Business Analyst Servicenow

il y a 7 jours


BoulogneBillancourt, France DELANE SI Temps plein

Business Analyst Servicenow (Catalogue & Demandes d’Outils)Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.Plus qu’un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs réalisations. De l’étude initiale à l’intégration des solutions techniques avancées, nous assurons un suivi rigoureux jusqu’au déploiement et au maintien opérationnel des infrastructures.Nous rejoindre, c’est...Rejoindre la communauté Delane SI Une entreprise en croissance depuis sa création, avec une politique RSE en plein développement. Intégrer des équipes passionnées, réaliser une montée en compétences et une évolution de carrière rapide. Disposer d'un accompagnement et d’un suivi personnalisé avec des formations sur-mesure. Bénéficier d'une vie d’entreprise riche, avec de nombreux événements tout au long de l’année.Ce que nous vous offrons :Un environnement de travail agile, collaboratif et bienveillant, où l'initiative et l'innovation sont encouragées.La possibilité de travailler sur des projets à haute valeur ajoutée pour des clients prestigieux.Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre Business Analyst Servicenow qui sera en charge des missions suivantes :Recueillir et analyser les besoins métiers concernant le catalogue de services et les demandes d’outils.Contribuer à la modélisation et à l’optimisation des processus de gestion des demandes.Participer à la définition des spécifications fonctionnelles (User Stories, cas d’usage, workflows).Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT proposées.Coordonner avec les équipes techniques pour assurer la faisabilité et la mise en œuvre des évolutions.Contribuer à la mise en place d’indicateurs de suivi et de reporting sur l’utilisation du catalogue et la performance des traitements de demandes.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux services (communication, formation, support fonctionnel).Description du profil :Issu d'une formation Bac +5 Ecole d’Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire de Business Analyst dans un contexte IT orienté services.Compétences requises :Expérience en analyse fonctionnelle et gestion des besoins métiers.Bonne compréhension des processus IT liés au catalogue de services et aux demandes d’outils.Capacité à formaliser des workflows et rédiger des spécifications fonctionnelles claires.Maîtrise des outils de gestion de demandes et de catalogues (ex : ServiceNow)Sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.Un anglais courant est exigé.Rémunération selon profilConformément à la règlementation en vigueur et à notre politique d’égalité professionnelle et de diversité ; nous encourageons tous les talents à postuler, indépendamment de leur origine, identité, âge, handicap ou de leurs caractéristiques personnelles. #J-18808-Ljbffr


  • Consultant ServiceNow

    il y a 6 jours


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France KLEEVER Temps plein

    nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow passionné(e) pour rejoindre notre équipe.? Vos missions principalesAnalyse et Cadrage :Animer des ateliers de recueil des besoins auprès des directions métiers (IT, RH, Service Client...).Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques claires et réalisables sur la plateforme.Agir en...

  • Consultant ServiceNow

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Collective Temps plein

    nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow passionné(e) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle sera clé : vous serez le garant de l'évolution de notre plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins de nos métiers (IT, RH, etc.). Vous combinerez expertise technique et compréhension fonctionnelle pour concevoir, configurer et optimiser les...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France House of ABY Temps plein

    Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) Business Analyst sur le secteur parisien dans le domaine bancaire. A ce titre, vous aurez pour missions : - Analyser et structurer les besoins métier en alignement avec les objectifs stratégiques des projets. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et...


  • Boulogne-Billancourt, France Astek Temps plein

    Astek recherche pour l'un de ses partenaires dans le secteur du Transport, un Business Data Analyst Confirmé (H/F). Ce que nous allons accomplir ensemble : En qualité de Business Data Analyst, vous intégrerez l'un de nos partenaires privilégié dans le secteur du transport. Votre mission (si vous l'acceptez !) : Au sein d'une équipe, vos tâches seront...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Mindset Temps plein

    Mindset, Cabinet de Recrutement Middle & Top Management et de Conseil dans le Digital et l IT, accompagne son Client, un acteur leader du E-commerce sur son secteur, dans le top 20 des sites web les plus visités en France (environ 6 millions de visites/mois), dans le cadre de la modernisation de son SI Supply Chain & Logistique. Dans le cadre d’un...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France CYNÉGÉ CONSEIL Temps plein

    Nous recrutons un Business Analyst F/H à Paris pour l'un de nos clients. Vous interviendrez au coeur de projets stratégiques dans un environnement Mainframe et Java, en lien direct avec les équipes techniques et les métiers. Vos activités principales seront les suivantes : - Analyse et recueil des besoins - Identifier, analyser et formaliser les besoins...

  • Business Analyst

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France HIVE CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, bancaires et logiciels en région parisienne, nous avons plusieurs postes de business analyst à pourvoir: - Analyser les besoins des parties prenantes internes et externes - Analyser les objectifs et les activités de l’entreprise - Documenter les besoins métiers et rédiger les cahiers...


  • Boulogne-Billancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT DIGITAL Descriptif du poste Renault Digital, filiale à 100% du Groupe Renault, est à la recherche d'un Business Analyst Salesforce pour accompagner ses activités auprès de Mobilize Financial Services Contexte: Dans le cadre de notre Center Of Excellence (COE) sur les solutions Salesforce, nous recherchons un/une Business Analyst,...

  • Business Analyst Iard

    il y a 4 jours


    Boulogne-Billancourt, France Viveris Temps plein

    **Votre rôle****: - Notre client dans le secteur de l'assurance est à la recherche d'un Business Analyst pour réaliser des projets d'évolutions en indemnisation IARD.Vous serez rattaché.e à la direction DSI du groupe, vous aurez pour rôle de?: - Animer des ateliers avec les métiers; - Recueillir les besoins; - Rédiger des user stories; - Participer...


  • Boulogne-Billancourt, France MEOGROUP Temps plein

    Une entreprise de gestion de performance en Île-de-France cherche un(e) analyste de performance pour suivre les accords commerciaux, analyser la rentabilité des fournisseurs, et gérer une équipe de deux business analysts. Le candidat idéal possède un Bac +4/5 et au moins 7 ans d'expérience en contrôle de gestion, avec une maîtrise des outils...