Coordinateur Accueil et Hygiène

À propos de nous

RÉCRÉA est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, nous avons pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente, plaisir, apprentissage et bien-être.

À 20 minutes au nord de Lyon, le centre Aquazergues situé à Anse permet de pratiquer librement la natation grâce à son espace aquatique et son bassin sportif de 25m avec 5 lignes d’eau. Un bassin ludique de 200m² est également à disposition pour profiter des joies de l’eau en famille et se détendre. La relaxation se prolonge grâce à l’espace bien-être dans lequel sont accessibles un sauna, un hammam et un jacuzzi. Enfin, un espace forme accueillera les adeptes de fitness au sein de sa salle de sport réservée aux cours collectifs, ainsi que dans son studio cardio training et RPM.

Mission

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l’établissement, vous pilotez une équipe à l'accueil et à l'hygiène :

Management Et Gestion

• Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs.
• Élaborer les plannings, gérer les absences et assurer la continuité de service.
• Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc.
• Planifier les activités, les arrêts techniques et mettre en place des actions correctives.
• Suivre les commandes, les achats et piloter les relations fournisseurs

Développement Commercial

• Garantir la qualité de l’accueil et l’orientation, développer la fidélisation des clients.
• Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions…)
• Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage…)
• Gérer la boutique et le logiciel monétique
• Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité.

Organisation Et Gestion

• Superviser la caisse, assurer la facturation et le recouvrement client
• Gérer les commandes, les achats et les fournitures
• Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
• Reporter l’activité (fréquentation, recettes, dysfonctionnements).

Hygiène Et Entretien

• Créer, actualiser et appliquer les protocoles d’entretien.
• Assurer le nettoyage, la désinfection et la remise en ordre des locaux et espaces.
• Effectuer l’entretien courant des matériels et les petites réparations.
• Veiller au respect strict des consignes d’hygiène et de sécurité.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité.

Vous maîtrisez les produits, matériels et normes d’hygiène et de sécurité, ainsi que les protocoles de nettoyage.

Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable.

Rigoureux(se), pédagogue et doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez coordonner les équipes, gérer l’administratif et vous adapter aux imprévus.

Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques.

Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence.

Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Nos Avantages

Récréa s’engage pour vous

Chez Récréa, votre engagement est récompensé :

• Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne… Autant d’opportunités pour valoriser votre contributio