7 Médiateurs sociaux

Offre n° 201PLFC7 Médiateurs sociaux (H/F) MISSIONS :1. Être un relais de proximité auprès des habitant-es Favoriser le dialogue, l'écoute et la communication dans les espaces publics à travers l'aller vers. Être présent-e lors de temps de rencontre et de solidarité (ex : distribution des Restos du Coeur ou autres dispositifs partenaires). Soutenir la vie sociale locale et encourager les initiatives de quartier (animations, événements, mini-projets participatifs). Faciliter l'accès aux droits et aux services, renforcer la citoyenneté et l'autonomie. Participer aux événements locaux (repas de quartier, fête de la musique, etc.).2. Prévenir les tensions et contribuer à la tranquillité publique Assurer une présence active et rassurante sur le terrain. Identifier et réguler les situations conflictuelles du quotidien. Rappeler les règles de vie collective et de respect mutuel. Apaiser les relations de voisinage, prévenir les incivilités et les dégradations.3. Observer, informer et alerter Contribuer à la veille sociale et technique sur le territoire. Rédiger des comptes-rendus quotidiens de l'activité pour faire remonter les observations de terrain (via l'application Kobo). Partager des constats réguliers avec la coordination et les partenaires.4. Missions en développement Création de permanences au sein des Maisons des Habitants, afin de renforcer la présence de proximité et l'écoute directe des habitant-es. Intervention sur les conflits de voisinage, en coordination avec les partenaires de terrain et les services municipaux concernés (sous réserve de validation). Mise en place d'une modalité d'appel des médiateur-trices par les usager-es. Formation et accompagnement Les médiateurs bénéficieront d'une formation certifiante obligatoire animée par France Médiation, composée de 6 modules : posture professionnelle, communication, gestion de conflits, connaissance des publics, travail en réseau, etc. Cette formation vise à consolider les compétences et à valoriser le parcours professionnel de chacun. PROFIL : Niveau Bac minimum Bonne connaissance du territoire grenoblois et de ses acteurs associatifs. Capacité à dialoguer, écouter et créer du lien. Une connaissance des droits fondamentaux, du cadre juridique et des gestes de premiers secours serait un plus. Très bonne maîtrise de l'expression orale. Bonne maîtrise de l'expression écrite et des outils numériques (bureautique). CONDITION DE TRAVAIL : La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d'un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle : Temps de travail hebdomadaire : 35h35, ouvrant droit à 4 jours de repos, avec possibilité d'organiser la semaine sur 5 ou 4,5 jours, sous réserve des nécessités de service et 25 jours de congés annuels et 2 jours de congés dit de fractionnement Horaires décalés : horaire hivernal : 10h-18h00 (2 jours) - 1h de pause méridienne / 14h-21h (3 jours). horaire estival : 10h-18h00 (2 jours) - 1h de pause méridienne / 15H30-22H30 (3jours). Possibilité de travailler au-delà des horaires habituels en fonction des besoins du service. Jours de travail : du mardi au samedi CV + Lettre de motivation obligatoire Type de contrat CDD - 11 MoisContrat travail Durée du travail 35H35/semaineTravail en journéeTravail les week-ends et jours fériésTravail le samediSalarySalaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 moisVélo, téléphone portable et tenue vestimentaire fournis par la Ville. Possibilité de reprise d'ancienneté.Déplacements Déplacements: Quotidiens Profil souhaité Expérience 1 An(s) Cette expérience est indispensableBac ou équivalent Cette formation est indispensable Compétences Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)Organiser une médiation sociale Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de contrôle de soiAvoir le sens du service Informations complémentaires Qualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Administration publique generale La Ville de Grenoble place la médiation sociale au cœur de sa politique de prévention urbaine pour renforcer le vivre-ensemble, la cohésion sociale et la tranquillité publique. Rattachée à la DPGR, la médiation repose sur une présence de terrain, l'écoute et la régulation des tensions, dans le respect de la neutralité et de la confidentialité. Expérimentée de juin à novembre 2025, l'équipe de médiateurs sera renforcée et reconduite sur toute l'année 2026 au vu des résultats positifs. #J-18808-Ljbffr