traitement des demandes clients, ainsi que la planification des interventions sur site. Le candidat idéal doit avoir des connaissances en pré-diagnostic de pannes, en logistique et en gestion de...

  • Responsable Service Après-ventes

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France SANDVIK MINING AND CONSTRUCTION Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur du service Pièces et Services Associés, vous avez en charge la coordination, l encadrement et l animation de l activité et de l équipe du service après-vente Forage basée à Meyzieu (69). Pour cela, vous: - Animez et managez une équipe de 10 collaborateurs et pilotez l activité du service. - Vous...

  • Chargé de Planification SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Supplay Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, mon client recherche un(e) Chargé(e) de planification afin d'assurer la gestion et l'optimisation des interventions techniques chez ses clients. Ce poste clé s'inscrit au coeur de la relation client et de la coordination des équipes terrain, avec un fort enjeu de qualité, de réactivité et d'organisation....

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 5 jours

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un **Assistant Administratif SAV H/F** Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Gestionnaire Logistique SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Exalto Décines Temps plein

    ALTIPLANO CONSTRUCTION, filiale du Groupe Altiplano, recrute un(e) Gestionnaire logistique SAV H/F ! ALTIPLANO CONSTRUCTION est leader dans l’aménagement d’espaces de loisirs et créateur de l'Action Game officiel Fort BOYARD Aventures. Vous souhaitez travailler dans une PME à taille humaine et contribuer à des projets passionnants (construction des...

  • Opérateur Logistique SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France LOGISTIQUE ET SERVICES Groupe AGRA Temps plein

    **Poste d'Opérateur Logistique SAV** Logistique et services, plateforme nationale du Groupe AGRA avec une surface de stockage de plus 18 000m² et plus de 100 000 références de produits, est devenue à ce jour l'une des plus importantes plateformes de pièces détachées automobiles en France. Au sein de notre structure en fort développement, nous...

  • Responsable Gestion Articles Et Nomenclatures

    il y a 7 jours

    Meyzieu, France Sandvik Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Sandvik Mining and Rock Solutions est un secteur d’activité du groupe Sandvik et l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’équipements et d’outils, de pièces, de services, de solutions numériques et de technologies axées sur le développement durable pour les industries minières et de la construction. Au sein de ce secteur...