Administrateur-trice crm

il y a 24 heures


Bordeaux, France Pole Emploi Temps plein

Travail en journéeDescriptif missionAu sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits. Plus de 600 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export et ce nombre va continuer à s'accroitre dans les prochaines années. Ce contexte de fort ramp-up s'accompagne d'un accroissement du nombre de questions reçues par nos équipes afin de soutenir nos différents clients. Dans ce cadre, les garants du processus Centre de Support Clients ont initié une refonte de l'outil de communication avec les clients, pour garantir la satisfaction client, tout améliorant la performance et maîtrisant les couts du processus.Au sein du service support produit M88, Le Product Support Engineering recherche un-e garant-e de l'outil New CRM. Ses missions sont les suivantes :ResponsabilitésAssurer le support :Accompagnement pour la prise en main du nouveau système de communication client / Accompagnement au changementLe garant est responsable de l'accompagnement pour la prise en main du nouveau système de communication client via la mise en place de formations, suivi de l'utilisation, mise en place d'une documentation, etc... Cet accompagnement concerne l'ensemble des acteurs du soutien M88 (PSE, FDTS, ASL-DOC...)Gestion des utilisateurs (créations/désactivation/Positionnement dans l'organigramme, équipes)Gestion des paramétrages (paramétrages simples/template)Contribuer à faire évoluer l'outilMaintien et suivi du backlog d'anomalies et d'évolutionsSuivi des montées de versionFaire développer les évolutions souhaitées pour le départementConstruction / Maintien d'outils de pilotage et indicateursRéaliser la mise à jour des indicateurs et extrations hebdo et mensuelsRéaliser la mise à jour des indicateursProposer des évolutions de Reporting à travers l'outilDans le cadre du déploiement de l'outil, cette mission constituera 100% de l'activité.Une fois l'outil déployé et les problèmes de jeunesse résolus, la mission sera amendée par une activité de garant de l'archivage des dossiers du support produit. #J-18808-Ljbffr


  • Administrateur-trice CRM

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Spécialiste CRM

    il y a 24 heures


    Bordeaux, France AEROCONTACT Temps plein

    Administrateur-trice CRM & Support Métier F/H - SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieursaanng, de l'espace et de la songs. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'ADV au service de nos ventes et assurez un suivi client qui booste notre croissance Qui sommes-nous ?DrSanté est un éditeur de logiciel médical innovant dédié aux professionnels de santé. Notre mission : simplifier leur quotidien grâce à un outil intuitif, fiable et performant.Vous aimez l'organisation, le suivi...

  • CRM Manager

    il y a 1 jour


    Bordeaux, France CF - Compagnie Fiduciaire Temps plein

    OverviewÀ propos de Groupe CFDans un objectif d’optimisation de la performance commerciale et marketing, nous recherchons un·e RevOps / CRM Manager pour structurer, faire évoluer et exploiter pleinement HubSpot au service des équipes marketing et vente. Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social à Bordeaux, quai de Paludate.Qui...


  • Bordeaux, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans le cadre du renforcement de notre équipe support technique et pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel Applicatif H/F pour les domaines applicatifs suivants : logiciel de paie & RH, comptabilité, gestion commerciale et EAI. Missions - Administration...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante, leader dans la proposition de solutions et services premiums au sein d'un environnement international et multiculturel. Basée sur un site exceptionnel près de Bordeaux, cette structure recherche son futur Chargé d'applications Salesforce pour assurer le rôle...


  • Bordeaux, France ALLIANCE ETIQUETTES Temps plein

    Spécialiste de l'impression d'étiquettes adhésives haut de gamme et sur-mesure, le Groupe Alliance Etiquettes (11 sites de production en France et 1 site en Italie, 580 salariés) poursuit son fort développement à l’échelle nationale. Acteur majeur du marché de l’impression, le groupe adresse le B to B to C avec un savoir-faire reconnu dans les...

  • CRM Manager

    il y a 24 heures


    Bordeaux, France Compagnie Fiduciaire Cabinet_Bordeaux Temps plein

    Dans un objectif d’optimisation de la performance commerciale et marketing, nous recherchonsun·e RevOps / CRM Managerpour structurer, faire évoluer et exploiter pleinement HubSpot au service des équipes marketing et vente. Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social à Bordeaux, quai de Paludate. Qui sommes-nous? Le groupe CF comptabilise...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Solocal Temps plein

    1er acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...

  • Administrateur Web

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    **Le Crédit Agricole d'Aquitaine recherche en contrat à durée indéterminée un "administrateur Web H/F" au sein du service Marketing Client** Dans le cadre de la politique de la Caisse régionale, au sein de la direction Energie, Transition et Logistique et conformément à la stratégie du domaine sa mission est de développer, promouvoir, gérer et...