Head of Ops

Head of Ops & Reliability F/H Mauguio, FRANCE • Télétravail : 2 jours par semaine • Rémunération annuelle : Fixe 65 000 – 75 000 € + Variable 10 % • Type de contrat : CDI • Nature du contrat : Temps complet Informations générales BERGER-LEVRAULT est un éditeur de logiciel international basé en France, intervenant dans les collectivités, administrations locales, établissements de santé, l’éducation et l’industrie. Présent en Europe, au Maroc et au Canada, le groupe compte 40 000 clients sur les 5 continents et est le leader des solutions RH, de gestion financière, ainsi que de solutions de gestion de maintenance. L’entreprise propose un numérique sécurisé et accessible, soutenu par 2 200 collaborateurs engagés dans une transformation numérique responsable. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES Management & structuration 🧭 Intervenir comme référent et piloter une équipe de 8 experts organisée en trois pôles (Projets techniques, DevOps, ProdOps). Définir les rôles et priorités pour installer un fonctionnement clair, efficace et responsabilisant. Accompagner les équipes dans la maîtrise des bonnes pratiques DevOps, des outils d’automatisation et des nouvelles technologies. Favoriser la montée en compétence et encourager la transversalité entre les pôles. Pilotage opérationnel 🛠️ Superviser les activités clés : supervision applicative, MCO, déploiements, provisioning, incidents niveau 3, projets techniques transverses. Coordonner les échanges avec le Support, la R&D, l’Infrastructure, les Opérations, les Projets et la Sécurité pour fluidifier la collaboration. Assurer la qualité, la traçabilité et la documentation de toutes les interventions. Engager des chantiers d’amélioration continue pour fiabiliser les opérations. Industrialisation & amélioration continue ⚙️ Structurer une documentation technique vivante et accessible. Développer les outils et processus d’automatisation (CI/CD, monitoring, déploiements, provisioning). Participer à la définition des standards d’exploitation en s’appuyant sur les approches SRE, ITIL et Agile. Piloter les évolutions vers un cloud hybride scalable et accélérer l’industrialisation des environnements. Promouvoir une culture DevOps centrée sur la collaboration, le feedback et la fiabilité. Gouvernance & performance 📊 Définir les bons indicateurs de succès (SLO/SLA, disponibilité, MTTR, automatisation, documentation…). Analyser les performances, proposer des plans d’amélioration continue et suivre leur mise en œuvre. Contribuer à la feuille de route technique sur 12–24 mois : industrialisation, automatisation, migration cloud, scalabilité. Renforcer en continu la qualité de service et la satisfaction des équipes partenaires. CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ? Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique, école d’ingénieur ou équivalent. Vous détenez une solide expertise en systèmes, réseaux, CI/CD, conteneurisation (Docker, Kubernetes) et environnements cloud (Azure ou AWS). Vous maîtrisez les outils d’automatisation et de configuration tels qu’Ansible, Terraform, GitLab CI, Prometheus ou Grafana. Vous intégrez naturellement les enjeux de sécurité, de résilience et de performance dans votre approche technique. Vous comprenez le code et vous savez dialoguer aisément avec les équipes de développement. Vous justifiez de 7 à 10 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants, dont au moins 3 ans en management d’équipe technique. Vous avez déjà structuré ou vous avez contribué à mettre en place des équipes ou services transverses avec succès. Vous incarnez un leadership collaboratif, bienveillant et exemplaire. Vous adoptez une vision systémique et vous appréciez résoudre des problématiques complexes. Vous faites preuve de sens du service, de rigueur et de pragmatisme dans votre quotidien. Vous communiquez avec clarté et vous favorisez la coopération entre les équipes internes et les partenaires métiers. VOTRE FUTURE DREAM TEAM Vous intégrerez une équipe où chacun apporte son talent et son énergie. Deux chefs de projets techniques vous embarqueront dans des défis pleins de sens, avec une vraie capacité à transformer une idée en solution robuste et élégante. À leurs côtés, trois DevOps passionnés font tourner la mécanique avec une aisance déconcertante : ils automatisent, optimisent et fluidifient tout ce qu’ils touchent. Et pour compléter cet ensemble, deux ProdOps veillent au grain : gardiens de la fiabilité, ils sécurisent les environnements, anticipent les imprévus et assurent une continuité sans faille. Une équipe soudée, complémentaire, où chacun joue un rôle clé… et où vous trouverez clairement votre place. ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE Télétravail ? Bien sûr Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. RTT pour organiser librement votre emploi du temps. Un CSE dynamique, une mutuelle performante, une carte titres restaurant (valeur 11 € pris en charge à 60 %) et une prime de vacances. Participation ou intéressement. Remboursement des transports en commun à 50 %. Politique de mobilité interne favorisant les changements. NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE Postulez via notre espace candidat. Si votre profil correspond, recevez un appel pour un premier échange téléphonique. Deuxième échange, en présentiel ou à distance, suivant votre disponibilité et avec aménagements possibles. À la fin de l’entretien, un Talent Acquisition Partner vous partage un retour personnalisé sur votre CV, vos forces et pistes d’amélioration. Vous recevrez une réponse, positive ou négative, accompagnée d’un feedback constructif. DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE Nous nous engageons à accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires. Une culture d'inclusion où la différence est valorisée. Des programmes de sensibilisation et d’accompagnement aux enjeux de diversité. BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE 🚀 Rejoignez une équipe ambitieuse et dédiée à l'innovation technologique, où chaque contribution résonne dans les hautes sphères de l'industrie. #J-18808-Ljbffr