Aftermarket Program Manager F/H

il y a 2 semaines

Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

Aftermarket Program Manager F/H - SAFRAN SEATS FRANCE Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Seats est l'un des principaux fabricants mondiaux de sièges d'avion, tant pour l'équipage que pour les passagers. 1 million de sièges d'avion fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes du monde entier. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif mission Chez Safran Seats, l'intérieur de la cabine et la qualité des sièges sont au cœur de l'image de marque des compagnies aériennes. Nous jouons un rôle clé dans la réussite de nos clients et la croissance durable de notre activité grâce à un service après‑vente d'excellence. En tant que Program Manager expérimenté, vous serez le garant de la satisfaction client et de la performance opérationnelle et financière des contrats de support et de services tout au long du cycle de vie de nos produits. Vous piloterez l'exécution des contrats, entretiendrez des relations de confiance avec nos clients et veillerez au bon fonctionnement des produits et services en exploitation. Responsabilités Définir et mettre en œuvre la stratégie de support et de service client (business plan, coordination des relations clients, suivi des opérations). Assurer la gestion économique des contrats (suivi des revenus, contrôle des coûts, rentabilité, gestion de la trésorerie). Animé et coordonner une équipe projet transverse, en lien avec des partenaires internes et externes. Relever les défis majeurs : satisfaction client, exécution contractuelle, resolution des incidents en service, rentabilité des contrats. Indicateurs de succès Taux de satisfaction client élevé. Respect des engagements contractuels. Réactivité dans la résolution des incidents. Rentabilité et atteinte des objectifs économiques. Maîtrise des coûts liés à la garantie. Qualifications Diplôme de niveau Master (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent). Expérience confirmée dans l'après‑vente, le support client, la gestion de contrats ou de programmes, idéalement dans un environnement industriel complexe. Maîtrise des processus après‑vente : garantie, pièces détachées, MRO, logistique. Excellentes compétences en gestion des réclamations, négociation et administration des contrats. Leadership transversal, forte orientation client, capacité d'analyse et de synthèse, gestion des priorités et des situations de crise. Aisance relationnelle à tous les niveaux hiérarchiques, en interne comme en externe. Seniorité : Directeur Type d'emploi : Full‑time #J-18808-Ljbffr

  • Director of Product

    il y a 5 jours

    Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise leader dans l'aéronautique recherche un Responsable Marketing et Chef de Produits pour piloter une équipe dédiée à l'Aftermarket. Vous serez en charge de coordonner les équipes et de définir les stratégies commerciales. Le candidat idéal a une formation Bac +5, une expérience de 7 à 10 ans en management et maîtrise de l'anglais. Ce...

  • Aftermarket Program Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable de Projet Spares

    il y a 5 jours

    Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

    Join to apply for the Responsable de Projet Spares & Strategy F/H - SAFRAN SEATS FRANCE role at AEROCONTACT 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs),...

  • controleur(se) de gestion aftermarket junior f/h

    il y a 6 jours

    Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable de Projet Spares

    il y a 1 semaine

    Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Head of Product Management

    il y a 6 jours

    Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Directeur de Programme Aéronautique – Pilotage

    il y a 5 jours

    Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise de haute technologie recherche un(e) Responsable Programme F/H pour gérer un programme complet, y compris performance, coût et qualité. Le candidat idéal a entre 5 et 10 ans d'expérience en management de projet/programme et doit être capable de conduire les objectifs et les ressources nécessaires. Ce rôle, de niveau directeur, requiert...

  • Responsable Programme F/H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

    Responsable Programme F/H – SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE Apply through AEROCONTACT for the Responsable Programme F/H - SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE role. Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...

  • Responsable Programme F/H

    il y a 6 jours

    Plaisir, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Chef de Programme Aéronautique International

    il y a 5 jours

    Plaisir, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise aéronautique internationale recherche un Responsable de Programme F/H pour gérer des programmes avec Embraer et HAL. Le candidat idéal doit posséder un Bac +5 et au moins 8 ans d'expérience en gestion de programmes dans l'industrie aéronautique. Les compétences en leadership et la capacité à travailler dans un environnement...