Responsable Adjoint(e) de l’unité Plateforme de service H/F

il y a 3 jours

MontdeMarsan, France COMPTABILITE EMPLOI Temps plein

VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT PRECISER VOS MOTIVATIONS SUR LA CANDIDATURE INTERNET. A défaut, votre CV ne pourra pas être étudié.Rattaché(e) au secteur Relation Clients et au Directeur adjoint, l’unité Plateforme de Services constituée d’une cinquantaine de personnes a pour missions principales :la gestion de la relation téléphonique pour les départements 24 et 40 ;le conseil et promotion des services proposés par l’Assurance Maladie ;en fonction des possibilités, la participation à d’autres tâches.Vos missions principalesVous déterminez les objectifs opérationnels de votre secteur d’activités, organisez et en gérez les moyens et évaluer la performance et la qualité de service ;Vous animez votre équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail…)Vous mettez en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l’action de votre secteur d’activitésVous proposez des actions contribuant au développement de votre secteur d’activités et/ou de l’organismeVous participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiquesVous recherchez et développez des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenez dans des actions de communicationVotre profilvous connaissez les orientations stratégiques et les objectifs généraux de l’organisme ;vous connaissez les principes du management et de la conduite de projet ;vous connaissez les bases de l’analyse statistique ;vous connaissez les procédures RH en vigueur (recrutement, formation, évaluation, présentéisme.) ;vous connaissez l’impact et la portée de vos conseils ;vous connaissez les techniques de communication écrites et orales ;vous savez vous approprier la réglementation et de votre activité, mettre à jour vos connaissances en se référant à des sources garanties et accompagner votre équipe dans leur application ;vous savez déterminer et gérer les priorités et les moyens de l’unité pour respecter les objectifs et tenir compte des contraintes et échéances ;vous savez relayer les éléments de communication interne et externe de l’organisme en veillant à l’articulation et à la cohérence des messages des différents secteurs et à leur appropriation par les collaborateurs ;vous savez rendre compte à la hiérarchie et l’alerter sur les problèmes dont la résolution n’est pas de votre compétence ;vous savez discerner les informations diffusables aux collaborateurs ou partenaires ;vous savez donner une image positive de l’unité et de l’organisme ;vous savez instaurer un climat de confiance notamment par l’exemplarité ;vous savez écouter et vous rendre disponible ;vous savez gérer les situations difficiles, imprévues ou conflictuelles ;vous savez négocier avec la hiérarchie de manière argumentée et factuelle.Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez notre unité Plateforme de services.Votre formation initiale/diplôme(s) ou expérience professionnelle validéevous avez une expérience en management d’au moins 3 ans ;vous vous engagez à suivre les formations proposées qui seront nécessaires pour effectuer vos missions et notamment le Certificat de Qualification Professionnelle « Manager Opérationnel ».Dates importantesDate limite de réception des candidatures : 9 janvier 2026;Date prévisible des entretiens: 20 et 21 janvier 2026, prise de poste à compter du 2 février 2026 #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Adjoint unité Plateforme de Services

    il y a 5 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable Adjoint unité Plateforme de Services (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDIMONT-DE-MARSAN2 435 € par anNIVEAU 5CTélétravail possibleNVHADD118207CPAM DES LANDESActeur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé...

  • Responsable Adjoint(e) de l'unité Plateforme de service H/F

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    Offre n° 201SQXL Responsable Adjoint(e) de l'unité Plateforme de service H/F Responsabilités principales : Déterminez les objectifs opérationnels de votre secteur d'activités, organisez et gérez les moyens, évaluez la performance et la qualité de service. Animez votre équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la composent, en prenant en...

  • Responsable Adjoint unité Plateforme de Services

    il y a 7 jours

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    CPAM DES LANDES Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des...

  • Responsable Adjoint Unité Plateforme de Services H/F

    il y a 6 heures

    Mont-de-Marsan, France Cpam des Landes Temps plein

    CPAM DES LANDES Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des...

  • Responsable Adjoint(E) Transport

    il y a 7 jours

    Salon-de-Provence, France PLATEFORME LOGISTIQUE Temps plein

    Plateforme logistique régionale recherche son (e) Responsable Adjoint(e) Transport**.** **Mission**: - Manager une équipe de gestionnaire transport. - S’assurer de la bonne exécution des opérations de transport organisation, achat et livraison. - Prioriser les flux selon les besoins clients et entrepôt. - Organiser le travail au sein de son...

  • Responsable Adjoint(E) Transport

    il y a 2 semaines

    Salon-de-Provence, France PLATEFORME LOGISTIQUE Temps plein

    Plateforme logistique régionale recherche son (e) Responsable Adjoint(e) Transport**.** **Mission**: - Manager une équipe de gestionnaire transport. - S’assurer de la bonne exécution des opérations de transport organisation, achat et livraison. - Prioriser les flux selon les besoins clients et entrepôt. - Organiser le travail au sein de son...

  • Responsable Adjoint de la Plateforme de Service

    il y a 5 jours

    Arrondissement de Tours, France CPAM d'Indre-et-Loire Temps plein

    La Plateforme Téléphonique prend en charge chaque jour les appels des assurés des départements d’Eure-et-Loir, du Loir-et-Cher et d’Indre-et-Loire. En 2024, elle a traité près de 370 000 appels, répondant à des enjeux forts d’accessibilité, de qualité de service et de performance collective.La structure est composée d’un effectif de 58...

  • Leader Opérationnel – Plateforme de Services

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, France COMPTABILITE EMPLOI Temps plein

    Un organisme de services à Mont-de-Marsan recherche un(e) manager pour sa Plateforme de Services. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 50 personnes, de l'analyse des objectifs opérationnels et de l'optimisation des actions. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience en management et le désir de suivre des formations. Ce...

  • Responsable Adjoint(H/F) Centre de Valorisation Des Déchets

    il y a 4 jours

    Mont-de-Marsan, France IsoCell RECRUTEMENT Temps plein

    **Description du poste**: Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, son futur Adjoint de Site (H/F) sur le secteur de Mont-de-Marsan (40000). Notre client, une entreprise en pleine croissance est devenue l'un des acteurs incontournables du secteur de la valorisation des déchets. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e)...

  • Manager Opérationnel, Plateforme de Service

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    Une organisation de sécurité sociale locale recherche un Responsable Adjoint(e) pour gérer une équipe et optimiser les opérations. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience en management et un Bac+2. Le poste est un CDI à Mont-de-Marsan, avec un salaire brut de 2435€ par mois sur 14 mois et des avantages tels que des titres restaurant. Les...