Administrateur système et réseau
il y a 6 jours
Je recherche un ingénieur support niveau 2 domaine de compétence : bureautique, monétique, système, réseau et applicatif 80% d'incidentologie et 20% de run et projets (déploiement de nouvelles solutions et mises à jour) Responsabilités Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 : diagnostic avancé, analyse de la root cause, mise en place de correctifs. Assurer une communication claire, proactive et structurée auprès des utilisateurs, des équipes L1 et des prestataires. Fournir un support technique expert aux équipes Niveau 1 et contribuer à leur montée en compétence. Gérer l’ensemble du cycle de vie des tickets : catégorisation, priorisation, traitement, suivi et clôture. Traiter les demandes de changement et veiller à leur conformité avec les processus internes. Réaliser un support technique avancé sur les postes de travail, serveurs et applications métiers. Coordination & Qualité de Service Assurer ponctuellement la coordination de l’activité support en l’absence du Responsable Support (priorisation, dispatch, communication). Garantir le respect des SLA, la qualité des interventions et la satisfaction des utilisateurs. Participer à la production de rapports d’incidents et d’indicateurs de performance (KPIs). Technologies & Environnements Surveiller les alertes à l’aide des outils de monitoring et former les équipes L1 à l’utilisation de ces outils. Participer à la résolution des incidents de sécurité informatique en lien avec les équipes concernées. Documentation & Amélioration Continue Rédiger et maintenir les documentations techniques, procédures internes et guides utilisateurs. Enrichir la base de connaissances interne et partage de connaissance avec les équipes L1 / L1 Backoffice afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe support. Identifier des pistes d’amélioration des processus, outils et pratiques de support (veille technologique et retours d’expérience). Les compétences recherchées : Réseaux Maîtrise des protocoles TCP/IP, LAN, WAN, VPN, WiFi et environnements multi-sites Compétences avancées en troubleshooting réseau Virtualisation Télémaintenance : Bomgar, RDP Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un plus) 3 jours de présence sur site, 2 jours de télétravail #J-18808-Ljbffr
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Administrateur Systemes Et Reseaux
il y a 2 semaines
Massy, France Secours islamique France Temps plein**À propos de nous**: Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Massy, France SELFING Temps pleinAu sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de client, spécialisé dans la fabrication d?électrolyseurs dédié aux industriels, un Administrateur systèmes et réseaux La mission est basée sur les sites des Massy / Les Ulis (91). Contexte: En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous serez responsable de la configuration,...
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Administrateur Systemes Et Reseaux
il y a 1 semaine
Massy, France Secours Islamique Temps plein**A propos**: Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le...
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ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX H/F
il y a 6 jours
Massy, France Secours Islamique France Temps pleinÀ propos de nous Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le...
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Administrateur/trice Système Et Réseaux
il y a 2 jours
Massy, France GTD International Temps pleinDans ce contexte, nous recherchons notre prochain(ne) Administrateur/trice Système et Réseau qui aura pour responsabilité le développement, la réalisation des tests, la documentation, le maintien et le support de système d’information (réseaux et hébergement) **VOS MISSIONS**: **Réseaux** - Au sein d’une équipe pluri-disciplinaire vous...
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Administrateur Systèmes et Réseaux — CDI Cadre, Télétravail
il y a 6 jours
Massy, France Secours Islamique France Temps pleinUne ONG internationale recherche un administrateur/trice systèmes et réseaux pour gérer son infrastructure informatique à Massy. Vous serez responsable de la sécurité des systèmes, de la gestion des serveurs, et de la participation à des projets transverses. Le poste requiert un Bac+2 en informatique et au moins 3 ans d’expérience. Des...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Massy, France XS International Temps pleinEVERNEX est entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la pièce détachée, mais également des services annexes comme le recyclage, l’effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la location de...
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Administrateur système
il y a 3 jours
Massy, France TalentDigger Temps pleinTalent Digger Inc. dispose d'une vaste clientèle et collabore avec des dizaines de milliers de professionnels de l'informatique chaque mois. Nos relations avec les professionnels de l'informatique nous permettent de créer des environnements de travail performants. Intégré au sein de l'équipe technique, vous gérez l'administration et la maintenance de...
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Administrateur système et réseau
il y a 3 semaines
Massy, France Collective Temps pleinJe recherche un ingénieur support niveau 2 domaine de compétence : bureautique, monétique, système, réseau et applicatif 80% d'incidentologie et 20% de run et projets (déploiement de nouvelles solutions et mises à jour) Responsabilités Support & Incident Management Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 : diagnostic avancé, analyse...
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Administrateur système et réseau
il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 45Je recherche un ingénieur support niveau 2domaine de compétence : bureautique, monétique, système, réseau et applicatif80% d'incidentologie et 20% de run et projets (déploiement de nouvelles solutions et mises à jour)ResponsabilitésSupport & Incident ManagementPrendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 : diagnostic avancé,...
