Coordinateur / Coordinatrice urgence 115 (H/F)

Coordinateur / Coordinatrice urgence 115 (H/F) Location: 60 - BEAUVAIS Service: Urgence 115 Sous la hiérarchie de la Cheffe de service urgence 115, de la Directrice et de la Directrice Adjointe du pôle orientation/logement/accompagnement, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Coordination opérationnelle du 115 Superviser les orientations d'hébergement en temps réel. Traiter et prioriser les interpellations partenaires (communes, hôpitaux, associations, forces de l'ordre). Soutenir les écoutants dans l'analyse des situations complexes et urgentes. Participer à la régulation quotidienne (vulnérabilités, priorités, tensions de places). Assurer un appui renforcé en horaires décalés pour fluidifier les liens entre équipes de journée et de soirée. Veille sociale et gestion des situations sensibles Contribuer aux suivis spécifiques des publics vulnérables. Soutenir la veille sociale dans les retours quotidiens, remontées, mises à jour SI/SIAO. Partenariats & coordination territoriale Faire le lien opérationnel avec les opérateurs « Urgence ». Participer aux réunions thématiques internes et externes. Contribuer au renforcement des pratiques partenariales et à la fluidification des orientations. Qualité, procédures et outils Participer à la mise à jour des procédures internes du 115. Contribuer à la création d'outils : supports de formation, tableaux de suivi, annuaires, fiches pratiques. Garantir le respect des exigences de traçabilité, secret professionnel, RGPD. Formation et accompagnement des équipes Participer à la formation interne, à la diffusion des bonnes pratiques et à l'accompagnement des nouveaux professionnels. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques d'écoute, de priorisation et d'orientation. Qualifications Intervenant social H/F qualifié et expérimenté : DEES/DEASS/DEESF (diplôme d'état exigé de travail social de niveau BAC+2). Ou formation de travail social à niveau équivalent. Expérience souhaitée dans l'urgence sociale. Connaissance du domaine médico-social et des dispositifs de l'exclusion sociale. Connaissance de l'environnement institutionnel et des publics en précarité sociale. Maîtrise de l'outil informatique. Capacité d'analyse des situations, d'identification des difficultés. Aisance relationnelle, sens de l'écoute, communication professionnelle. Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau. Organisé·e, réactif·ve, fiable, calme, sens du service public. Discrétion, autonomie, sens de l'initiative, dynamisme. Respect du devoir de réserve et de la confidentialité. Compétences techniques Connaissance du domaine médico-social et des dispositifs de l'exclusion sociale. Connaissance de l'environnement institutionnel et des publics en précarité sociale. Connaissance des problématiques sociales. Maîtrise de l'outil informatique. Compétences professionnelles Sens du service public et du travail en équipe. Calme, prise de recul, fiabilité. Organisation, réactivité, capacité d'adaptation. Grande capacité d'écoute. Communication professionnelle. Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, coordination des actions. Capacité à travailler en réseau. Salaires Salaire indicatif brut de base selon diplômes et expérience professionnelle - Accords collectifs NEXEM applicables dans les centres d'hébergement et de réinsertion sociale. Reprise de l'ancienneté à 100% pour une fonction similaire dans la même branche professionnelle et à 50% dans une autre branche. Avec qualification DEES/DEASS/DEESF : groupe V salaire brut mensuel de base : 1 905,62 € + indemnité brute mensuelle métiers socio-éducatifs de 238 € + prime brute mensuelle de 50 points soit 196,50 €. Qualité de travail de 35 h hebdomadaires, horaires décalés 8h-16h / 13h-21h selon planning mensuel. Contract details Type de contrat : CDI Durée du travail : 35 h/semaine Horaires : Travail en journée et en horaires décalés Compensation : Salaire brut mensuel de 2 340 € sur 12 mois, CSE, complémentaire santé Déplacements : ponctuels Égalité d'accès Dans le cadre de sa politique diversité, l'ADARS étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr