General Manager, Operations

il y a 3 semaines


Palaiseau, France Dextra Group Temps plein

The General Manager of Operations is responsible for overseeing the daily operations of the organization to ensure efficient, effective, and profitable business processes. This role involves managing operational strategies, improving operational systems, and leading teams to achieve business objectives. The General Manager will work closely with senior leadership to align operations with overall company goals and drive operational excellence.

Key responsibilities:

Operational Management:

  • Develop and implement operational strategies, policies, and procedures.
  • Oversee daily operations across various departments or functions, ensuring alignment with organizational goals.
  • Monitor and optimize operational processes to improve efficiency, productivity, and quality.
  • Manage supply chain, production, and logistics operations, ensuring timely and cost-effective delivery of products or services

Team Leadership:

  • Lead, mentor, and develop operational teams, including setting performance goals and conducting performance reviews.
  • Foster a collaborative and high-performance work environment.
  • Manage recruitment, training, and development of staff to meet operational needs.

Financial Management:

  • Develop and manage operational budgets, ensuring cost control and resource optimization.
  • Monitor financial performance, including revenue and expenses, and take corrective actions as needed.
  • Oversee procurement and inventory management to align with financial targets.
  • Assist the Finance Manager during yearly audits & monthly financial reviews.
  • Oversee and coordinate the resolution of overdue payments.

Logistics management:

  • Develop and implement logistics strategies and processes to ensure timely and cost-effective delivery of products.
  • Oversee inventory management, warehousing, and distribution activities.
  • Coordinate with suppliers, vendors, and carriers to optimize supply chain operations.
  • Monitor and analyze logistics performance metrics to identify areas for improvement and implement solutions.
  • Ensure compliance with transportation regulations, safety standards, and company policies.

Sales Operations:

  • Support the sales team with operational processes, including order fulfillment, customer service, and inventory management.
  • Develop and manage sales operations processes and tools to improve efficiency and effectiveness.
  • Analyze sales data and performance metrics to provide insights and recommendations for strategy adjustments.
  • Collaborate with the sales team to forecast demand, manage inventory levels, and ensure adequate stock availability.

After Sales Service:

  • In close collaboration with Group After Sales Servicer Manager, oversee the after-sales service function, addressing customer inquiries, concerns, and warranty claims.
  • Develop and implement strategies to enhance after-sales support, including efficient issue resolution and customer communication.
  • Collaborate with the sales and marketing teams to gather customer feedback and implement improvements.
  • Monitor and analyze after-sales service metrics and challenges, striving for continuous improvement in customer satisfaction.
  • Able to monitor local sourcing in case of emergency.

Compliance and Risk Management:

  • Ensure compliance with industry regulations, health and safety standards, and company policies.
  • Identify potential risks and implement mitigation strategies to protect the organization’s assets and reputation.
  • Oversee internal audits and ensure corrective actions are taken as necessary.

Performance Monitoring:

  • Develop and track key performance indicators (KPIs) to measure operational success.
  • Conduct regular performance reviews and implement improvement initiatives based on data analysis.

Others:

  • Assist the General Manager and sales team when needed.
  • Coordinate IT request, if any
Qualification:
  • Engineer, Supply chain or Business school (Bac +4 /5)
+ 10-year experience with:
  • Proven experience in operations management, with a focus on efficiency and process optimization.
  • Strong leadership skills with the ability to motivate and manage a diverse team.
  • Excellent communication and interpersonal skills for effective collaboration across departments.
  • Experiences overseeing HR & Finance operational.
  • Customer-centric mindset.
  • Analytical skills to assess operational metrics and implement data-driven improvements.
  • Problem-solving abilities and adaptability in a dynamic business environment.
  • Self-Driven, Energetic and could work well dynamic environment.
  • Excellent command in English, both written and spoken.
  • High proficiency in Microsoft Office Suite for documentation, reporting, and communication. Excel skills mandatory.
#J-18808-Ljbffr

  • Palaiseau, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    ENVIRONNEMENT DU POSTE: **L’Institut Mines-Télécom** (IMT) est le 1er groupe public de Grandes Écoles d’ingénieurs et de management de France. Constitué de huit Grandes Écoles publiques (IMT Atlantique, IMT Mines Albi, IMT Mines Alès, IMT Nord Europe, Mines Saint-Etienne, Institut Mines-Télécom Business School, Télécom Paris et Télécom...


  • Palaiseau, France AgroParisTech Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? AgroParisTech est l’Institut national des sciences et industries du vivant et de l’environnement. Il remplit, dans ses domaines de compétences, trois missions fondamentales pour répondre aux enjeux que pose la société : la formation d’ingénieurs, de masters, de doctorants mais également la formation continue ; la production et...


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  • Directeur Général H/F

    il y a 1 semaine


    Palaiseau, France Managing Temps plein

    Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute un Directeur Général H/F en CDI pour son client, filiale française d’un groupe suisse basé à Lucerne, spécialisée dans le développement sur-mesure, la production et la commercialisation de colles industrielles et solutions de collage...

  • Directeur Général H/F

    il y a 1 mois


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  • Palaiseau, France VNF - Voies Navigables de France Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Un contrat d’Objectifs et de Performance (COP) a été signé entre l’État et VNF. Ce COP prévoit la mise en œuvre d’un programme d’investissement fortement augmenté, une politique active dans le domaine du fret, une politique accrue en matière de...

  • Office Manager

    Il y a 7 mois


    Palaiseau, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients basé à Palaiseau ( 91120), un Office Manager H/F en CDI.** **Votre fonction**: Dans le cadre du remplacement de l'Office manager de la structure, qui était en poste depuis 3 ans, vous...


  • Palaiseau, Essonne, France AgroParisTech Temps plein

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  • Palaiseau, France Communes Temps plein

    Directeur de l'Administration Générale - Mairie de LEUVILLE-SUR-ORGE Partager la page Fonction publique : Fonction publique Territoriale Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée : Confirmé Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Selon grille indiciaire € brut/an Placé sous...


  • Palaiseau, France Communes Temps plein

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  • Directeur Général H/F

    il y a 1 mois


    Palaiseau, France Page Executive Temps plein

    Directeur Général, vous pilotez une entreprise en très forte croissance Vous structurez une entreprise pour pérenniser sa croissance exponentielle About Our Client Notre client est devenu en quelques années l'acteur référent sur son segment dans l'équipement bâtiment. L'entreprise a connu une croissance exponentielle de son chiffre d'affaires mais...

  • Directeur Général H/F

    il y a 3 semaines


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  • Directeur Général H/F

    il y a 2 semaines


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  • Directeur Général H/F

    Il y a 3 mois


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  • Palaiseau, France PROPULSE IT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients.Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au c?ur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international.Dans le respect de la stratégie IT...

  • House Manager Assistant

    il y a 4 semaines


    Palaiseau, France Uxco Management Temps plein

    **À propos**: **_Qui sommes-nous ?_**- Un groupe dynamique **qui ne cesse de croitre**, structuré en foncière immobilière/investisseur immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs et globe-trotteurs pour des courts ou longs séjours- Un concept unique en Europe de résidences coliving sous...