[FREELANCE] RESPONSABLE DIGITAL et E-COMMERCE

Vous aimez travailler en mode collaboratif, faire avancer les projets ensemble, et embarquer les équipes autour de vous. Le collectif est au cœur de notre réussite, et vous collaborez étroitement avec les autres membres du comité de direction – Opérations, Offre, Finance, Marketing – afin d’assurer une approche cohérente, fluide et innovante de l’activité digitale.

Vous êtes aussi moteur·rice dans l’animation de votre équipe et de vos partenaires, pour faire vivre une stratégie digitale efficace et orientée résultat.

Équipe

• Une Coordinatrice de E-commerce & Marketplace
• Un Assistant Digital
• Erwan – Directeur des Opérations : pour assurer la fluidité des flux logistiques et informatiques (en lien avec notre ERP Prios) et garantir un fonctionnement optimal du site e-commerce.
• Clement – Freelance IT : pour les sujets techniques, d’intégration et de performance digitale.
• Coline – Directrice de l’Offre : pour aligner les activations produits avec la stratégie commerciale (lancements, offres, packs, soldes…).
• Guillaume – Responsable Image & Merchandising : pour traduire la stratégie produit et marque à travers les visuels, slogans, contenus et expérience client sur le site.

Les missions de ce poste seront les suivantes :

Conversion et Performance

Suivi journalier des KPI digitales (Taux de conversion, trafic, PM, IV…)

Recherche continue de leviers de performance pour améliorer la conversion

Expérience client

Piloter l’agence web pour analyser et améliorer les parcours clients en ligne, en identifiant les leviers d’optimisation de conversion.

Concevoir et implémenter des initiatives innovantes pour enrichir l’engagement et fidéliser les clients.

Piloter l’agence web et les partenaires techniques dans une logique de co-construction, en définissant la roadmap digitale, en cadrant les évolutions fonctionnelles et en exploitant la data pour analyser et optimiser les parcours clients.

Concevoir, spécifier et déployer des évolutions techniques et fonctionnelles (nouvelles features, intégrations partenaires, etc.) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’engagement.

Stratégie de croissance Digital

Superviser et optimiser les leviers de croissance Digital pour le site www.leslipfrancais.fr et les marketplaces associées.

Identifier, prioriser et exploiter les opportunités : expansion vers de nouveaux marchés, partenariats stratégiques, intégration et optimisation de marketplaces.

Collaborer étroitement avec le Marketing pour ajuster le site afin de le coordonner avec les campagnes CRM (newsletters, automatisations) en lien avec les opérations commerciales.

Implanter les nouvelles collections sur les canaux digitaux, site B2C, B2B, marketplaces, Amazon Vendor.

Déployer le plan d’animation commercial digital, lancements de collections, opérations commerciales, animations saisonnières, en suivant les recommandation de la direction de l’offre et marketing.

Transformation digitale et projets transverses

Participer activement à la transformation digitale de l’entreprise, notamment sur des projets d’omnicanalité et d’intégration des outils digitaux dans l’ensemble des processus.

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience en e-commerce et digital
• Maîtrise de Shopify Plus
• Leadership transversal, rigueur, pro-activité, autonomie et sens de la collaboration
• Expérience réussie en management d’équipe
• Esprit entrepreneurial, orienté chiffre et analyses

Entretien avec Léa - DG déléguée - et Thaly - Responsable Digitale