AI-Driven Customer Operations Leader

Il y a 4 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STATION F Temps plein

Santé Académie, à Lyon, recrute un(e) Responsable Opérations pour piloter l’après-vente formation, du suivi des apprenants à la facturation des financeurs, en passant par le customer success B2B et la coordination des sessions synchrones.

Vous encadrerez 4 personnes, réparties en 3 pôles, et piloterez les KPI tout en déployant des solutions IA (n8n, Customer.io) et des processus d’amélioration continue. Poste hybride avec télétravail et présence à Lyon.

#J-18808-Ljbffr