Chargé(e) de recouvrement H/F

Prestataire logistique international avec plus de 41 000 collaborateurs répartis sur plus de 1 330 sites dans plus de 70 pays dans le monde, Rhenus est l'un des leaders mondiaux dans la conception et la mise en place de solutions personnalisées, afin de répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l'industrie pharmaceutique.Grâce à son expertise couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur - du transport international à la logistique contractuelle, en passant par la gestion douanière, le fret et la distribution finale - Rhenus offre des solutions supply chain globales, intégrées et agiles, adaptées à chaque client et à chaque marché.En France, nos équipes accompagnent chaque jour les entreprises dans leurs enjeux logistiques, avec un esprit de service et une exigence de qualité alliant innovation, performance et respect de l'humain.Dans un contexte de développement et de renforcement des fonctions financières, Rhenus Shared Services France recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour intégrer l'équipe Order-to-Cash.Rattaché(e) à la Direction Financière France, et plus précisément au service Order-to-Cash, vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable du service. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et interviendrez sur un périmètre multi-divisions, couvrant l'ensemble des entités Rhenus en France.Ce scope varié nécessite une compréhension globale des différentes activités du Groupe (modèles économiques, processus de facturation, typologie clients) et une forte capacité d'adaptation.Assurer la relance clients (particuliers, entreprises, administrations) par téléphone, e-mail et courrierRéaliser les relances internes : demandes d'avoir, suivi des requêtes clients, retours liés aux litigesGérer et analyser la balance âgéeAssurer le suivi des dossiers clients : saisie des éléments, actions de recouvrement, promesses de règlementMaintenir un contact privilégié avec les débiteurs, identifier les causes de retard et proposer des solutions amiablesGérer les litiges et contentieux, en coordination avec les équipes internes concernéesEffectuer la saisie des encaissements (virements, chèques, espèces) et les dépôtsAssurer la saisie et le suivi dans l'outil de recouvrementProduire un reporting hebdomadaire de l'activité et des encaissementsVous exercerez vos missions dans le respect des processus, de l'organisation et des règles du Groupe Rhenus.Profil recherchéVoici ce que nous recherchons chez notre futur(e) collaborateur(trice) :Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en recouvrement / crédit managementBon niveau d'anglais, dans un contexte professionnel internationalMaîtrise des outils informatiques et du Pack OfficeVous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, sens de la négociation et orientation résultats. Vous avez une appétence pour les environnements multi-activités et complexes, et savez intéragir avec des interlocuteurs variés.Le poste en brefPoste : Chargé(e) de recouvrement H/FType de contrat : CDILieu : Strasbourg (département 67)Rémunération : entre 30 000 € et 35 000 K€ bruts sur 13 mois, selon profil et expérienceDémarrage souhaité : dès que possibleAvantages complémentaires : Carte Ticket Restaurant, Covoiturage KAROS, Club Avantages Rhenus, Régime Mutuelle & Prévoyance...Pourquoi nous rejoindre ?Chez Rhenus, nous croyons au potentiel de chacun et à la force du collectif.En rejoignant notre groupe familial, vous intégrez une entreprise solide, humaine et tournée vers l'avenir, où confiance, évolution et engagement sont au cœur de notre culture.Nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Pour postuler, veuillez nous faire parvenir votre CV accompagné d'une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste et les compétences que vous souhaitez mettre en avant.Rejoignez-nous Empowered by You* (*Porté par vous) #J-18808-Ljbffr