Technicien Support Bureautique Apple
il y a 4 jours
Rattaché(e) au Manager Helpdesk, vos missions sont les suivantes : Support utilisateurs & gestion des incidents Assister les employés dans l'utilisation des logiciels et du matériel informatique Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau) Suivre, les tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow) de l'ouverture à la résolution Appliquer les bonnes pratiques ITIL dans la gestion des incidents et des demandes Rédiger et maintenir la documentation et les procédures Maintenance & gestion des équipements Assurer la maintenance des équipements (ordinateurs portables, smartphones, imprimantes, etc.) Gérer la flotte Apple via Jamf Pro et la flotte Windows via Intune Maintenir le parc matériel à jour sur ServiceNow Gestion des outils, processus & coordination Participer aux processus d'onboarding et offboarding du personnel Effectuer les commandes, de matériel Mobilité & périmètre Support principalement pour le site de Nanterre avec des déplacements occasionnels à Paris, Cergy et Herblay. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 / +3 en informatique (BTS, Licence ou équivalent) et vous avez déjà évolué en support IT, que ce soit en stage, en alternance ou sur un premier poste. Une expérience en environnement multi-site ou international est un vrai atout. Vous êtes à l'aise en anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux et évoluer dans un contexte global. Vous maîtrisez les environnements Apple et Microsoft (macOS, iOS, M365) et prenez plaisir à résoudre des problématiques techniques variées. Vous savez gérer vos priorités, rester rigoureux(se) même en période de flux important, et vous appuyer sur votre autonomie pour avancer sans perdre en qualité. Vous communiquez facilement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez écouter, reformuler et accompagner des utilisateurs avec patience et pédagogie. Vous avez une posture positive et collaborative : vous aimez aider, comprendre les besoins, et travailler avec des équipes présentes sur site comme à distance. Vous avez déjà manipulé Jamf Pro et / ou Intune, et une expérience de ServiceNow ainsi que des bonnes pratiques ITIL serait un vrai plus pour prendre vos marques rapidement. #J-18808-Ljbffr
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Technicien Support Bureautique Apple
il y a 1 semaine
Nanterre, France Vusion Group Temps pleinRattaché(e) au Manager Helpdesk, vos missions sont les suivantes : Support utilisateurs & gestion des incidents - Assister les employés dans l'utilisation des logiciels et du matériel informatique - Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau) - Suivre, les tickets dans l'outil de...
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Technicien(ne) Support Bureautique
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps pleinDescription de l'entreprise VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur...
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Technicien(ne) Support Bureautique
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Vusion Temps pleinVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.Ensemble, nous développons des...
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Technicien(ne) Support Bureautique
il y a 5 jours
Pl. Nelson Mandela, Nanterre, France VusionGroup SA Temps pleinDescription de l'entreprise Vusion est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l'intelligence artificielles.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce...
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Copy of Technicien(ne) Support Bureautique
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps pleinDescription de l'entrepriseVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur...
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IT Helpdesk Specialist – Apple
il y a 4 jours
Nanterre, France Vusion Group Temps pleinUne entreprise technologique est à la recherche d'un(e) technicien(ne) de support IT pour rejoindre son équipe à Nanterre. Vous serez responsable d'assister les employés, de diagnostiquer et résoudre les incidents, et de gérer le matériel informatique. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des environnements Apple et...
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Technicien Support Bureautique et Déploiements H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France FORSITEC Temps pleinRejoignez nous en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements pour une mission chez notre client du secteur de l'énergie basé à Nanterre (92). Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements, vous intégrerez une équipe à taille humaine (7 personnes) dédiée au pilotage...
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Ingénierie Et Support N3 Solutions Bureautiques
il y a 1 jour
Nanterre, France MGI Consultants Temps pleinChez notre client Grand Compte, au sein de l?équipe en charge de l?environnement bureautique, assurer l?expertise, l?ingénierie et le support du service MIP (basé sur la solution Microsoft Information Protection de Microsoft) et des différentes versions de la suite MS Office (dont M365Apps). **À ce titre, vos missions sont les suivantes**: Assurer le...
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Coordinateur Support Bureautique et Déploiements
il y a 3 semaines
Nanterre, France MGI Consultants Temps pleinRejoignez nous en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements pour une mission chez notre client du secteur de l'énergie basé à Nanterre (92).Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements, vous intégrerez une équipe à taille humaine (7 personnes) dédiée au pilotage...
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Coordinateur Support Bureautique et Déploiements
il y a 4 semaines
Nanterre, France MGI Consultants Temps pleinRejoignez nous en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements pour une mission chez notre client du secteur de l'énergie basé à Nanterre (92). Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et en tant que Coordinateur Support Bureautique et Déploiements, vous intégrerez une équipe à taille humaine (7 personnes) dédiée au pilotage...
