STAGE - Analyste fonctionnel CRM F/H

il y a 1 jour

Créteil, France Luxottica Temps plein

Votre rôle : Le service est chargé de développer la solution lekCRM B2B pour le groupe EssilorLuxottica, au niveau mondial. L'équipe est composée de 3 personnes travaillant en tant que product owner pour les ventes, le service client et également pour things fieldService. L'équipe travaille avec les différentes filiales du groupe afin de collecter leurs besoins et leurs retours d'expérience, puis d'aligner les besoins commerciaux et de définir les priorités afin d'améliorer le modèle de base. Le CRM du groupe est SAP C4C. Il a déjà été déployé dans de nombreuses filiales pour le secteur des verres. Nous travaillons actuellement sur l'extension à l'activité Frame et, en parallèle, nous devons assurer le support et la maintenance des filiales qui utilisent déjà le CRM. Votre rôle consistera à gérer les demandes émanant de l'entreprise, à prendre contact avec-required to clarify the need, to document the company’s request and to examine it with IT to engage in implementation. Ensuite, vous devrez également former les utilisateurs sur la façon de gérer le processus dans le CRM, rédiger un guide de l'utilisateur pour faciliter l'adoption. Analyser les besoins fonctionnels avec les filiales Rédiger les exigences fonctionnelles Tester et valider la solution fournie par l'IT Fournir un support fonctionnel aux filiales Préparer le guide de l'utilisateur et le document de formation Vous préparez un Bac+5 avec une spécialisation en Gestion de Projets, Informatique ou Systèmes d’information Utilisation de Microsoft Office (Powerpoint, Outlook, Excel, Word) Un niveau C1 en anglais est obligatoire (écrit et oral) Bonne communication Une connaissance des processus CRM serait un plus Capacité à écouter, à résumer, à structurer le feedback d'un utilisateur Compétences en analyse fonctionnelle et rédaction des exigences. Ce que nous vous offrons : Chez EssilorLuxottica, vous n’êtes pas défini uniquement par votre titre de poste. Chaque aventure professionnelle est unique, mais voici un aperçu des avantages et des bénéfices que vous pouvez obtenir en nous choisissant. Rejoindre EssilorLuxottica, c’est plonger au cœur d’un environnement international dynamique et stimulant. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec des équipes diversifiées provenant de nombreux pays, enrichissant ainsi votre perspective culturelle et professionnelle. L’innovation est auড়িয়ে cœur de notre ADN. Vous serez impliqué dans des projets novateurs qui façonnent l’avenir de l’optique et de la lunetterie. Vous aurez l’occasion de contribuer activement à des initiatives qui ont un impact réel sur le marché et sur la vie des consommateurs. La Diversité, l’Equité et l’Inclusion font partie des valeurs fondamentales de notre Groupe. Depuis de longues années, nous nous attachons à créer un environnement de travail où chaque personne se sent soutenue, valorisée et respect shootings, quel que soit son profil. Rejoignez-nous, vos talents uniques feront la différence Processus de recrutement : redistribute) Premier entretien RH avec un membre de l’équipe recrutement Early Careers Entretien métier avec le manager Le processus de recrutement veut varier; si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par nos recruteurs pour vous guider dans les étapes de votre candidature. #J-18808-Ljbffr

  • Analyste Fonctionnel CRM — Stage international SAP C4C

    il y a 1 jour

    Créteil, France EssilorLuxottica Group Temps plein

    Une entreprise internationale leader dans l'optique recherche un stagiaire pour développer une solution CRM B2B au sein de leur équipe à Créteil. Vous collaborerez avec différentes filiales pour analyser leurs besoins et rédiger les exigences fonctionnelles. Le stage offre une expérience unique dans un environnement dynamique, avec des opportunités...

  • STAGE - Analyste fonctionnel CRM F/H

    il y a 1 jour

    Créteil, France EssilorLuxottica Group Temps plein

    Si vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés.Nous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l’industrie dans plus de 150 pays l’accès à une plateforme mondiale de produits de soins de la...

  • STAGE - Analyste fonctionnel CRM F/H

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France EssilorLuxottica Temps plein

    Si vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés.Nous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l'industrie dans plus de 150 pays l'accès à une plateforme mondiale de produits de soins de la vue...

  • STAGE - Analyste fonctionnel CRM F/H

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France EssilorLuxottica Temps plein

    Si vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés.Nous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l'industrie dans plus de 150 pays l'accès à une plateforme mondiale de produits de soins de la vue...

  • Alternance - Analyste Fonctionnel CRM (F/H)

    il y a 7 jours

    Créteil, France EssilorLuxottica Temps plein

    **_Si vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés._** Nous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l’industrie dans plus de 150 pays l’accès à une plateforme mondiale de produits de soins...

  • Analyste CRM Fonctionnel SAP C4C — Pilotage

    il y a 1 jour

    Créteil, France Luxottica Temps plein

    Une entreprise internationale dans le secteur de l’optique recherche un professionnel pour gérer les demandes liées au CRM. Vous serez en charge d'analyser les besoins des filiales, de rédiger les exigences fonctionnelles et de tester les solutions. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et international, tout en...

  • Data analyst F/H

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France Conseil Départemental du Val de Marne Temps plein

    Le Val-de-Marne mise sur la data pour transformer l'action publique et nous cherchons la personne qui fera la différence Si vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets concrets, utiles et visibles pour plus d'1,4 million d'habitants, c'est le moment :nous recrutons un Data Analyst F/H (cat. A)au sein de laDirection de la Transformation...

  • Chargé(e) de développement

    il y a 3 jours

    Créteil, France H&R Recrutement Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiOffre d’emploi – Chargé(e) de développement & communication digitale restaurant (H/F)Localisation : 94Type de contrat : CDI – Temps pleinÀ propos de nousNotre restaurant gastronomique accueille une clientèle à la fois corporate et locale, dans un cadre chaleureux et convivial. Afin de renforcer notre notoriété et...

  • Stagiaire Dans Le Digital Et La Communication

    il y a 5 jours

    Créteil, France C P F R Temps plein

    Nous recherchons un ou une stagiaire dans le domaine de la communication et dans le digital pour qu'il puisse faire valider son épreuve professionnel. Cette annonce est dédié pour les BTS en Communication et digital voulant faire leur stage dans une société ou il y a tous à créer en matière de communication digitale ainsi que les réseaux...

  • Serveur en Restauration

    il y a 2 jours

    Créteil, France Relai H Temps plein

    Recherche serveur/se en restauration Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD Rémunération :...