Sales Representative Inbound H/F

Overview Chez Shippingbo, le marketing, c'est le cœur de notre stratégie pour faire connaître nos solutions et booster notre croissance. L'équipe d'une quinzaine de collaborateurs est organisée en cinq pôles complémentaires : Growth Marketing, Product Marketing, Brand Marketing, Content Marketing et Partnership Marketing. En tant que Sales Representative Inbound, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale : tu es responsable du traitement, de la qualification des leads entrants. Ton objectif est de contacter très rapidement les prospects, de qualifier avec rigueur, d'organiser des rendez‑vous (R1) pertinents avec les Account Executives, et de sécuriser la présence au rendez‑vous afin de maximiser la conversion du pipeline Inbound. Responsabilités Traitement des leads Inbound & Speed-to-Lead Assurer la prise de contact immédiate des leads entrants conformément aux standards SaaS Maximiser le taux de contact, la qualité du premier échange Garantir le respect du SLA afin d'offrir une expérience fluide et professionnelle aux prospects Pré‑qualification structurée Mener des entretiens de qualification homogènes, rigoureux et exploitables Évaluation du budget Vérification identification du décideur Qualification du besoin réel, des pains et du use case S'assurer que chaque SQL respecte la définition commune Identifier les leviers SONCAS principaux afin de donner à l'AE un angle d'attaque clair Organisation des rendez‑vous qualifiés (R1) Planifier les R1 avec l'AE le plus adapté dès qu'un SQL est validé Préparer le rendez‑vous Fournir un contexte complet à l'AEMapping de compte avant transfert à l'AE Enrichissement & structuration de la donnée dans le CRM Effectuer un "scrapping" manuel et un enrichissement des données clés pour chaque opportunité Veiller à la fiabilité et à l’exploitabilité des informations dans le CRM Nurturing téléphonique des leads non matures ou hors ICP Assurer le suivi et le nurturing des leads intéressants mais non prioritaires ou non encore matures Documenter systématiquement l'évolution du lead et ses signaux d’intérêt Relance structurée des leads Inbound Garantir la couverture complète des leads issus des actions marketing Contribuer activement à la transformation de ces leads en SQL Réactivation des deals perdus (Inbound) Identifier les opportunités perdues pouvant être réintroduites dans le pipeline Détecter les signaux faibles de réintérêt ou tout changement de contexte Relance des “no show” Recontacter systématiquement les prospects n’ayant pas honoré leur R1 Identifier la cause du no show Reprogrammer un nouveau R1 Gestion du tunnel de confirmation avant le premier RDV Piloter l’ensemble du tunnel de confirmation entre la prise de rendez‑vous et le R1 S’assurer que le prospect est engagé, informé et disponible au moment du R1 Profil souhaité À l’aise au téléphone et aime les environnements rythmés, orientés performance Sait mener une qualification structurée, poser les bonnes questions et cadrer un besoin Rigoureux(se) sur la donnée et sait documenter proprement dans le CRM Approche organisée de la relance et sait sécuriser un rendez‑vous Expérience 1 Année – cette expérience est indispensable Informations complémentaires Secteur d’activité : Programmation informatique Ticket restaurant inclus Employeur 0 salarié (n’ayant pas d’effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l’année de référence) Type de contrat CDI Lieu 31400 Toulouse Durée du travail 35 h/semaine, travail en journée Salaire Salaire brut annuel : 30 000 – 40 000 euros sur 12 mois #J-18808-Ljbffr