Responsable Du Service Supervision Et Maintenance

La Ligue Digitalerecrute
**UN RESPONSABLE DU SERVICE SUPERVISION ET MAINTENANCE H/F**
pour venir en aide à ses clients PME

**A propos de la Ligue Digitale**

Nous sommes aujourd’hui près de 350 coéquipiers, unis par des valeurs d’**entraide**, de **proximité** et de **satisfaction client**.

Et ce sont ces mêmes valeurs qui nous permettent de connaitre une **croissance** constante et d’aider plus de **3200 clients dans toute la France** à acquérir les super-pouvoirs liés à leur **transformation digitale.**

**Vos missions en tant que super héros de la Ligue**

Basé(e) en Ile-de-France et sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable de l’ensemble du Pôle Veille et Proactivité. La mission du Pôle est d’assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures de nos clients dans le cadre de nos contrats d’infogérance.

A cet effet, vous:

- Garantissez la sécurité opérationnelle de nos clients en collaboration avec vos équipes
- Assurez que toutes les alarmes, les remontées d’incidents ( ) sont traitées par votre équipe dans les meilleurs délais
- Serez en lien étroit avec les différentes équipes sur la gouvernance sécurité des clients
- Organisez les missions d’astreintes, de télétravail, du planning ( )
- Travaillez sur les outils et les méthodes pour assurer et développer l'activité du Service
- Définissez une roadmap du développement des nouveaux services
- Etes expert sur les outils RMM (Remote Monitoring Management) et plus précisément sur Kaseya

Vous vous déplacerez éventuellement chez nos clients (Hauts de France et IDF)

**Les super-pouvoirs utiles pour vos futurs clients**
- Vous êtes Issu(e) d’une formation informatique
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le management et l’utilisation d’outil RMM (Kaseya, Solarwinds, Datto, Connectwise, RG Systems ou autres)
- Vous avez une très bonne connaissance de l’environnement Microsoft, des réseaux, des serveurs et des infrastructures

**Derrière la cape et le masque**:

- Vous êtes curieux(euse) et avez une réelle capacité d’adaptation
- Vous êtes pédagogue et à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous êtes autonome, structuré(e) et rigoureux(euse)
- Vous avez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous avez l’état d’esprit « PME » et vous êtes agile
- Vous avez une vraie expertise d’analyse et de conseil dans le suivi et de la gestion à distance des infrastructures clients

**Rejoindre la Ligue Digitale, en plus d’être classe ,** **c’est**:

- Aider les PME à être plus compétitives et à créer de la valeur
- Des valeurs fortes d’**entraide **et la possibilité de changer les choses **en aidant les équipes administratives, RH, paie et IT de nos clients PME**
- Les possibilités d’**évolution, **de montée en compétenceet de mobilité au sein du groupe
- Une société à **taille humaine** où la voix de chacun compte
- Un cadre de travail **convivial** et propice à la créativité
- La fierté d’appartenir à un **groupe en croissance**
- Des avantages sociaux : mutuelle, titres restaurant, remboursement des titres de transport

**et quelques petits plus pour le poste**:

- Un poste en CDI, 39H/hebdomadaire, à pourvoir dès que possible
- Le télétravail partiel (2 jours par semaine)
- Rémunération : entre 50K€ et 65K€/an + voiture
- Alors si vous aussi vous souhaitez rejoindre l’aventure et avoir l’opportunité de **vraiment faire bouger les choses**, rejoignez-nous vite Super-vilains, passez votre chemin.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75003 Paris 3e)