Chef de projet outils si H/F

il y a 5 jours

Brest, France Suravenir Temps plein

Au sein de la direction Projets et Relations SI (Système d’Information), le service Assistance SI est une équipe MOA (maîtrise d’ouvrage) qui s’assure du bon fonctionnement du système informatique de Suravenir. Son rôle est d’en garantir la qualité et la fiabilité. Concrètement, que font-ils ? Ils centralisent, supervisent et mettent à jour le paramétrage métier du SI dans les applications de l’entreprise (par exemple, ils ajoutent ou modifient des produits commerciaux, des partenaires ou octroient les accès à certains outils spécifiques). Ils accompagnent les évolutions du SI (nouvelles fonctionnalités, corrections à apporter…) au côté des MOA spécialisés. Ils cherchent sans cesse à simplifier et automatiser les tâches répétitives, pour gagner en efficacité et faciliter le travail de l’équipe. Ils interviennent pour : Traiter les demandes d’aide ou de support des autres services. Piloter la résolution des incidents d’origine informatique (y compris gérer des cellules de crise en cas d’incident majeur). Faire le lien entre les utilisateurs et les services techniques informatiques (développeurs). Piloter le budget alloué à la maintenance du SI. Bon à savoir : L’équipe dispose d’un parcours d'accompagnement des nouveaux arrivants, basé sur un ensemble de procédures favorisant la montée en compétences. Activités et responsabilités du poste Dans le cadre d’une évolution en interne, tu rejoindras une équipe de 12 personnes, spécialisée dans l’assistance du SI chez Suravenir. En tant que Chef de projet outils SI, tu auras un double rôle : une partie opérationnelle (cf. les missions de l’équipe ci-dessus) une partie amélioration continue et projets Tu seras référent de l’amélioration continue au sein du service, en binôme avec un collègue expérimenté. En complément des missions du service, tu devras : comprendre les processus internes du service afin de les améliorer (éliminer les tâches sans valeur ajoutée, automatiser, fiabiliser…) mettre en place et optimiser les indicateurs internes (tableaux de bord du service) à des fins de reporting travailler à la détection des récurrences pour proposer des solutions créer ou mettre à jour la documentation interne du service Au quotidien, tu travailleras avec les équipes techniques (informatique interne et Groupe Arkéa), la MOA (maîtrise d’ouvrage) projets Suravenir, les métiers (back-offices, centre de contact clients, marketing…​), les équipes commerciales et partenaires distributeurs, d’autres services (juridique, gestion des risques, etc.). En résumé, c’est un poste central, en lien avec de nombreux interlocuteurs, où tu contribueras à la bonne marche et à l’évolution des outils informatiques du service et de l’entreprise. Tu disposes d’une expérience dans la gestion des flux de demandes (incident manager, par ex) ou des connaissances dans l’optimisation des outils utilisés par l’équipe : Service Now, formules Sheets ou Google Apps Script. Tu réponds à ces critères et tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis, n'hésite pas à postuler. Nous avons hâte de découvrir ta candidature  Convaincus que la diversité est une richesse, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Chef de projet outils SI H/F

    il y a 7 jours

    Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Projets / Études / MOA/ Chef de produitIntitulé du posteChef de projet outils SI H/FProfils secondairesMETIERS - IT / IngénierieContratCDIVotre missionAu sein de la direction Projets et Relations SI (Système d'Information), le service Assistance SI est une équipe MOA (maîtrise d'ouvrage) qui s'assure du bon...

  • Chef de Projet Outils Si H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, France Suravenir Temps plein

    Au sein de la direction Projets et Relations SI (Système d'Information), le service Assistance SI est une équipe MOA (maîtrise d'ouvrage) qui s'assure du bon fonctionnement du système informatique de Suravenir. Son rôle est d'en garantir la qualité et la fiabilité. Concrètement, que font-ils ? Ils centralisent, supervisent et mettent à jour le...

  • Chef de Projet Outils Si H/F

    il y a 4 semaines

    Brest, France Suravenir Temps plein

    Au sein de la direction Projets et Relations SI (Système d'Information), le service Assistance SI est une équipe MOA (maîtrise d'ouvrage) qui s'assure du bon fonctionnement du système informatique de Suravenir. Son rôle est d'en garantir la qualité et la fiabilité. Concrètement, que font-ils ? Ils centralisent, supervisent et mettent à jour le...

  • Chef de Projet Outils SI

    il y a 5 jours

    Brest, France Suravenir Temps plein

    Une société de services numériques à Brest recherche un Chef de projet outils SI. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des flux de demandes, de l'optimisation des outils de l'équipe et de la résolution des incidents d'origine informatique. Votre capacité à travailler en étroite collaboration avec diverses équipes et à mettre en...

  • Chef de projet outils SI H/F

    il y a 3 semaines

    Brest, France Suravenir Temps plein

    Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie. Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes...

  • Chef de projet outils SI H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Au sein de la direction Projets et Relations SI (Système d’Information), le service Assistance SI est une équipe MOA (maîtrise d’ouvrage) qui s’assure du bon fonctionnement du système informatique de Suravenir. Son rôle est d’en garantir la qualité et la fiabilité. Concrètement, que font-ils ? Ils centralisent, supervisent et mettent à jour...

  • Chef de projet SI H/F

    il y a 5 jours

    Brest, France Assystem Temps plein

    Votre future équipe : Dans le cadre du développement de nos activités et rattaché(e) à Myriam, notre Responsable d’Equipe, vous intervenez en tant que Chef de Projet SI H / F pour notre client spécialisé dans le domaine de la Défense.Vos missions : Vous êtes acteur(rice) au sein de la Direction de la Transformation digitale et des Systèmes...

  • Chef de projet SI H/F

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entreprise Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers couplent leur expertise historique en...

  • Chef de Projet Si H/F

    il y a 4 semaines

    Brest, France Astek Temps plein

    Rejoignez nos équipes et intervenez en tant que chef de projet SI chez l'un de nos partenaires dans le secteur bancaire présent sur Brest. Faites le lien entre nos équipes métiers et techniques.

  • Chef de projet cybersécurité H/F

    il y a 5 jours

    Brest, France SQUAD - Cabinet de conseils et d’expertises Temps plein

    Overview Direct message the job poster from SQUAD - Cabinet de conseils et d’expertises Depuis 2011, Squad s'impose comme un acteur clé de la cybersécurité. Classé parmi les leaders français du secteur et certifié PASSI RGS et LPM, nous accompagnons les plus grandes organisations dans la protection de leurs systèmes d'information, avec notre offre...