Conseiller numérique en santé H/F

Overview La CPAM des Yvelines recrute 1 Conseiller Numérique en Santé (H/F) en CDD 3 mois renouvelable, affecté au Groupement Hospitalier Territorial Yvelines Nord, couvrant les 3 établissements de santé suivants: Centre Hospitalier Intercommunal de Poissy Saint Germain – Site de Poissy; Centre Hospitalier François Quesnay à Mantes-la-Jolie; Centre Hospitalier Intercommunal de Meulan les Mureaux. Au sein de la Direction Accompagnement des établissements, le conseiller numérique en santé a pour mission de sensibiliser, informer et accompagner les patients et usagers des établissements de santé dans l’appropriation et l’utilisation de Mon Espace Santé, le carnet de santé numérique des citoyens. Vous serez garant de la bonne compréhension de l’outil par les patients accompagnés, afin de leur permettre de gérer leur parcours de santé de manière dématérialisée, sécurisée et en autonomie. Missions Sensibilisation et information des patients de l’hôpital : Promotion de Mon Espace Santé, présentation des fonctionnalités et des avantages. Organisation de sessions d’information collectives ou d’entretiens individuels pour accompagner les patients dans la création et l’utilisation de leur compte. Réponse aux questions liées à l’activation, à la gestion des documents, à la messagerie sécurisée et à la protection des données. Accompagnement à l’activation : Accompagner les patients dans l’activation de leur compte Mon Espace Santé, en respectant leur consentement et en veillant à une démarche fluide et sécurisée. Assurer un accompagnement personnalisé auprès des usagers rencontrant des difficultés. Collaboration avec les équipes hospitalières : Coordonner ses actions avec le chef de projet e-Santé du GHT Yvelines Nord pour favoriser l’intégration de Mon Espace Santé/Dossier Médical Partagé dans les pratiques professionnelles. Collaborer étroitement avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour sensibiliser l’ensemble des patients à l’existence et à l’intérêt de l’outil. Suivi et évaluation des actions : Suivre les indicateurs d’activité (activations, sensibilisations, événements) et transmettre un reporting régulier au chef de projet e-santé du GHT et au référent numérique de la CPAM. Veille et amélioration continue : Actualiser ses connaissances sur les évolutions de Mon Espace Santé et proposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des démarches de communication et d’accompagnement. Profil / Compétences Maîtrise des principes et techniques de la relation client. Aisance relationnelle et capacité d’adaptation de la communication à différents interlocuteurs. Première expérience ou réel intérêt pour le secteur de la santé. Initiative, esprit d’équipe et bonnes compétences en communication et en accompagnement. À l’écoute, empathie dans les échanges. Aisance avec les outils du Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et maîtrise de leur utilisation au quotidien. Autonomie, rigueur et organisation; gestion efficace des priorités. Ce que nous proposons Salaire 2008€ bruts/mois sur 14 mois. Employé - Niveau 4 de la grille institutionnelle. Carte déjeuner d’un montant de 11,52 € / jour travaillé (reste à charge 4,61€). Mutuelle d’entreprise. Prime d’intéressement (prorata temporis). Prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou forfait mobilité durable. Prime de crèche. Un CSE avantageux. Processus de recrutement Test psychotechnique AssessFirst par mail et test de compétences Excel. Présélection en fonction des résultats et des CV. Entretien téléphonique. Entretien physique. Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de service public. Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et auront un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles ils auront accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d’information de la CPAM des Yvelines. Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr