Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Gestionnaire ADV H/F - spécialisation Gestion des LitigesDMAX La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, FranceRejoignez une équipe dynamique et devenez un maillon essentiel de la satisfaction client Vous aimez résoudre des problèmes, fluidifier les échanges et être au cœur des opérations ? En tant que Gestionnaire ADV / Litiges, vous jouerez un rôle central dans la relation clients et le traitement des situations sensibles, tout en contribuant à la performance globale de l’entreprise.💬 Votre quotidien : être le garant d’un service client irréprochableVous prenez en charge les litiges (non-conformités, retards, anomalies, dommages…) avec réactivité et méthode.Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes internes et les partenaires (transporteurs, assureurs).Vous suivez chaque dossier jusqu’à sa résolution, en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.Vous analysez les causes récurrentes des litiges et proposez des solutions pour améliorer nos process.Vous mettez à jour les informations essentielles dans nos outils (CRM/ERP) et participez au suivi du SAV.📊 Donner du sens aux chiffresMise en place de reportings clairs et utiles pour les équipes terrain.Suivi des indicateurs de litiges et du taux de service.Production de statistiques pour accompagner les décisions opérationnelles et commerciales.📘 Participer à l’amélioration continueContribution aux procédures ADV et aux cahiers des charges.Travail en synergie avec l’assurance, l’ADV Groupe, le juridique et le QHSE.🔎 Profil RecherchéBac Pro à Bac +2 en gestion, commerce ou ADV.Une première expérience en ADV, avec un goût prononcé pour la résolution de litiges.À l’aise avec les outils informatiques (CRM/ERP).Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et excellent relationnel.Bonus : une connaissance du transport ou de la logistique.🎁 Ce que nous offronsCDD 11 mois avec possibilité de prolongation – 35h/semaineRémunération : 1 900 à 2 100 € brut / mois selon profilUn environnement stimulant, où vos idées et votre sens du service feront la différence #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bonneuil-sur-Marne (94). Vos missions principales seront: ACCUEIL...
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Gestionnaire Adv Import
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Import dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, France PRESTA France Temps pleinPRESTA’ France, premier Réseau National d’Agences Logistiques, est spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison, l’installation, et le montage de mobilier de bureau, d’agencement et d’habitat sur l’ensemble du territoire France métropolitaine et pays limitrophes. Le réseau PRESTA’ France est constitué de 27 plates-formes de...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Savigny-sur-Orge, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant que Gestionnaire ADV F/H, sera de veiller à la bonne gestion des commandes dans leur intégralité. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l'industrie, basé à **Savigny-sur-Orge,** recherche un **Gestionnaire ADV F/H**,**pour un poste en **intérim en vue d'une...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable ADV, vos principales missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Réception d'appels et traitement de mails Gestion de commandes Suivi des livraisons Facturation Recouvrement Gestionnaire ADV H/FNotre client est leader sur son marchéIssu d'une formation Bac minimum, vous avez au moins 3 ans d'expériences en ADV Vous êtes...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
La Ferté-Frênel Vidal Associates Consulting And Search Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Gestionnaire ADV (H/F), poste basé en Normandie, dans l'Orne .Depuis plus de 40 ans, notre client concoit, fabrique et commercialise des équipements de maintien de l'ordre, des armes et...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
La Ferté-sous-Jouarre, France Talentup Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Gestionnaire ADV (H/F), poste basé en Normandie, dans l'Orne (61).Depuis plus de 40 ans, notre client concoit, fabrique et commercialise des équipements de maintien de l'ordre, des armes...
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Gestionnaire ADV
il y a 6 jours
Montereau-sur-le-Jard, France Adecco - France Temps pleinVotre mission Gestionnaire ADV H/F La ligne de service Adecco Tech & Ingénierie renforce ses équipes en région Ile-de-France et recrute en Intérim pour son client, un acteur majeur dans le secteur aéronautique, un Gestionnaire ADV H/F à Montereau (77) Poste à pourvoir dès que possible. Description de la mission : - Facturer les...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Villebon-sur-Yvette, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client intervenant dans les hautes technologies : Gestionnaire ADV F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Activités: - Assure la validation technique des commandes de marchandises: - Fait la revue de contrat sur la partie technique en fonction de l’offre...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Roche-la-Molière, France KELYPS INTERIM TERTIAIRE ET CADRES LOIRE Temps plein_**KELYPS INTERIM**_, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !_ - **Notre objectif**_ _: être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l’emploi qui vous correspond !_ - **Notre priorité**_ _: vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre...
