Responsable service client – Lyon – H/F

il y a 2 semaines

SaintBonnetdeMure, France Energie Commerciale Temps plein

Pour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité produits et service, Energie Commerciale recherche un(e): Responsable Service Clients – Lyon – H/FRattaché à la Direction de l’Expérience Client, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur l’efficacité du service clients pour disposer des profilés aluminium dans des délais de livraisons qui font une de nos forces. Au quotidien vous êtes l’interface entre les Clients et les services supports, principalement la Supply Chain et le Service Technique, pour traiter les demandes clients. A l’aise avec les systèmes d’information, vous représentez votre service dans plusieurs projets structurant amenés à moderniser la relation client (ERP, dématérialisation des commandes, qualification des contacts, etc …).Les 3 piliers de votre action:Management de l’équipe au quotidienGestion d’un portefeuille client ExportPilotage de projets (LISO fin 2022 et début 2023 pour le centre de contact)Profilés et accessoires aluminium pour habitat et bâtiment.Installateurs, artisans, menuisiers aluminium.Rémunération / StatutsStatut du poste : CadreFourchette de salaire : 46 – 50 K€Date de prise de poste envisagée : Dès que possibleFormation type Master 2 Commerce International ou équivalent.Maitrise de l’Anglais et Espagnol courant / Localisation du poste : Saint-Bonnet-de-Mure – 69ExpérienceVous avez plus de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire en environnement BtoB avec du management d’équipes ventes internes. Reconnu pour votre leadership et votre orientation commerciale, vos qualités managériales vous permettent d’être proche de vos équipes et d’accompagner le développement des collaborateurs. La maitrise du cycle de vente vous permettra de participer à l’évolution et à l’amélioration des process. Votre connaissance des systèmes d’information est requise, la maitrise des ERP et Crm un plus certain. La parfaite connaissance des règles de commerce à l’international (documentation export, credoc) est requise.Qualités requisesCommuniquant(e) et organisé(e), vous savez définir vos priorités d’action pour gérer efficacement votre périmètre de responsabilité. La recherche de performance est un moteur de vos actions, votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettra de proposer des améliorations. Votre rigueur et votre aisance pour travailler en équipe seront des atouts solides. Vous êtes attiré par l’animation d’une équipe, la gestion et le suivi des indicateurs de performance d’un service client. Doté d’un bon relationnel, votre sens de l’écoute vous permet de traiter les aléas du quotidien en empathie avec les clients.Cette offre est pourvue. Les candidatures sont fermées. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Energie Commerciale Temps plein

    Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/FResponsable développement clients et campus formation – Lyon – H/FPour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps plein

    Nous recherchons notre Responsable Service Client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client principalement en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur l’efficacité du service clients pour...

  • Responsable Marketing opérationnel et communication – Lyon – H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Energie Commerciale Temps plein

    Responsable Marketing opérationnel et communication – Lyon – H/FResponsable Marketing opérationnel et communication – Lyon – H/FPour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France ECR ENVIRONNEMENT LYON Temps plein

    **L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études **géotechniques **& **études de sol**, la **topographie** et la **détection de réseaux**, **l’ingénierie VRD** & **aménagements urbains** et les **études environnementales**. Notre Groupe de 400 collaborateurs est réparti sur le...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France ECR ENVIRONNEMENT LYON Temps plein

    Descriptif du poste Après **10 ans minimum d’expériences réussies** **dans un de nos métiers** (**_géotechnique, environnement, VRD, topographie_**) vous aspirez à diriger une **agence pluridisciplinaire**. Vous aurez en charge le **bon fonctionnement et la gestion de l’agence** sous différents aspects **:production**, **ressources humaines**,...

  • Chargé D'études Mécaniques

    il y a 8 heures

    Saint-Bonnet-de-Mure, France FP Lyon Temps plein

    R&D TECHNOLOGY est un Groupe d’environ quatre-vingts collaborateurs qui développe des solutions innovantes en robotique, machines spéciales et équipements de production clés en mains, à l’unité ou en série, dans une démarche « Industrie du Futur ». Nous répondons avec agilité aux défis techniques, économiques et stratégiques de nos...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Lyon protection Service Temps plein

    Nous recherchons des Agents de Sécurité H/F en MAGASIN pour nos clients, basé à St Bonnet de Mûre (69). Sous la supervision de votre responsable, vous aurez pour principales missions de: - Contrôler la conformité des entrées et des sorties des personnes et des biens - Renseigner les supports d'intervention et d'activité (rapports, mains courantes,...

  • Opérateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Bonnet-de-Mure, France KELYPS LYON Temps plein

    KELYPS Intérim recherche pour l'un de ses clients basé sur Saint Bonnet de Mûre (69) un(e) Opérateur Bobineur H/F Vos missions seront les suivantes: - Approvisionnement de machines - Réglage machine simple - Surveillance de machines - Ajout de données sur ordinateur Poste en 2x8 Votre profil: - Vous êtes véhiculé - Vous êtes à l'aise avec...

  • Opérateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Bonnet-de-Mure, France KELYPS LYON Temps plein

    KELYPS Intérim recherche pour l'un de ses clients basé sur Saint Bonnet de Mûre (69) un(e) Opérateur Extrudeur H/F Vos missions seront les suivantes: - Approvisionnement de machines - Réglage machine simple - Surveillance de machines - Ajout de données sur ordinateur Poste en 2x8 Votre profil: - Vous êtes véhiculé - Vous êtes à l'aise avec...

  • Serrurier Métallier H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Aprojob Lyon Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une agence d'intérim locale à votre écoute, proche de ses intérimaires et ayant des fortes valeurs humaines et éthiques alors rejoignez-nous ! Présent depuis près de 20 ans sur la région Auvergne Rhône Alpes, Aprojob vous accompagne en ayant une parfaite connaissance du bassin de l'emploi par ses agences de proximité. Notre...