Chargé(e) de recouvrement

il y a 2 jours

VaulxenVelin, France EST METROPOLE HABITAT Temps plein

Offre n° 202TSSS Chargé(e) de recouvrement (H/F)Vos missions : Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur de territoire - spécialité gestion locative auprès de qui vous effectuez un reporting de votre activité, vous avez pour mission d'assurer le recouvrement amiable/pré-contentieux des dettes de loyers. En charge du recouvrement amiable des impayés, vous intervenez du recensement de la situation jusqu'à sa résolution, en proposant si besoin des solutions avec les instances partenariales. L'emploi s'exerce au sein de l'équipe « gestion locative » de l'agence, constitué de : - 3 chargés de recouvrement amiable - 4 chargés de gestion locative (attribution et vie du bail) - 3 conseillers sociaux - 1 technico-commercial (en charge du suivi de travaux dans les logements vacants) - 3 assistants de territoire et accueil. Votre mission alliant travail au bureau en équipe et sur le terrain à la rencontre des locataires consistera à : Détecter l'impayé et accompagner nos locataires en situation de dette : - Identifier, via des extractions de notre progiciel de gestion IKOS, les locataires en situation de dette - Etablir un premier contact et mettre en œuvre la procédure de recouvrement amiable - Analyser les situations d'impayés à l'échelle d'une résidence et faire des propositions adaptées (permanences, actions ciblées) - Assurer un suivi particulier des régularisations de charges, débitrice ou créditrice, afin d'anticiper leur impact - Détecter les situations nécessitant un accompagnement social, les orienter auprès du conseiller social - Être proactif dans le reporting fait auprès du N+1 au moyen des outils mis à disposition (extractions, analyses, statistiques) - Echanger régulièrement avec l'équipe qualité de service (en charge de l'entretien des résidences) et gestion locative sur les dossiers partagés. Traiter l'impayé des locataires en situation de dette : - Mettre en place et assurer un suivi continu des actions de recouvrement - Développer une stratégie proactive de recouvrement sur les dossiers en cours - Mettre en place des plans d'apurement auprès des locataires concernés - Négocier avec les locataires et les parties prenantes internes et externes pour établir la meilleure stratégie de paiement de l'impayé - Mobiliser les dispositifs de solvabilité existants les plus adaptés à la situation - Orienter vers les partenaires (Métropole, CAF, CPAM, France Travail, etc) le cas échéant. Des réunions mensuelles sont organisées par les chargés de contentieux (siège) pour identifier les dossiers à passer à la procédure contentieuse.Type de contrat : CDD - 4 mois. Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Déplacements : Jamais.Profil souhaitéExpérience2 An(s) Cette expérience est indispensableCompétencesAssurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementConseiller, accompagner une personneCréer une relation de confianceDéfinir des modalités de paiement adaptéesMettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiementSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionInformations complémentairesQualification : Employé non qualifiéSecteur d'activité : Location de logementsD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, France ENERTION Temps plein

    ENERTION est un groupe familial en développement qui intervient en région Auvergne-Rhône-Alpes et réalisant un chiffre d'affaire de 17 millions d'euros dans le domaine du génie climatique et énergétique. Notre clientèle industrielle, tertiaire et habitat collectif nous offre une stabilité et une variété dans nos prestations quotidiennes. Dans le...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France ÉNERTION Temps plein

    **Description de l’offre**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement (H/F) qui sera chargé(e) d’effectuer le recouvrement des créances de nos clients. - Les principales missions sont: Faire respecter nos conditions de paiement auprès de nos clients - Assurer le recouvrement des créances en relançant les clients par téléphone et par...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France Vitaprotech Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: Vitaprotech est un groupe français présent à l’international, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions de sûreté pour l’intrusion & la périmétrie, le contrôle d’accès, et la vidéo & plateformes unifiées, destinées à tous types de sites, des plus simples aux plus sensibles, dans le monde...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un **Chargé de recouvrement**(H/F). Vos principales missions seront: - **Saisir les règlements** clients - Effectuer les **relances clients** (téléphone, mail, courrier) et en assurer la **traçabilité.**: - Assurer le **recouvrement des créances...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 7 jours

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services de maintenance et de dépannage. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une réactivité exemplaire, une expertise technique reconnue et le respect des normes en vigueur. En tant que partenaire...

  • Chargé de Recouvrement Amiable H/F

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons : Un(e) Chargé de recouvrement amiable H/F CDD temps plein de 4 mois - possibilité de renouvellement - à pourvoir dès que possible. Basé dans notre agence de Vaulx en Velin - secteur mairie / centre-ville (accessible TCL et/ou parking clos gratuit) Vos missions : Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur de...

  • Chargé de Recouvrement Amiable – Gestion Locative

    il y a 2 jours

    Vaulx-en-Velin, France EST METROPOLE HABITAT Temps plein

    Une organisation de gestion locative recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour assurer le recouvrement amiable des dettes de loyers et accompagner les locataires en situation de dette. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience et posséder des compétences en gestion des relations clients. Le poste est en CDD de 4 mois, avec des heures...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 18 heures

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement (H/F). Vos principales missions seront : - Saisir les règlements clients - Effectuer les relances clients (téléphone, mail, courrier) et en assurer la traçabilité. - Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans...

  • Charge de Recouvrement

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisée profils ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée pour son client un(e) **CHARGE DE RECOUVREMENT H/F** **Descriptif de poste** Sous la responsabilité de la Responsable Comptable, vos missions sont: - Assurer le recouvrement des créances en relançant les clients ; -...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 jour

    Vaulx-en-Velin, France Smily RH Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client, très belle structure spécialisée dans la plomberie / chauffage, un(e) chargée de recouvrement. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez en charge des actions de recouvrement pour un portefeuille constitué en grande partie par des OPH, des SA d'HLM et des professionnels de la gestion...