Directeur de LBU

Overview

Rejoignez une aventure qui a du sens

Et si votre prochain défi avait un réel impact sur la performance d’une agence et la satisfaction de ses clients ?

Dans le cadre du développement de notre agence de Nantes, nous recrutons un manager pour piloter un périmètre d’équipes et de clients. Vous interviendrez sur des projets à fort enjeu en environnement IT, avec pour mission principale de transformer le business en performance opérationnelle durable (qualité, marge, satisfaction client).

Responsibilities

• Piloter le delivery et garantir la bonne exécution des projets (qualité, délais, engagements, rentabilité)
• Manager les équipes : suivi de la performance, entretiens annuels, développement des compétences et plan de formation
• Optimiser le staffing et le plan de charge, en lien avec les besoins business et marché
• Contribuer au développement des comptes clients (foisonnement, avant-vente, support aux équipes commerciales)
• Assurer le suivi des engagements contractuels : pilotage des prestations, comités de pilotage, facturation
• Produire les reportings de pilotage et suivre la performance de votre LBU
• Être l’interface clé pour le sourcing (recrutement, mobilité interne, sous-traitance) en lien avec le Workforce Management

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en management d’équipes et pilotage d’activité dans un environnement IT / services
• Formation Bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent)
• Solide maîtrise du pilotage de delivery (qualité, marge, engagement client)
• Expérience en management d’équipe et développement des collaborateurs
• Appétence pour le développement commercial et la relation client
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à piloter l’activité
• Leadership et capacité à fédérer
• Sens de l’organisation et orientation résultats
• Excellent relationnel et esprit de collaboration