RESPONSABLE DE LA SUPERVISION

Spécialisé dans la diffusion FM, TNT et DAB+, TowerCast est l'opérateur du marché français. Expert des technologies hertziennes, TowerCast propose une offre complète de services aux entreprises audiovisuelles et opérateurs de télécommunication sur tout le territoire. L'innovation est au coeur de nos engagements : passion et technologies, c'est notre signature. TowerCast est une filiale du Groupe NRJ, l'un des principaux groupes de médias privés en France. Fort de ses 1600 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 396 millions d'euros, le groupe NRJ exerce les métiers d'éditeur, de producteur et de diffuseur, tout en commercialisant ses propres espaces média. Le Groupe NRJ a à cœur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap. Rattaché au Directeur d'Exploitation, le Responsable du Centre de Supervision assure le pilotage et la coordination des activités de surveillance des réseaux de diffusion de TowerCast (FM, TNT, DAB+, Satellite). Véritable garant de la continuité de service, il veille au bon fonctionnement des infrastructures à travers un réseau IP centralisant les événements issus des équipements déployés sur les sites de diffusion. À la tête d'une équipe de techniciens opérant en continu, il organise et supervise les activités quotidiennes de supervision, de traitement des alarmes et d'intervention sur site. Il s'assure de la qualité des prestations, du respect des engagements de service et du suivi rigoureux des incidents et opérations programmées. Interlocuteur privilégié de la direction, des équipes terrain et des clients, il joue un rôle clé dans la coordination entre les différents acteurs de l'exploitation. Il participe activement à l'amélioration continue du service, à la mise à jour des processus et des bases de connaissances, ainsi qu'à la montée en compétence de son équipe. Doté d'un solide sens du management et d'une culture technique affirmée, le Responsable du Centre de Supervision garantit la fiabilité des réseaux et contribue au haut niveau de qualité de service attendu par les clients et partenaires de TowerCast.Profil souhaitéDe formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC)Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité)Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketingDes connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plusQualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, communication, esprit d'équipe seront les atouts pour réussir sur ce posteExpérience5 An(s) Cette expérience est indispensableBac+2 ou équivalents- Réseaux TélécomsCompétencesAnimer, coordonner une équipeAssurer la conformité des équipements avec les normes en vigueurGérer les stocks de pièces de rechangeRépartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipeVérifier et maintenir l'état de l'équipementInformations complémentairesSecteur d'activité : Activités des sièges sociauxEmployeur100 à 199 salariésLe Groupe NRJ est un groupe media français, privé et indépendant. Avec ses 4 marques media que sont NRJ, Nostalgie, Chérie FM et Rire & Chansons, le Groupe NRJ est entièrement dédié au divertissement avec un axe fédérateur, cœur de la promesse du Groupe : "Les grandes émotions nous rassemblent". Ses marques médias rassemblent ainsi chaque mois près de 46 millions de Français. #J-18808-Ljbffr