Gestionnaire relation patients – Transport H/F à Antony

il y a 17 heures

Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients transport H/F à Antony (92). Le poste est en intérim.Dans ce cadre, vos principales missions seront :Assurer les activités relation «transport»Répondre aux demandes d’information des transporteurs pour permettre la livraison des traitements patients dans les délais et en conformité, par écrit ou échanges téléphoniqueMener les investigations nécessaires auprès des patients (mails, SMS et téléphone) pour permettre la livraison de leur traitement dans les délaisContrôle des étapes d’acheminement des colis dans les interfaces transporteurs pour différentes investigationsRéaliser les actions nécessaires en interne et auprès des patients en cas de retour colisParticiper à la documentation des incidents qualité survenus dans le cadre du transportParticiper aux réunions pilotage informations – incidents hebdomadaire avec les responsables d’activitéAssurer le respect de la réglementation :Répondre aux demandes d’information des transporteurs pour permettre la livraison des traitements patients dans les délais et en conformité, par écrit ou échanges téléphoniqueMener les investigations nécessaires auprès des patients (mails, SMS et téléphone) pour permettre la livraison de leur traitement dans les délaisContrôle des étapes d’acheminement des colis dans les interfaces transporteurs pour différentes investigationsRéaliser les actions nécessaires en interne et auprès des patients en cas de retour colisParticiper à la documentation des incidents qualité survenus dans le cadre du transportParticiper aux réunions pilotage informations – incidents hebdomadaire avec les responsables d’activitéRéaliser les appels sortants auprès des clients :Apporter un complément d’informations sur les modalités de prise du traitementInformer les patients sur l’avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaireAssurer le respect de la réglementation :Adhérer et participer à la politique qualité de l’entreprise.Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance et/ou Information Médicale au support Pharmacovigilance et/ou Information MédicaleProfil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum et idéalement : diplôme dans le domaine de la gestion de la relation clients, gestionnaire ADV. Lors de votre parcours, vous avez développer vos connaissances des outils informatiques (SAP, pack Office) et CRM. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et de votre motivation.Rémunération : 2555,57€ brut mensuel + 3,16€ de remboursement de trajet + 20% de prime d’intérim. Localisation : Antony (92). Type de contrat : Intérim de 3 mois. Date de début : Au plus vite. Horaires de la mission : Temps plein 35h du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.Contact : Morgane : morgane@j4s.fr ou 01.48.07.10.75 #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire Relation Patients – Transport et Qualité

    il y a 22 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Une société de recrutement spécialisée recherche un gestionnaire relation patients transport en intérim à Antony (92). Le candidat idéal aura un Bac +2 et des perspectives dans la gestion de la relation clients. Il devra assurer la liaison avec les transporteurs et garantir le respect de la réglementation tout en maintenant un excellent relationnel....

  • Gestionnaire relation patients H/F à Antony

    il y a 16 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients H/F à Antony (92). Le poste est en intérim.Dans ce cadre, vos principales missions seront :Gérer la relation clients :Assurer l’accueil...

  • Gestionnaire polyvalent ordonnance H/F à Antony

    il y a 17 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires polyvalents ordonnance H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Responsabilités Vous serez en charge de participer au traitement des ordonnances APSI France et du...

  • Gestionnaire ADV Export H/F à Antony

    il y a 16 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutements et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent un gestionnaire ADV Export H/F à Antony (92). Le poste est en intérim.Vos missionsAssurer la réception et le suivi des commandes jusqu’à l’expédition en s’assurant de donner un feedback régulier aux clients...

  • Attaché commercial pharmaceutique H/F à Antony

    il y a 18 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Intérim & Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des attachés commerciaux pharmaceutique H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Rattaché(e) au pôle Service Relation Patient Médecin, vous serez en charge de répondre...

  • Gestionnaire polyvalent d’ordonnances – Antony

    il y a 19 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le secteur biopharmaceutique à Antony recherche des gestionnaires polyvalents ordonnance. Vous serez responsable du traitement des ordonnances et de la gestion administrative, avec une rémunération de 2241,07€ brut mensuel plus primes. Un Bac ou BTS en secrétariat ou gestion ainsi qu'au moins 2 ans d'expérience sont...

  • Gestionnaire polyvalent administration clients H/F à Antony

    il y a 1 semaine

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    J4S recrute pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires polyvalents administration clients H/F à Antony (92). Le poste est en intérim.Dans ce cadre, vos principales missions seront :Assurer la création des...

  • Data Analyst H/F à Antony

    il y a 1 semaine

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S recrute un Data Analyst H/F à Antony (92) Ce poste est en intérim.Au sein du marketing Europe et International, vous participez aux analyses commerciales au travers de la mise en place et du suivi des différents reportings en vigueur.A ce titre, vous aurez pour principales missions :Concevoir et piloter les reportings et...

  • Comptable général H/F à Antony

    il y a 19 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un comptable général H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Vos missions principales seront le traitement des opérations courantes en comptabilité : Les immobilisations (création, mises en service, cessions, contrôles) Les factures Groupes (multidevises, refacturations) Les...

  • Secrétaire médicale H/F à Antony

    il y a 17 heures

    Clamart, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Responsabilités Vous serez en charge de participer au traitement des ordonnances APSI France et du dossier administratif en respectant les délais et le niveau de qualité attendus. Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients: Mettre à jour les comptes clients en modifiant les...