Duty Assistant

il y a 2 jours

Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

Qui sommes-nous : Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs : Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu Descriptif du poste : Le/La Duty Assistant assiste la direction dans la gestion quotidienne de l’établissement et apporte un soutien opérationnel à la réception. Il/Elle représente la direction en son absence et veille au bon déroulement des services ainsi qu’à la satisfaction des clients. Assistance à la direction Assister le/la Directeur(trice) dans la gestion opérationnelle de l’hôtel Représenter la direction durant certains services (journée, soirée, week-end) Veiller à l’application des procédures internes et des standards de qualité Participer à la coordination des différents services (réception, housekeeping, restauration) Gérer les situations imprévues et prendre des décisions opérationnelles Support à la réception Renforcer l’équipe réception selon l’activité Accueillir les clients et assurer un service personnalisé Gérer les check-in / check-out si nécessaire Traiter les demandes spécifiques et réclamations clients Assurer le suivi des clients VIP et groupes Relation client et qualité de service Garantir un haut niveau de satisfaction client Gérer les litiges avec diplomatie et efficacité Mettre en place des actions correctives si nécessaire Veiller à l’image et à la réputation de l’établissement Responsabilités Être un relais entre la direction et les équipes opérationnelles Assurer la continuité du service en l’absence de la direction Maintenir un climat de travail professionnel et collaboratif Profil recherché : Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (souhaitée) Expérience en réception ou en management hôtelier appréciée Sens du service client et excellent relationnel Organisation, réactivité et capacité à gérer le stress Leadership et discrétion Maîtrise du français et de l’anglais (autre langue appréciée) Avantages Prime de cooptation Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) Mobilité intragroupe Remboursement navigo 50% Avantages Hilton et Marriott Mutuelle avantageuse prise en charge à 50% Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Duty Officer

    il y a 5 jours

    Paris 7e, France AFRICAWORK Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients qui opère dans le secteur de transports aériens de passagers, un **Duty Officer**qui aura comme principales missions: - Contribuer à l’assistante des passagers au niveau de l’escale ; - Contrôler en permanence la réalisation du Handling dans l’escale ; - Assurer le traitement des réclamations clients ; -...

  • Duty Assistant

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    (H/F)Qui sommes-nous :Le groupeDokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

  • Duty Assistant

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    (H/F)Qui sommes-nous :Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

  • Duty Assistant

    il y a 2 jours

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    (H/F) Qui sommes-nous : Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

  • Assistant de Direction Hôtelière — Service

    il y a 4 jours

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Un groupe hôtelier français recherche un(e) Duty Assistant pour assister la direction et fournir un soutien à la réception. Le candidat idéal a une formation en hôtellerie, une expérience en réception, et démontre un sens aigu du service client. Les responsabilités incluent la gestion des services, le soutien aux clients, et la représentation de...

  • Administrative Assistant

    il y a 3 jours

    Paris, France U.S. Embassy & Consulates in France Temps plein

    **Duties**: The position is the Administrative Assistant for the Head of the U.S. Mission to UNESCO. The incumbent reports directly to the Ambassador and works closely with the DCM's Administrative Assistant and the Mission's Administrative and Protocol Assistant. The incumbent performs a wide range of administrative, operational, and technical program...

  • Assistant(e) Manager

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...

  • TECHNICAL ASSISTANT – MéXICO

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France UN Environment Programme Temps plein

    Technical Assistant – MéxicoJob OpeningJob Opening ID: 269695Job Network: -Job Family: Environmental AffairsCategory and Level: Consultants, CONDuty Station: PARISDepartment/Office: United Nations Environment ProgrammeDate Posted: Dec 24, 2025Deadline: Jan 14, 2026Apply NowResult of ServiceThe Consultant's ultimate result of services will consist of...

  • Assistant de Fabricant

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**:Créé en 1992, Lagardère est un groupe de dimension mondiale présent dans plus de 40 pays, comptant environ 27 000 collaborateurs et ayant dégagé un chiffre d'affaires de 5 130 millions d'euros en 2021. Depuis 2018, le Groupe s'est engagé dans un recentrage stratégique sur deux branches prioritaires : Lagardère Publishing (Livre, Livre...

  • Assistant de Fabricant

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **Hachette Livre Edition** **Métier**:** **Fabrication** **Type de contrat**:** **CDD** **Localisation**:** **Paris** **Publiée le**:** **09 juin 2025** **Début du contrat**:** **Dès que possible** Créé en 1992, Lagardère est un groupe de dimension mondiale présent dans plus de 40 pays, comptant environ 27 000...