Agent d'accueil touristique maison de l'UNESCO

Agent d'accueil touristique maison de l'UNESCO (H/F) Join to apply for the Agent d'accueil touristique maison de l'UNESCO (H/F) role at Département du Puy-de-Dôme À propos de nous Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme met en œuvre les politiques départementales de solidarité, d’aménagement et de développement du territoire. Il agit notamment dans les domaines de l’action sociale, des infrastructures, de l’éducation, de l’environnement, du tourisme et de la valorisation du patrimoine, au service des habitants et des territoires. La collectivité emploie plus de 2 500 agents pour assurer ses missions de service public. Ainsi, au sein du Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire, la Direction des Grands Sites Patrimoniaux assure la préservation et la gestion durable des sites d’exception, notamment la Chaîne des Puys – faille de Limagne inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, le puy de Dôme labellisé Grand Site de France, ainsi que les grands sites arvernes (plateau de Gergovie et sites associés). Le pilotage et la coordination de projets structurants incluent l’élaboration et le suivi des plans de gestion, la conduite d’opérations d’aménagement, ainsi que la coordination des partenaires institutionnels, territoriaux et associatifs. La valorisation et la médiation auprès des publics sont développées par le développement d’actions d’accueil, d’information, de sensibilisation et de pédagogie. La contribution à la promotion et à l’attractivité du territoire est en lien avec les politiques touristiques départementales. Mission Placé sous l’autorité de la responsable du service accueil et gestion des publics, l’agent d’accueil est chargé d’assurer l’accueil du public (en face à face ou au téléphone) et la conduite de visites (enregistrement des réservations et gestion des groupes, élaboration de tableaux statistiques) au sein de l’espace dédié à l’inscription de la Chaîne des Puys – faille de Limagne au patrimoine mondial de l’UNESCO et de contribuer à la mise en œuvre des objectifs liés à l'inscription au patrimoine mondial et à la labellisation Grand Site de France puy de Dôme – Chaîne des Puys. Vous assurez la gestion de l'ensemble des espaces d'accueil avec notamment la boutique dédiée (vente, conseil client, mise en rayon, …) tout en proposant des améliorations dans l'organisation du travail. Vous participez à la valorisation des richesses touristiques, patronomiales et culturelles du département. Vous informez les publics sur les missions, les compétences et les grands projets portés par le Conseil départemental. Par la qualité de votre accueil, de votre information et de votre médiation, vous participez à la promotion de l’image et des valeurs de la collectivité auprès de l’ensemble des publics. Vous pouvez également venir en renfort si nécessaire à l’accueil touristique du site du puy de Dôme Grand Site de France. Profil Formation et/ou expérience dans le milieu du tourisme (Bac +2 domaine touristique…) Expérience en accueil touristique appréciée Parlant couramment l’anglais, bonne maîtrise d’une autre langue étrangère, maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et connaissance des logiciels Apidae et Open Billet Aisance relationnelle, autonomie, réactivité, anticipation, rigueur, esprit d’équipe et capacité à rendre compte Informations spécifiques liées au recrutement Le site du puy de Dôme est un site de moyenne montagne, avec un travail parfois en extérieur. Il nécessite de bonnes conditions physiques. Travail du mardi au samedi, et quelques dimanches. La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. De même, la collectivité encourage et valorise l'inclusion et la diversité au sein des équipes. Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale. Cadre(s) d'emplois : ADJOINTS ADMINISTRATIFS ou ADJOINTS DU PATRIMOINE TERRITORIAUX. Fonction RIFSEEP : Agent d'accueil et de surveillance. Restaurant inter-administratif à disposition des agents de la collectivité. Permis B requis. Particularités horaires : du mardi au samedi 10h/18h et quelques dimanches. Poste à pourvoir à partir du : 11/04/2026. Les entretiens de recrutement auront lieu le 20 février 2026. Personne à Contacter Vinciane RIVET, responsable des équipes d'accueil et des partenariats site du puy de Dôme, Direction des Grands Sites Patrimoniaux (Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire) 04 73 42 47 57, vinciane.rivet@puy-de-dome.fr Référence de l'offre : rgwyuwjid9 #J-18808-Ljbffr