Chargé d'amélioration continue H/F

il y a 9 heures

Paris, France Groupe AGRICA Temps plein

Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire, prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà. Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises (plus d’1 million de salariés et de 700 000 retraités) en s’engageant au coeur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité. AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés. Le Groupe n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer et nos bénéfices sont directement réinvestis au profit de nos clients. Entreprise du secteur de l’économie sociale et solidaire, c’est tout naturellement qu’AGRICA s’est engagée dès 2006 dans une démarche de responsabilité sociale des entreprises (RSE) avec notamment 3 axes forts : la lutte contre le gaspillage alimentaire, l’investissement responsable et l’action sociale et solidaire. Rattaché au responsable de l’unité expertise et réclamations de la Direction Assurances de Personnes, vous aurez en charge d’apprécier les situations, effectuer un diagnostic et challenger les process afin de concourir à l’amélioration continue en expérience client. Responsabilités Contribuer à la mise en place du plan de contrôle : créer les plans d’actions, les mettre en oeuvre et les suivre. Formaliser les process et les transmettre en adaptant le discours aux interlocuteurs via une aisance relationnelle. Analyser les réclamations pour améliorer l’expérience client en déployant un plan de remédiation. Participer à la conception d’indicateurs, suivi et reporting tout en sachant communiquer des feedbacks positifs et négatifs. Qualifications Vous disposez de connaissances en gestion de projets avec une expertise en expérience client. Vous maitrisez la cartographie et la mise en place de process. Avantages et conditions de travail Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail en moyenne 2 jours par semaine, horaires flexibles, droit à la déconnexion. Propose des compléments de rémunération : intéressement avec possibilité d’abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire. Offre des avantages sociaux : CSE, restaurant d’entreprise, association sportive, complémentaire santé individuelle ou familiale. Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé. Diversité, égalité et handicap Signataire de la Charte de la Diversité et membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(E) de Projets Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Paris, France PRÉVOIR VIE - GROUPE PRÉVOIR Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **PRÉVOIR RECRUTE UN CHARGE DE PROJETS AMELIORATION CONTINUE (H/F) À PARIS** REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est **une entreprise d’assurance de personnes**. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que...

  • Chargé Qualité Et Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France NOWBRAINS Temps plein

    Entreprise NOWBRAINS **Missions**: Rattaché(e) au responsable Qualité et Amélioration Continue Groupe, vous évoluerez sur les missions suivantes: - **Gestion des projets d’amélioration continue**: vous serez impliqué(e) dans le suivi et le pilotage de projets transverses d’excellence opérationnelle Groupe. - **Participez activement au maintien...

  • Stagiaire Amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Mon Concept Habitation Temps plein

    **MON CONCEPT HABITATION RECRUTE UN STAGIAIRE AMELIORATION CONTINUE (F/H)** Mon Concept Habitation (MCH) est une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de tous types de projets de rénovation, surélévation et extension. Installées dans 7 villes (Paris, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Londres, Lyon et Montpellier), avec 400...

  • Chargé d’Amélioration Continue

    il y a 9 heures

    Paris 9ème, France Prevoir Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste PRÉVOIR RECRUTE UN CHARGÉ D'AMELIORATION CONTINUE ET SATISFACTION CLIENT INTERNE H/F À PARIS REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation...

  • Responsable Amélioration Continue

    il y a 2 semaines

    Paris, France SOCIETE AUER Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe intuis recrute un(e) Responsable Amélioration Continue H/F en CDI pour son site de Feuquières-En-Vimeu (80). **Rattaché(e) au responsable Méthodes, vous travaillez en collaboration avec différents services et réalisez les missions suivantes**: **Optimisation des process de production**: - Proposer des objectifs et plans...

  • Stage Chargé Amélioration Continue Logistique

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence,...

  • Stage Chargé Amélioration Continue Logistique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence,...

  • Charge d'Amelioration Continue H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Agrica Temps plein

    Rattaché au responsable de l'unité expertise et réclamations de la Direction Assurances de Personnes, vous aurez en charge d'apprécier les situations, effectuer un diagnostic et challenger les process afin de concourir à l'amélioration continue en expérience client. Vos responsabilités seront de: - Contribuer à la mise en place du plan de contrôle...

  • Responsable Amélioration Continue Et Métriques

    il y a 2 semaines

    Paris, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **Présentation de l'Ecole**: Grande Ecole de management de l’IMT-Institut Mines-Télécom, premier groupe d’écoles d’ingénieurs de France, Institut Mines-Télécom Business School est une Grande Ecole publique qui forme des managers et des entrepreneurs responsables, innovants et ouverts sur le monde, afin de guider les entreprises dans les...

  • Responsable Amélioration Continue Bancassurance

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France ALLINSOURCING Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable amélioration continue pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de piloter les projets d'amélioration des processus de production et de construction, en veillant à optimiser la performance et la qualité au sein de notre organisation. Votre expertise technique et...