Ingénieur(e) Customer Experience Confirmé(e)
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Intégré(e) à l’équipe Expérience Client, tu es le point de contact technique de référence pour nos clients et nos partenaires tout au long de leur projet — du déploiement des solutions VPN TheGreenBow (dont notre nouveau client VPN post-quantique et la nouvelle console web) jusqu’à leur montée en compétence et leur satisfaction au quotidien. Rattaché(e) au Directeur Expérience Client, tu joues également un rôle d’interface avec la Direction Produit pour remonter les besoins des clients et ainsi contribuer à la roadmap produit.
Concrètement, tes missions sont les suivantes :
Déploiement des solutions TheGreenBow :
- Installer, intégrer et configurer les solutions VPN TheGreenBow (clients VPN, VPN post quantique).
- Déployer et configurer des solutions serveur sur les réseaux des clients.
- Assurer les déploiements en remote ou sur site.
Expertise technique et accompagnement des clients :
- En phase d’avant-vente, réaliser des démonstrations de produits, aider les commerciaux à qualifier un projet et bâtir une offre de service, suivre des POC et répondre aux questions techniques des clients.
- Fournir des prestations de Customer Experience à haute valeur ajoutée : projets spécifiques, formations, support à la montée en compétence.
- Accompagner les clients dans la prise en main, l’utilisation et l’optimisation des solutions au quotidien.
- Documenter les processus de déploiement et les configurations.
Interface avec la Direction Produit :
- Remonter les besoins des clients et les demandes d’évolution produits à la Direction Produits pour alimenter la roadmap.
- Contribuer à la veille concurrentielle et l’analyse des produits du marché.
- Comprendre et appliquer les réglementations, notamment les règles de l’ANSSI, les RFC et les standards FIPS pour mieux conseiller nos clients.
- Suivre l’évolution des technologies et identifier leurs apports potentiels pour l’entreprise.
- Bac+5, Ingénieur ou universitaire en sciences, technologie, ingénierie ou mathématiques
- Expérience préalable de plus de 5 ans, et de préférence dans le déploiement de logiciels et la gestion de projet
- Connaissances opérationnelles solides des réseaux IP
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Ingénieure / Ingénieur confirmé(e) - Façades
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Facade Today Temps pleinQui sommes-nous? Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité. Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un métier qui allie l’art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement. Nos 10 000
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Consultant (e) Confirmé (e) SAP CO
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France NTT DATA Business Solutions Temps plein 67 000 € - 87 000 € ContratJoining NTT DATA Business Solutions means much more than simply joining a company. As a SAP Platinum Partner, NTT DATA Business Solutions has been supporting its clients’ transformation projects for over 30 years. With strong expertise in manufacturing, life sciences, agri-food, and field services, our teams work on high-impact projects and are at the...
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Consultant(e) SMA/SEA Confirmé(e)
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France PIXALIONE Temps plein 38 000 € - 55 000 € ContratConsultant(e) SMA/SEA Confirmé(e) – ParisDescription de l’offre d’emploiPIXALIONE,agence digitale spécialisée en performance marketing, recherche un(e) Consultant(e) SMA/SEA Confirmé(e) pour rejoindre son équipe à Paris.Tu es passionné(e) par l’acquisition digitale, tu aimes mixer stratégie et optimisation, et tu veux travailler sur des...
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Ingénieur(e) DevOps
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Business At Work Temps plein 55 000 € - 75 000 € Contrat# Ingénieur(e) DevOps## À proposEn entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des **consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses,** uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.Notre mission ?...
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Consultant(e) SEO confirmé(e)
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France PIXALIONE Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratConsultant(e) SEO confirmé(e) – Bordeaux (H/F) Description de l’offre d’emploi Pixalione, acteur incontournable du SEO, Paid Media et de la Data Analytics, allie l’expertise de plus de 100 consultants à la puissance de sa technologie propriétaire AQISIS™. Avec 19 ans d’innovation et de croissance continue, nous accompagnons des clients de...
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Auditeur(trice) Confirmé(e)
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Audit Conseil Holding Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratCabinet d’audit membre d’une alliance internationale présente dans 60 pays, classé17ᵉ réseau d’audit et d’expertise comptable, spécialisé dans l’audit légal etcontractuel, nous renforçons notre équipe et recrutons un(e) Auditeur(trice)Confirmé(e).En tant qu’auditeur(trice) confirmé(e), vous interviendrez sur un portefeuille de...
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Consultant(e) Administrateur BC Confirmé(e) – H/F
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ITValue Consulting Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratConsultant(e) Administrateur BC Confirmé(e) – H/F Contrat : CDI Niveau d’étude : Bac +5 Expérience : 5 à 10 ans Lieu de travail : Ile-de France et/ou Toulouse Créé en 2018 et partenaire SAP depuis sa création, ITValue Consulting est un cabinet de conseil spécialisé sur les solutions ERP SAP. Dans le cadre de notre développement, nous...
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Fleuriste confirmé(e)
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps pleinOffre n° 213VCRSFleuriste confirmé(e) (H/F)Nous recherchons un(e) fleuriste confirmé(e) parlant couramment coréen, français et anglais, ayant une expérience aboutie en évènementiel du Luxe, et en relationnel clientèle étrangère CSP++. Permis B souhaité, disponibilité week-ends et jours fériés
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Ingénieur Mulesoft confirmé
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps pleinIngénieur Mulesoft confirmé / Ingénieure Mulesoft confirmé(e) H/FIngénieur Mulesoft confirmé / Ingénieure Mulesoft confirmé(e) H/F 75 - ParisOffre n° 6849664Ingénieur Mulesoft confirmé / Ingénieure Mulesoft confirmé(e) H/FPublié le 12 septembre
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Ingénieur(e) SysOps
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Business At Work Temps plein# Ingénieur(e) SysOps## À proposEn entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des **consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses,** uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.Notre mission ?...
