Chargé(E) de Recouvrement

il y a 6 heures


Strasbourg, France Skayl Temps plein

**À propos de nous**:
Nous accompagnons notre client, établissement de crédits, dans le cadre de son développement et recherchons pour lui un(e):
**Chargé(e) de recouvrement F/H**:

- Poste à pouvoir en CDD de 6 mois à Strasbourg_
- Démarrage dès que possible en fonction de votre disponibilité_

**Mission**:
Au sein du service de gestion des impayés, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs et prendrez en charge un portefeuille de créances en retard. Vos principales missions seront les suivantes:

- **Relances clients**: Assurer les relances des clients en situation d’impayé via différents canaux.
- **Négociation de plans de règlement**: Proposer et négocier des plans de règlement adaptés aux clients tout en respectant les politiques internes.
- **Analyse des retards de paiement**: Identifier les causes des retards de paiement, analyser les situations spécifiques et proposer des solutions personnalisées.
- **Mise à jour des informations clients**: Veiller à la bonne tenue des dossiers clients en mettant à jour leurs données personnelles.
- **Gestion des créances à plus de 90 jours** : Prendre en charge le recouvrement des créances impayées.
- **Enquêtes de solvabilité**: Mener des investigations sur la solvabilité des clients afin d’évaluer leur capacité de remboursement et adapter les mesures de recouvrement.
- **Régularisation comptable**: Comptabiliser les paiements et remboursements anticipés, traiter les plans de règlement validés, et gérer les dossiers de succession en lien avec les services concernés.

Cette liste n'est pas exhaustive et d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des besoins du service.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 et justifiez d’une première expérience réussie dans le recouvrement téléphonique de créances ou dans l’assistanat commercial.

Réactif, votre rigueur, votre sens de l’organisation dans la gestion du quotidien ainsi que votre gestion des priorités sont des éléments clés de réussite et d’épanouissement sur ce poste.

Vous êtes à l’aise au téléphone et savez prendre du recul sur les situations rencontrées.

Vous faites preuve de diplomatie et d’empathie sans pour autant manquer de fermeté.

**Processus de recrutement**:
Merci d’adresser votre CV via le lien présent dans l’annonce.
- Date de mise à jour_ : 16/06/2025_


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