Responsable Exploitation

Dans le cadre de son développement, je recrute pour le compte d’AIMAIRA son/sa futur(e) Responsable Exploitation Cloud & SaaS.

Depuis 2015, AIMAIRA conçoit et développe un ERP dédié à l’enseignement supérieur, utilisé au quotidien par plusieurs centaines d’établissements - grandes écoles, CFA et universités - et par plusieurs dizaines de milliers d’étudiants à travers la France.

L’entreprise recherche aujourd’hui un profil capable de prendre en charge et de faire évoluer son exploitation Cloud/SaaS, avec un rôle à la fois technique, opérationnel et managérial.

Votre mission

Votre objectif sera de garantir une exploitation fiable, sécurisée et industrialisée de notre ERP SaaS.

Vous serez à la fois référent technique, pilote de l’exploitation et manager, avec un rôle transversal auprès des équipes Développement, Opérations et de nos clients.

Vous contribuerez notamment à :

• définir et piloter la feuille de route de nos infrastructures Cloud et services managés ;
• organiser et superviser l'exploitation de nos environnements SaaS ;
• garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures ;
• piloter la gestion des incidents et contribuer à l'amélioration de leur traitement ;
• accompagner et faire évoluer les pratiques de déploiement et de mise en production ;
• industrialiser et automatiser les opérations d'exploitation ;
• organiser les sauvegardes, la continuité de service et les dispositifs de sécurité ;
• mettre en place et suivre des indicateurs de performance et de qualité de service ;
• accompagner les évolutions techniques et les montées de versions de notre ERP en collaboration avec les équipes Développement ;
• assurer une veille technologique et proposer des améliorations d'architecture et d'outillage ;
• structurer et maintenir la documentation technique ;
• piloter l'exploitation et accompagner au quotidien l'équipe Exploitation ;
• gérer le parc informatique interne d'AIMAIRA ;
• intervenir sur les sujets techniques liés au déploiement de notre ERP chez nos clients : SSO, tiers de confiance, solutions de paiement, intégrations techniques, etc. ;
• participer à l'amélioration continue de notre organisation et de nos processus.

Votre environnement technique

Vous évoluerez notamment dans des environnements :

• Windows et Linux ;
• infrastructures SaaS / environnements clients ;
• outils de supervision, sauvegarde et sécurité ;
• processus de déploiement et de mise en production.

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5) et d'une expérience significative en exploitation informatique, Cloud, infrastructure ou environnement SaaS.

Nous recherchons idéalement une personne disposant de 5 ans ou plus d'expérience, avec une première expérience de coordination ou de management.

Vous êtes à l'aise avec :

• les environnements Cloud, idéalement Azure ;
• Windows et Linux ;
• les bases de données, notamment SQL Server ;
• la gestion d'incidents et des situations critiques ;
• la sécurité, les sauvegardes et la continuité de service ;
• l'organisation et le pilotage d'une activité d'exploitation.

Au-delà de la technique, nous recherchons surtout une personne :

• autonome et structurée ;
• capable de prendre des décisions et de prioriser ;
• à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et métiers ;
• curieuse et force de proposition.

Un anglais professionnel est nécessaire.

Statut : Cadre - Forfait jours (218 jours/an)

Lieu : Mont-Saint-Aignan (76)

Rémunération : 45.000 euros bruts annuels