Commercial(e) voyages à l'étranger en groupes Loisirs

Commercial(e) voyages à l'étranger en groupes Loisirs & Incentives (BtoC) – F/H Join to apply for the Commercial(e) voyages à l'étranger en groupes Loisirs & Incentives (BtoC) – F/H role at Groupe Kuoni France. Le Groupe Kuoni France, acteur majeur du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) fait partie, depuis 2018, de DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total a atteint 9 milliards d’euros en 2024 Forte de 190 collaborateurs passionnés et engagés au service de la satisfaction client, notre entreprise cultive une dynamique collective forte. Elle s’engage à améliorer son impact sur la planète et voit sa marque Les Ateliers du Voyage récompensée depuis 2017 par la labélisation ATR (Agir pour un Tourisme Responsable). Description de l’offre d’emploi Pour le service Groupes Loisirs & Incentives, nous recrutons notre futur commercial(e) Votre mission principale est de développer les ventes de voyages auprès d’une clientèle Groupes Loisirs (comités d’entreprise, associations…) et Incentives (voyages de récompense, renforcement de cohésion d’équipe). Vous êtes le garant de la relation avec les clients (entreprises, associations et collectivités), de la prospection à la conclusion des ventes dans le respect des marges définies par la direction. Prospection et développement commercial : identifiez et prospectez de nouveaux clients potentiels au téléphone et sur le terrain, menez des actions de fidélisation, organisez et participez aux actions commerciales (soirées, cocktails, newsletters, jeux concours…). Vente et négociation : collectez les requêtes du client et transmettez un brief complet aux forfaitistes, promouvez les produits de voyages confectionnés selon les besoins du client, présentez et négociez si besoin les offres et conditions de vente, assurez un suivi auprès des clients ayant reçu une offre, concluez la vente. Suivi client et qualité : travaillez en étroite collaboration avec les forfaitistes pour suivre l’organisation des voyages, selon la typologie de voyage vendu, accompagnez les clients en repérage ou durant le voyage, assurez un suivi régulier des clients avant, pendant et après le voyage, gérez les réclamations et apportez des solutions rapides et efficaces, mesurez la satisfaction client et proposez des axes d’amélioration. Veille marché : réaliser une veille sur les produits et offres de la concurrence, proposez des ajustements et des améliorations en fonction du marché, vous vous tenez informé des tendances et nouveautés du secteur. Reporting : rendez compte des ventes auprès de la direction commerciale, utilisez les outils de CRM pour assurer un suivi efficace des actions commerciales Parlons de vous… Doté d’un portefeuille clients Loisirs et/ou Incentives sur la région parisienne, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant de commercial(e) Loisirs et/ou Incentives d’au moins deux ans. Vous avez une formation dans le domaine du tourisme, maîtrisez le Pack Office et communiquez en anglais. Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer Nous apprécions la collaboration et la cohésion d’équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho. Ce que nous vous offrons… Notre équipe bienveillante vous accueille dans les locaux lumineux de notre siège à deux pas du Marché aux Puces de Saint-Ouen. Un CDI et une rémunération attractive (fixe entre 34 K€ et 36 K€ bruts/an selon profil + variable calculée sur la marge dégagée) au sein d’un groupe européen solide. Poste au niveau cadre au forfait jours (216 jours/an). Possibilité de télétravail (2 jours par semaine). Des titres restaurant via l’application SWILE et à hauteur de 10 € pris en charge à 55 %. Remboursement à 50 % du titre de transport. Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise. Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise. Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration… mais aussi de votre carrière dans notre belle entreprise. Et le processus de recrutement dans tout cela ? Parce que chez Groupe Kuoni France, l’expérience candidat est importante, nous faisons en sorte que le recrutement ne s’éternise pas et que vous puissiez avancer en toute confiance Notre process de recrutement se déroule en 2 étapes : Un entretien de pré-sélection par téléphone et, si celui-ci est concluant, un entretien avec le service RH dans les locaux de notre siège social ; Un entretien avec le directeur commercial et/ou la directrice technique Groupes. Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation en cliquant sur ce lien Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr