Emplois actuels liés à Copy of Technicien(ne) Support Bureautique - Nanterre, Île-de-France - VusionGroup SA

  • technicien support proximité

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support N1

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France REACTIS Group Temps plein

    Technicien Support N1 / Helpdesk Utilisateurs H/FReactis Services recrute unTechnicien Support Utilisateurs N1/N2pour intervenir chez unclient grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Vous interviendrezen autonomie sur site client, avec unmanagement à distance, et intégrerez uneéquipe d'infogérance existante de 6...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien(ne) Support de Proximité en alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Pour en savoir plus : Dans le cadre de notre...

  • Head of "Materials

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    Technip Energies recruits a Head of "Materials & Network calculations" section Electrical Department (F/M). As part of Technip Energies Paris operations, you will report to the head of the electrical department.You will have at least ten years of experience in Electrical.Graduate engineer, you will demonstrate the relevance of your background and skills in...

  • Head of "Materials

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Genesis Temps plein

    DescriptionTechnip Energies recruits a Head of "Materials & Network calculations" section Electrical Department (F/M). As part of Technip Energies Paris operations, you will report to the head of the electrical department.You will have at least ten years of experience in Electrical.Graduate engineer, you will demonstrate the relevance of your background and...

  • Converter Support Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Stora Enso Temps plein

    Converter Support ManagerThe Packaging Materials division is a global leader in the circular economy with our premium renewable and recyclable packaging materials based on both virgin and recycled fiber. Addressing the needs of today's eco-conscious consumers, we help customers replace fossil-based materials with low-carbon, renewable and recyclable...

  • Head of Legal

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Objective of the role (Why)The Head of Legal for Ayvens Bank shall primarily ensure that all legal matters of the bank are addressed and handled properly and in compliance with the applicable...

Copy of Technicien(ne) Support Bureautique

il y a 2 semaines

Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

Description de l'entreprise

VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.

Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.

Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data.

Nous croyons que l'entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.

Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions ici.

Description du poste

Rattaché(e) au Manager Helpdesk, vos missions sont les suivantes :

Support utilisateurs & gestion des incidents

  • Assister les employés dans l'utilisation des logiciels et du matériel informatique
  • Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau)
  • Suivre, les tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow) de l'ouverture à la résolution
  • Appliquer les bonnes pratiques ITIL dans la gestion des incidents et des demandes
  • Rédiger et maintenir la documentation et les procédures

Maintenance & gestion des équipements

  • Assurer la maintenance des équipements (ordinateurs portables, smartphones, imprimantes, etc.)
  • Gérer la flotte Apple via Jamf Pro et la flotte Windows via Intune
  • Maintenir le parc matériel à jour sur ServiceNow

Gestion des outils, processus & coordination

  • Participer aux processus d'onboarding et offboarding du personnel
  • Effectuer les commandes, de matériel

Mobilité & périmètre

  • Support principalement pour le site de Nanterre avec des déplacements occasionnels à Paris, Cergy et Herblay.

Qualifications

  • Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/+3 en informatique (BTS, Licence ou équivalent) et vous avez déjà évolué en support IT, que ce soit en stage, en alternance ou sur un premier poste. Une expérience en environnement multi-site ou international est un vrai atout.
  • Vous êtes à l'aise en anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux et évoluer dans un contexte global.
  • Vous maîtrisez les environnements Apple et Microsoft (macOS, iOS, M365) et prenez plaisir à résoudre des problématiques techniques variées.
  • Vous savez gérer vos priorités, rester rigoureux(se) même en période de flux important, et vous appuyer sur votre autonomie pour avancer sans perdre en qualité.
  • Vous communiquez facilement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez écouter, reformuler et accompagner des utilisateurs avec patience et pédagogie.
  • Vous avez une posture positive et collaborative : vous aimez aider, comprendre les besoins, et travailler avec des équipes présentes sur site comme à distance.
  • Vous avez déjà manipulé Jamf Pro et/ou Intune, et une expérience de ServiceNow ainsi que des bonnes pratiques ITIL serait un vrai plus pour prendre vos marques rapidement.

Informations supplémentaires

We innovate. We help communities thrive.

VusionGroup has an international presence in 19 countries. In joining us, you'll be part of a globally distributed team of intellectually curious, committed, and collaborative co-workers.

The work is fast paced, challenging, and ambitious. Here, you will feel valued for your contributions as we reinvent modern commerce—together.

We feel supported. You will too.

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  • Pay: Competitive pay and benefits
  • Schedule: A flexible, hybrid work schedule
  • Career Growth: E-learning opportunities and workshops, and global mobility potential

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