Aftermarket Program Manager F/H
il y a 2 semaines
Aftermarket Program Manager F/H - SAFRAN SEATS FRANCE Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Seats est l'un des principaux fabricants mondiaux de sièges d'avion, tant pour l'équipage que pour les passagers. 1 million de sièges d'avion fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes du monde entier. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif mission Chez Safran Seats, l'intérieur de la cabine et la qualité des sièges sont au cœur de l'image de marque des compagnies aériennes. Nous jouons un rôle clé dans la réussite de nos clients et la croissance durable de notre activité grâce à un service après‑vente d'excellence. En tant que Program Manager expérimenté, vous serez le garant de la satisfaction client et de la performance opérationnelle et financière des contrats de support et de services tout au long du cycle de vie de nos produits. Vous piloterez l'exécution des contrats, entretiendrez des relations de confiance avec nos clients et veillerez au bon fonctionnement des produits et services en exploitation. Responsabilités Définir et mettre en œuvre la stratégie de support et de service client (business plan, coordination des relations clients, suivi des opérations). Assurer la gestion économique des contrats (suivi des revenus, contrôle des coûts, rentabilité, gestion de la trésorerie). Animé et coordonner une équipe projet transverse, en lien avec des partenaires internes et externes. Relever les défis majeurs : satisfaction client, exécution contractuelle, resolution des incidents en service, rentabilité des contrats. Indicateurs de succès Taux de satisfaction client élevé. Respect des engagements contractuels. Réactivité dans la résolution des incidents. Rentabilité et atteinte des objectifs économiques. Maîtrise des coûts liés à la garantie. Qualifications Diplôme de niveau Master (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent). Expérience confirmée dans l'après‑vente, le support client, la gestion de contrats ou de programmes, idéalement dans un environnement industriel complexe. Maîtrise des processus après‑vente : garantie, pièces détachées, MRO, logistique. Excellentes compétences en gestion des réclamations, négociation et administration des contrats. Leadership transversal, forte orientation client, capacité d'analyse et de synthèse, gestion des priorités et des situations de crise. Aisance relationnelle à tous les niveaux hiérarchiques, en interne comme en externe. Seniorité : Directeur Type d'emploi : Full‑time #J-18808-Ljbffr
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Director of Product
il y a 4 jours
Plaisir, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise leader dans l'aéronautique recherche un Responsable Marketing et Chef de Produits pour piloter une équipe dédiée à l'Aftermarket. Vous serez en charge de coordonner les équipes et de définir les stratégies commerciales. Le candidat idéal a une formation Bac +5, une expérience de 7 à 10 ans en management et maîtrise de l'anglais. Ce...
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Aftermarket Program Manager F/H
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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controleur(se) de gestion aftermarket junior f/h
il y a 5 jours
Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Head of Product Management
il y a 4 jours
Plaisir, France AEROCONTACT Temps pleinHead of Product Management & Marketing F/H - SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...
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Head of Product Management
il y a 5 jours
Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Programme F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, France AEROCONTACT Temps pleinResponsable Programme F/H – SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE Apply through AEROCONTACT for the Responsable Programme F/H - SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE role. Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...
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Responsable Programme F/H
il y a 5 jours
Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable de Programme F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, France AEROCONTACT Temps pleinResponsable de Programme F/H - SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE – AEROCONTACT Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...
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Automaticien (H/F)
il y a 2 semaines
Plaisir, France Altam H&R Temps pleinNous recherchons pour le compte de l’un de nos clients : Un **Automaticien H/F** Notre client conçoit et fabrique chaque jour des installations et le matériel nécessaire à leur réalisation. Animée par de vraies valeurs humaines et managériales, ces dernières font la stabilité de ses équipes, mettant en avant un management participatif et...
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Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
