Superviseur de centre d'appels
il y a 6 jours
Superviseur de centre d'appels (H/F) 24 - PERIGUEUX Offre n° 202GNJG Superviseur de centre d'appels (H/F) Superviseur de centre d'appels en CDI à temps complet (36h hebdo) au siège de Périgueux. Vous superviserez un plateau d’assistance 24/7 composé d’une équipe d’une quinzaine de personnes. Responsabilités Superviser les équipes du centre d’appel Gérer les plannings Piloter la performance des équipes et de chaque collaborateur, analyser les résultats et proposer des actions correctives Garantir l’accompagnement et le suivi psychosocial des bénéficiaires les plus vulnérables Assurer une qualité de service auprès des adhérents dans le respect de la politique qualité et de la charte de déontologie Analyser les alertes et les incidents signalés par les équipes Former et encadrer les nouveaux opérateurs en téléassistance Réaliser les reporting d’activité Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures Coordonner administrativement entre les services Organiser des réunions collectives et des entretiens individuels pour insuffler énergie et dynamisme à l’équipe Profil du candidat • Formation Bac+3 à Bac+5, de préférence en management. • Expérience significative en management. • Maîtrise des outils informatiques ; une première expérience de travail sur un CRM serait un plus. • Aisance relationnelle, sens du service, réactivité, rigueur administrative, implication et sens de l'organisation. Rémunération et avantages Type de contrat : CDI – Durée du travail : 36 h/semaine – Travail en journée. Rémunération brute mensuelle à partir de 2515,72 € (12 mois brut). Ordinateur portable fourni. Complémentaire santé. Mutuelle et prévoyance d’entreprise avec prise en charge de plus de 50 % par l’employeur. Compte‑épargne temps (CET) et dispositif de repos compensateur. Abonnement transport pris en charge à hauteur de 50 %. Affiliation à la politique d’aménagement du temps de travail, incluant partie télétravail. Intégration individuelle et collective, formation au poste. Politique qualité de vie au travail visant le bien‑être et l’appartenance. Détails pratiques Localisation : siège à Périgueux, proche du pôle d’échange multimodal (train, bus, vélo,…). Déplacements ponctuels éventuels. #J-18808-Ljbffr
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Superviseur de centre d'appels
il y a 1 semaine
Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Cassiopea Temps pleinDescription de la structure :Créée en 1987 et dont le siège se situe à Périgueux, Cassiopea est une association à but non lucratif qui propose 3 services de proximité visant à favoriser le bien vieillir sur le département de la Dordogne : un service de téléassistance, une antenne ALMA (AlloMaltraitance) et un service de prévention...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 1 semaine
Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Cassiopea Temps pleinde la structure :Créée en 1987 et dont le siège se situe à Périgueux, Cassiopea est une association à but non lucratif qui propose 3 services de proximité visant à favoriser le bien vieillir sur le département de la Dordogne : un service de téléassistance, une antenne ALMA (AlloMaltraitance) et un service de prévention seniors.Description du...
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Responsable Centre d'Appels CDI – Télétravail
il y a 5 jours
Périgueux, France CASSIOPEA Temps pleinUne entreprise de services à Périgueux recherche un Superviseur de centre d'appels (H/F) en CDI à temps complet. Vous serez responsable de superviser une équipe de quinze personnes, gérer les plannings et garantir une qualité de service. Les candidats doivent avoir une formation Bac+3 à Bac+5 en management et une expérience significative. Ce poste...
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Administrateur système et réseaux Service Informatique
il y a 6 jours
Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) administrateur système et réseaux.Au sein du Service Informatique du CH et sur la Direction Commune (le CH de Périgueux, le CH de Lanmary, le CH de Sarlat et de Domme) ,il aura...
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Pédopsychiatre / Psychiatre
il y a 4 jours
Périgueux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de Périgueux (24), hôpital de référence du département de la Dordogne, recrute pour son service de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent (Pôle de Psychiatrie) 1 Pédopsychiatre/Psychiatre. - Temps plein - Statut de PH ou PC - Possibilité pour un médecin généraliste de se former à la spécialité Vous compléterez une...
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Gestionnaire Paie Et Gestion Des Dossiers Contractuels
il y a 20 heures
Périgueux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinle Centre Hospitalier de Périgueux recrute un gestionnaire de paie et de gestion des agents contractuels au sein de la Direction des Ressources Humaines. Établissement de 1 272 lits et places et 2 500 agents, le Centre Hospitalier de Périgueux constitue l'établissement de santé public de référence, pour le territoire du Périgord (420 000 habitants)....
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ide prevention sante icope dips pole ehpad secteur de bergerac
il y a 1 semaine
Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un (e) IDE pour le Centre Ressource EHPAD pour le réseau de BERGERAC. TEMPS DE TRAVAIL : 50%HORAIRES : 7H48/JRYTHME DE TRAVAIL : du lundi au vendrediEmploi en CDD ACTIVITÉS DOMINANTES...
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MÉDECIN POUR RENFORCER SON ÉQUIPE DE SOINS PALLIATIFS
il y a 5 jours
Périgueux, France CENTRE HOSPITALIER DE PERIGUEUX Temps pleinDescriptif : Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Médecin pour renforcer son équipe de soins palliatifs LE POSTE ET LE PROFIL RECHERCHÉ : Equipe jeune et dynamique, possibilité d'activité mixte USP / EMSP et de...
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Périgueux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Adjoint des Cadres gestionnaire RH référent paie et gestion du temps de travail pour le site de Lanmary. TEMPS DE TRAVAIL: 100% - Temps partiel (80%) possible. HORAIRES: Sur la...
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Enseignant en Activité Physique Adaptée
il y a 1 semaine
Périgueux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de bordeaux (autoroute), recherche un(e) ENSEIGNANT EN ACTIVITÉ PHYSIQUE ADAPTÉE en polyvalence pour les SERVICES DE SOINS MÉDICAUX DE RÉADAPTATION (SMR) et COURT SÉJOUR GERIATRIQUE pour une durée de 2 MOIS. TEMPS DE...
