Agent(e) de Réservations Régional

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison, plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes. L’hôtel est composé de 111 chambres et suites ainsi que 3 villas, 6 bars, 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin. Les hôteliers de la famille Oetker Hotels sont tous animés par des valeurs et objectifs communs, en particulier en termes de développement durable. Rejoignez‑nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables. Missions En charger de la vente des chambres des hôtels (Château Saint-Martin & Spa, Hôtel du Cap-Eden-Roc, L’Apogée Courchevel) conformément aux consignes de vente, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur. Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d’upselling. Anticiper les demandes des clients et s’assurer de leur satisfaction avant leur arrivée dans chacun des hôtels. Gérer les réservations et coordonner la prise en charge entre les différents services. Profil Notre candidat devra être diplômé d'un BTS en Hôtellerie - Restauration et devra avoir minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire de préférence. Connaissances Requises Connaissances du marché de l’hôtellerie de luxe Connaissances opérationnelles des services hébergement Connaissances des techniques de ventes Bilingue anglais Aptitudes professionnelles Avoir un excellent relationnel client Avoir une excellente élocution Maîtriser les techniques de vente Gérer son stress Gérer les priorités Maîtriser l’outil informatique (Pack Office, Opéra) Qualités requises Être à l’écoute Être attentif Être autonome Être courtois Être dynamique et réactif Avoir l’esprit d’équipe Excellente présentation Être flexible Être organisé Être rigoureux Être souriant Être disponible Avantages Salaire attrayant : 2430€ bruts/mois + prime de performance reversée uniquement sur la période d'ouverture de l'hôtel Indemnités nourriture (187€) Logement : Possibilité Accès à une cafétéria dédiée au personnel Mutuelle et prévoyance Uniforme fourni et entretenu sur place Accès au parking du personnel Qase : élection de l'employé du mois Politique Qualité de Vie au travail active : Reconnaissance, bien‑être et communication interpersonnelle au cœur de nos actions, opportunité de développement Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires Un Environnement Qui Vous Ressemble Des opportunités de développement et des formations adaptées à vos ambitions. Un esprit de famille où chaque talent est valorisé et chaque réussite partagée. Une culture de bienveillance et d’entraide, pour que vous vous sentiez toujours soutenu(e). Un engagement envers des pratiques responsables et durables au quotidien. La possibilité de participer activement à la vie associative locale. Oetker Hotels est une collection d’Hôtels d’Exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Situés dans des destinations exclusives, ces établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Hotels. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l’acquisition et la gestion de propriétés uniques. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Sales and Business Development Hospitality #J-18808-Ljbffr