Responsable de Production des Charges Adjoint

Responsable de Production des Charges Adjoint - CDC Habitat (75) H/F Description du poste Intitulé du poste: Responsable de Production des Charges Adjoint - CDC Habitat (75) H/F Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Description de la mission Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Au sein du Pôle Centralisé des Charges (PCC) & Gestion de la proximité de la Direction de la Gestion Locative Groupe (DGLG), nous recherchons un Responsable de Production des Charges Adjoint H/F. Etre Responsable de Production des Charges Adjoint, c’est : C’est assurer l’encadrement de votre équipe : piloter quatre unités de gestion (UG), chacune comprenant un Responsable et des Gestionnaires de charges; les accompagner dans leur montée en compétences Déployer les orientations définies au sein du PCC et favoriser la culture client Piloter, répartir et suivre les travaux des UG et assurer l’appui opérationnel de votre équipe selon les besoins Animer des réunions, points d’activités et temps d’échange réguliers avec l’équipe, maintenir la cohésion et veiller à la QVCT Répondre aux sollicitations en lien avec les autres services (Direction du PCC, RRH…) C’est gérer la production et les charges locatives de votre périmètre territorial : Planifier la production des UG en fonction des délais requis et orientations Contrôler la qualité et la conformité des régularisations de charges, des budgets prévisionnels et des provisions Analyser les situations « critique » des régularisations de charges et déployer les actions curatives/correctives Veiller à l’actualisation des supports de suivi de la production, à la mise à jour des informations du patrimoine Suivre les indicateurs et engager les plans d’actions et établir le reporting des activités Réaliser les opérations de régularisations Participer aux travaux de production et venir en aide sur le traitement de la régularisation de charges (primaires, secondaires, corrections) et appuyer vos équipes en cas de blocage technique Veiller au bon déroulement de la facturation des soldes de régularisation et de la production des décomptes individuels Gérer les alertes du Plan d’Action Charges C’est gérer la relation client dans le cadre d’une démarche culture client Locataires et/ou amicales de locataires : veiller au traitement et traiter les réclamations dans les délais impartis Appuyer les équipes dans le traitement des demandes des locataires Répondre aux sollicitations des associations de locataires Veiller à la tenue de points réguliers avec les agences et/ou les services DIR (Référent charges, DGL…) dans une dynamique partagée d'informations Suivre et alerter l’agence des soldes débiteurs sur régularisations Veiller à l’accompagnement des agences dans la présentation des dossiers de charges complexes auprès des locataires, de leurs représentants ou dans le cadre de médiations Des déplacements seront à prévoir sur votre périmètre géographique et pour des besoins de formation/séminaires. Qualifications requises Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, comptabilité ou équivalence Expérience professionnelle minimale de 4/5 ans en gestion de charges Expérience en gestion d’une équipe de Gestionnaires dédiés et accompagnement de la montée en compétences Expérience sur un patrimoine composé de copropriétés Capacité d’aisance relationnelle et d’interaction au sein d’un réseau de tous niveaux et d’un collectif fort Maîtrise d’Excel et des outils de requête Veille permanente, forte capacité d’adaptation, rigueur, pro‑activité … alors, rejoignez‑nous Processus de recrutement Premier contact avec un membre de l’équipe RH pour échanger sur votre parcours et vos aspirations Deuxième étape : rencontre avec l’équipe hiérarchique du pôle pour discuter du poste, de ses enjeux et de votre projet Dernier échange avec un membre de l’équipe RH pour présenter la culture du Groupe CDC HABITAT Les plus de CDC Habitat? La fierté de porter l’intérêt général dans son quotidien aux côtés des 10 800 collaborateurs du Groupe et au sein du premier bailleur de France Un management et un environnement de travail bienveillant Des possibilités d’évolution… Mais aussi: Une participation et un intéressement groupe, une prime de performance individuelle, une prime de vacances… Un équilibre entre le personnel et le professionnel maintenu grâce aux RTT et au télétravail Des avantages sociaux : restaurant d’entreprise, CSE, salle de sport… Localisation du poste France, Île-de-France, Paris (75) Lieu du poste: 102 avenue de France, 75013 PARIS Télétravail Jusqu'à 2 jours par semaine Entité de rattachement Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels et au service de l'intérêt général. Notre gamme de logements répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d'un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie. Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers. Une multitude d'opportunités vous attend. Si vous aussi vous souhaitez avoir un métier porteur de sens dans un environnement stimulant et bienveillant, nous sommes faits pour nous rencontrer CDC Habit\ at s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Directions Fonctionnelles - Etab Admin de MTP #J-18808-Ljbffr