Gestionnaire Sinistres et Relation Clients

il y a 2 semaines

Lille, France GROUPAMA NORD EST Temps plein

Offre n° 201HJYV Gestionnaire Sinistres et Relation Clients (H/F) Nous recrutons notre futur Gestionnaire Sinistres et Relation Clients (H/F) au sein de notre établissement de Lille. Prêt à représenter Groupama Nord-Est? Vous appréciez la diversité de vos tâches professionnelles, l'analyse technique, le conseil, la négociation, vous préférez quand aucune de vos journées ne se ressemble? En vrai.e investigateur/trice, vous préférez décortiquer les situations et apporter des solutions pérennes au service de nos sociétaires? Rattaché.e à notre pôle sinistre Assurance de Personnes, venez rejoindre notre équipe d'Experts Vos activités principales Instruire, participer à la gestion de vos dossiers spécifiques en Prévoyance individuelle et en suivi de l'activité courtage individuelle. Analyser et vérifier l'acceptabilité et le tarif du contrat selon les risques et les besoins du client. Instruire l'ouverture des dossiers courtage et réaliser le règlement des bordereaux et des prestations. Réaliser les instructions médicales et assurer le suivi de la relation avec le médecin conseil. Participer à la gestion du recours et fraude. Tracer l'information de la relation client dans la base de données commerciale pour faciliter les relations. Relation client Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service. Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel. Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client. Ce que nous recherchons De formation bac + 2 ou expérience équivalente (assurance, gestion...), vous possédez une première expérience dans le domaine juridique ou de la prévoyance (droit des assurances et des conventions). Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre rigueur et votre aisance relationnelle. Vous maîtrisez les techniques de conseil, ainsi que la mise en place et la gestion des contrats. De plus, vous avez une bonne connaissance des règles juridiques du secteur d'intervention, des produits et de la rédaction de contrats d'assurances. Ce qu'on vous propose Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT. Une rémunération fixe sur 13 mois selon profil (à partir de 27.5k bruts). Intéressement Tickets restaurants Prime d'ancienneté Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance Compte épargne temps CSE Plan d'épargne Entreprise et PERCO CET 30% de réduction sur les contrats d'assurance Politique parentale avantageuse Type de contrat Type de contrat: CDD - 6 Mois. Contrat travail. Durée du travail: 36H/semaine. Travail en journée. Salaire Salaire brut : Annuel de 27 500 Euros sur 13 mois. Intéressement / participation Plan d'épargne retraite d'entreprise Titres restaurant / Prime de panier CSE Ordinateur portable Expérience Débutant accepté Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable Compétences Assurances Cette compétence est indispensable Contrôler la conformité des données Cette compétence est indispensable Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable Rédiger un contrat d'assurance Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipe Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 semaines

    Lille, France GROUPAMA NORD EST Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire Sinistres et Relation Clients à Lille. Le candidat idéal a un Bac + 2, une première expérience dans le domaine, et maîtrise le droit des assurances. Les missions incluent l'analyse des contrats, la gestion des dossiers, et le suivi de la relation client. Cette opportunité offre un contrat CDD de 6...

  • Gestionnaire sinistres Auto

    il y a 2 semaines

    Lille, France Fed Finance Temps plein 30 000 €

    Si vous êtes Gestionnaire Sinistres et que vous recherchez un nouveau challenge, ce poste est fait pour vous ! Votre futur N+1 ? Le Référent de la Gestion des Sinistres. Il pourra également vous faire monter en compétences sur des aspects spécifiques du métier de Gestionnaire sinistres. Votre rôle en tant que Gestionnaire Sinistres : * Gérer...

  • Gestionnaire sinistres Auto

    il y a 4 jours

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Si vous êtes Gestionnaire Sinistres et que vous recherchez un nouveau challenge, ce poste est fait pour vous ! Votre futur N+1 ? Le Référent de la Gestion des Sinistres. Il pourra également vous faire monter en compétences sur des aspects spécifiques du métier de Gestionnaire sinistres. Votre rôle en tant que Gestionnaire Sinistres : * Gérer...

  • Gestionnaire sinistres complexes auto

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps plein

    Chez L'olivier Assurance, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, récemment nous avons mis en place la gestion individualisée et cherchons désormais à renforcer nos équipes. Au sein de l'équipe complexe, où sont gérés les sinistres auto matériels types : vol, incendie, carambolages, sinistres étrangers, recours en droit commun...

  • Gestionnaire Sinistres Corporel

    il y a 4 semaines

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Vous serez rattaché au pôle Indemnisation et assurerez la gestion des sinistres corporels automobiles. A ce titre, vos principales missions seront de : * Gérer les sinistres en application de la loi Badinter * Savoir appliquer les conventions IRSA, IRCA et PAOS : * Pour toutes typologies d'accidents * Les rétablissements protocolaires * Réaliser...

  • Gestionnaire Sinistres Hors Auto

    il y a 2 jours

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres Hors Auto » Vous souhaitez en savoir plus ? Vous intégrez une équipe dynamique en gestion de sinistres hors auto. Le service à la Gestion des dossiers de l'ouverture a la clôture en passant par le recours pour tous types de contrats hors automobile : - Dégâts...

  • Gestionnaire Sinistres Hors Auto

    il y a 2 semaines

    Lille, France FED Finance Temps plein

    **Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France, recherche pour un courtier en Assurance un ; « Gestionnaire Sinistres Hors Auto »** **Votre fonction**: Dans le cadre d’un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres Hors Auto » Vous souhaitez en savoir...

  • Gestionnaire Sinistres Auto H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Si vous êtes Gestionnaire Sinistres et que vous recherchez un nouveau challenge, ce poste est fait pour vous ! Votre futur N+1 ? Le Référent de la Gestion des Sinistres. Il pourra également vous faire monter en compétences sur des aspects spécifiques du métier de Gestionnaire sinistres. Votre rôle en tant que Gestionnaire Sinistres : - Gérer...

  • Gestionnaire Sinistres Complexes Auto

    il y a 1 jour

    Lille, France L'olivier Assurance Temps plein

    **À propos**: L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une **offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons**, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. **Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start...

  • Gestionnaire Sinistres Assurance Iard

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Jumpwork Temps plein

    Description JumpWork, cabinet de recrutement dédié au monde de l'assurance, accompagne compagnies, courtiers, mutuelles, agences et IP dans la recherche, de profils spécialisés.Véritable partenaire de proximité, notre équipe de spécialistes apporte à ses candidats son expertise, son réseau et sa disponibilité. Nous recherchons actuellement, pour...