TECHNICO - CONSULTANT ERP (H/F)

LES MISSIONS PRINCIPALESLe Technico - Consultant ERP est le garant de la Gouvernance ERP et de son écosystème. Acteur proactif de l'amélioration continue, il joue un rôle central entre les utilisateurs métiers, la DSI et les éditeurs / intégrateurs.Intervenant de la collecte du besoin jusqu'à la mise en œuvre de la solution, il possède une vision complète des flux opérationnels, de l'architecture de l'ERP et des interactions inter-applicatifs.Au service des utilisateurs et de ses collègues, il garantit le maintien opérationnel d'un écosystème pertinent et performant au service des métiers de Négoce et du back-office Comptable. LES PRINCIPALES TÂCHES LIÉES À LA MISSION Participer à la définition des bonnes pratiques et standards et les faire appliquer Contribuer à la cohérence et la qualité des données Être force de proposition sur l'évolution des processus métiers Recueillir et formaliser le besoin des utilisateurs finaux Rédiger les spécifications fonctionnelles Rechercher les solutions les plus adaptées (paramétrage, évolution, reporting, automatisation) Piloter les actions de correction et d'évolution de l'ERP et de son écosystème : Participer aux projets de migration et de déploiement directs ou indirects à D365, Mettre en œuvre les actions de paramétrage et d'automatisation, Coordonner les actions de développements avec les éditeurs / intégrateurs, Assurer les tests, la recette fonctionnelle et la livraison des correctifs / évolutions, Assurer le déploiement des maintenances correctives et de sécurité en collaboration avec le service Architecture et Cyber Réaliser des évolutions mineures sur D365, le BI ou les flux inter-applicatifs : Rédiger les spécifications Techniques, Réaliser les développements, Réaliser les tests, la recette fonctionnelle et la livraison, Assister le Chef de Projet EDI dans la mise en œuvre des flux EDI Accompagnement des utilisateurs : Maintenir et enrichir la documentation utilisateur (fiches pratiques, procédures, modes opératoires), Former les utilisateurs aux évolutions Support aux utilisateurs : Qualifier les incidents et coordonner leur résolution, Assister le Chargé d'Étude et de Développement ERP dans la résolution des incidents, Escalader et coordonner les incidents de niveau 3 auprès des éditeurs / intégrateurs, Communiquer sur les résolutions auprès des utilisateurs finaux, Faire vivre l'outil de Ticketing Assurer la polyvalence au sein de la DSI : Assurer une astreinte téléphonique par roulement, Suppléer le Chargé d'Étude et de Développement ERP pendant ses absences Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 38H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12.0 mois Complémentaire santé Déplacements: Ponctuels Profil recherché Formation technique ou informatique, idéalement avec une spécialisation ERP. Expérience souhaitée dans le support, la configuration ou la mise en place d'ERP. Connaissance des principaux modules ERP (finance, production, logistique, CRM). Bonnes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les utilisateurs. Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'adaptation. Profil souhaité Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Compétences Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs Cette compétence est indispensable Actualiser régulièrement ses connaissances Cette compétence est indispensable Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Cette compétence est indispensable Proposer des pistes d'amélioration des solutions Cette compétence est indispensable Structurer, synthétiser des informations Cette compétence est indispensable Savoir-être professionnel Faire preuve de rigueur et de précision Informations complémentaires Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers, œufs, huiles et matières grasses comestibles D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr