Référent formation

il y a 3 jours


Courbevoie, France Groupe Cimes Temps plein

AperçuCIMES, société du Groupe CEGOS, est le leader dans l’externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance. En plein développement, elle est présente à travers ses différents bureaux à Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne et Rennes.Partenaire de grands groupes, CIMES accompagne, un acteur majeur du domaine des assurances. Pour ce client, nous recherchons un(e) référent(e) formation, ayant déjà évolué avec succès dans un environnement similaire.Expérimenté(e) dans le domaine de la formation, vous souhaitez allier expertise opérationnelle, accompagnement d’équipe et relation client.Votre sens de l’organisation et votre capacité à traiter des situations complexes font de vous un appui reconnu auprès de vos collègues et de vos interlocuteurs externes.Rejoindre le poste de référent(e) formation, c’est intégrer une mission clé au sein de l’équipe CIMES en régie client, sur un périmètre prioritaire couvrant les Agents Généraux (AGA) et le Courtage.Vos missionsEn qualité de référent(e) formation, vous êtes à la fois un(e) expert(e) opérationnel(le) et un(e) soutien pour l’équipe.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Prendre en charge les demandes du client.Assurer l’assistance directe auprès des collaborateurs de notre client, en lien quotidien avec le client.Former et accompagner l’équipe sur les outils et process via l’animation d’ateliers.Être point de référence pour la gestion des tickets auprès de l’équipe.Coanimer des ateliers et des points d’équipe réguliersContribuer à la qualité et la fiabilisation des prestations :Gestion des feuilles de présence (envoi au site et au formateur à J+2),Planification de la restauration liée aux sessions (réservations, bons de commande),Contrôle des sessions de la veille.Répondre et apporter une aide sur les sollicitations diverses du client.S selon votre profil, d’autres missions peuvent vous être confiées.Profil recherchéVous justifiez d’une expérience significative dans la gestion de la formation et êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre sens de la relation client.Ce poste requiert :Une connaissance solide du périmètre formation et la maîtrise des tickets opérationnels.Une expérience suffisante pour être crédible auprès du client et traiter des situations variées.Des compétences clés :Rigueur et efficacité,Gestion de situations complexes et des réclamations,Sens de la relation client et du service,Esprit positif et collaboratif,Pédagogie et capacité à accompagner et expliquer.Nous vous offronsUne mission à forte valeur ajoutée au sein d’une équipe engagée,Un rôle de référent(e) permettant de contribuer directement à la qualité des prestations,La possibilité de renforcer vos compétences et d’évoluer sur des responsabilités élargies,Un environnement de travail collaboratif et stimulant.N’hésitez plus : postulez et devenez un acteur(trice) clé de la qualité de service de notre équipe Le Groupe CIMES s’inscrit pleinement dans une démarche de qualité de vie au travail en proposant des dispositifs adaptés aux besoins de ses collaborateurs et promeut l\'égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences #J-18808-Ljbffr


  • Référent Formation H/F

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France Groupe Cimes Temps plein

    CIMES, société du Groupe CEGOS, est le leader dans l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. En plein développement, elle est présente à travers ses différents bureaux à Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne et Rennes. Partenaire de grands groupes, CIMES accompagne, un acteur majeur du domaine des assurances. Pour ce...


  • Courbevoie, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes un.e professionnel.le du transport et/ou d'exploitation, ou avez été Responsable de l'exploitation d'une société de transport de marchandises et vous souhaitez transmettre votre expérience. Dans le cadre de votre fonction de formateur.rice référent, vous êtes en charge du pilotage de la formation transports Bac +2:...


  • Courbevoie, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Rejoignez un acteur majeur de la formation professionnelle en logistique et supply chain près de La Défense ! Le Groupe Promotrans, acteur majeur de la formation professionnelle en France, emploie environ 800 collaborateurs répartis dans plusieurs centres de formation et campus à travers le pays. Avec l'essor du e-commerce et la...


  • Courbevoie, Île-de-France Engie Solutions Temps plein

    Envie d'intégrer une entreprise soucieuse de ses collaborateurs, inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? Alors rejoignez ENGIE Solutions Nous recherchons un(e)Référente / Référent technique (F/H)Poste basé à Courbevoie (92)Au sein d'une équipe de 3 personnes, rattaché(e) à votre responsable d'équipe d'exploitation, vous assurez...

  • Référent Technique

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé et avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager**...


  • Courbevoie, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre de votre fonction de formateur.rice référent.e, vous êtes amené.e à: - Elaborer et réaliser des actions de formation en fonction d'un cahier des charges et/ou d'un référentiel. - Former sur des modules liés aux domaines suivants : achats, communication, management, comptabilité, gestion et Culture Economique,...

  • Référent Opérationnel

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...


  • Courbevoie, France INDIGO PARK Temps plein

    **Description de la société :INDIGO PARK**: Leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, INDIGO est un groupe français à taille humaine, tourné vers l'international. INDIGO est un acteur de proximité, au service des smart cities de demain. Notre objectif est d'accompagner les villes dans leurs transformations, afin de répondre aux...


  • Courbevoie, France Temenis Temps plein

    **Passionné par le domaine de l’Energie et par l’environnement Achat, vous souhaitez intégrer une entreprise qui boostera votre carrière ?** **Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?** Vous êtes au bon endroit ! **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **Référent applicatif...

  • Référent Opérationnel

    il y a 9 heures


    Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...