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Directeur des Opérations
il y a 1 mois
Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
Le Directeur des Opérations est chargé de superviser et d’optimiser les processus opérationnels de
l’ensemble des départements de gestion des contrats santé et de prévoyance. Il
veille à l’excellence de la mise en œuvre des contrats, au suivi rigoureux et
au paiement des prestations dues, tout en assurant une relation client de
qualité. Il fera appliquer les orientations prises par l’entité et sera garant
de l’efficacité opérationnelle de son organisation.
Les activités principales du Directeur des Opérations se déclinent de la façon suivante :
– Supervision des Départements : Le Directeur des Opérations pilote les quatre départements opérationnels (contrats individuels et collectifs, prestations santé et prévoyance) en assurant leur coordination et leur efficacité.
– Management et Leadership : Il encadre les responsables de chaque département, définit les objectifs, mesure et garantit les performances. De plus, il promeut une culture de collaboration au sein de l’organisation.
– Optimisation des Processus : Le Directeur des Opérations remet en question et améliore l’organisation et les processus afin de fournir un service client de qualité, tout en accroissant l’efficacité et en réduisant les coûts.
– Qualité de Service : Il veille à maintenir un haut niveau de satisfaction client et à améliorer continuellement l’expérience client.
– Certification : Le Directeur des Opérations est responsable de la maintenance des certifications ISO 9001 et 18295 existantes.
– Stratégie et Développement : Il participe à la définition de la stratégie opérationnelle et contribue au développement global de l’entreprise.
CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :Diplôme supérieur en gestion, finance, assurance ou domaine connexe.
Expérience significative en gestion opérationnelle, idéalement dans le secteur de la protection sociale.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
Capacité à diriger et motiver une équipe. Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
Forte orientation client et qualité de service.
#J-18808-Ljbffr-
Directeur des Opérations
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Directeur des Opérations - Machine Industrielle, vous devez veiller au bon déroulement des opérations, en fonction de la stratégie de l'entreprise, en lien étroit avec le président, pour reprise rapide de la structure.Comme rôle principal, vous aurez à gérer la mise en place des process et leur maintien, la...
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Directeur des Opérations
il y a 1 mois
Lyon, France BODY20 Des Peres Careers Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ? En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne,...
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Directeur des opérations
il y a 6 jours
Lyon, France GROUPE Apicil Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France, nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance,...
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Directeur Opérations Logistique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELTIS Temps pleinKELTIS, cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Logistique un(e) Directeur(trice) des opérations logistique & industriel en CDI pour le compte de son client. Notre client est spécialisé dans le domaine industriel. Fort de ses activités multiples et attractives, il a besoin de développer son...
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Directeur des Opérations Fluviales
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Voies navigables de France Temps pleinÀ propos de Voies Navigables de France (VNF) Voies Navigables de France est un acteur majeur du développement durable, de la gestion intégrée de l'eau et de l'attractivité territoriale. Nous gérons le réseau fluvial français et nous contribuons à promouvoir la logistique fluviale, l'aménagement du territoire et la gestion globale de l'eau. Votre...
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Directeur Des Opérations, Futur Directeur D'agence
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France CERA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Directeur Général du groupe, vous définissez la stratégie globale du montage des opérations, et arbitrez, coordonnez l’ensemble des programmes immobiliers. Vous managez 2 Responsables de Programmes. Vos missions sont les suivantes: - Valider la faisabilité économique des projets dès la phase développement ; vous...
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Directeur des Opérations Industrielles
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELTIS Temps pleinKeltis, cabinet de recrutement spécialisé en Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour l'un de ses clients, un Directeur des Opérations Industrielles & Service Client.Notre client est une entreprise dynamique et à taille humaine, composée d'une trentaine de collaborateurs. Son expertise technique et son savoir-faire lui permettent de créer des équipements...
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Directeur des Opérations
il y a 4 semaines
Lyon, France iuvo BioScience, llc. Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne,...
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Directeur des Opérations
il y a 4 semaines
Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhone, Lyon, France BODY20 Des Peres Careers Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ? En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne,...
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Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinNous recherchons une personne compétente, curieuse, ouverte et aguerrie, qui souhaite s'engager chez un fournisseur d'électricité pour occuper le poste d'Adjoint (e) à la Directrice des Opérations et du Développement.Dans le cadre de la croissance des activités opérationnelles de la Direction des Opérations et du Développement de SNCF Energie, de...
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Directeur des opérations
il y a 1 mois
Lyon, France GROUPE Apicil Careers Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...
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Directeur des Opérations Restauration
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps pleinLa Villa Florentine***** et Relais & Châteaux, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière à Lyon. La bâtisse offre 35 chambres, suites et appartements ainsi qu'une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L'hôtel est aussi composé d'un espace bien-être avec piscine,...
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Directeur des opérations logistique et industriel F/H
il y a 1 mois
Lyon, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Logistique, un(e) Directeur(trice) des opérations logistique & industriel H/F en CDI sur Illkrich Graffenstaden (67) pour le compte de son client.Description de l'entrepriseKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne,...
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Directeur de la trésorerie
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste de Directeur de la TrésorerieLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son partenaire, une société du secteur des énergies renouvelables :Un Directeur de la Trésorerie, basé à Lyon (69)ResponsabilitésGestion et amélioration des opérations de...
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Directeur des Opérations
Il y a 2 mois
Lyon, France Michael Page Temps pleinLe poste de Directeur des Opérations - Machine Industrielle H/FEn tant que Directeur des Opérations - Machine Industrielle, vous devez veiller au bon déroulement des opérations, en fonction de la stratégie de l'entreprise, en lien étroit avec le président, pour reprise rapide de la structure.Comme rôle principal, vous aurez à gérer la mise en place...
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Directeur des Opérations
il y a 1 mois
Lyon, France Michael Page Temps pleinLe poste de Directeur des Opérations - Machine Industrielle H/FEn tant que Directeur des Opérations - Machine Industrielle, vous devez veiller au bon déroulement des opérations, en fonction de la stratégie de l'entreprise, en lien étroit avec le président, pour reprise rapide de la structure.Comme rôle principal, vous aurez à gérer la mise en place...
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Directeur Régional Des Opérations Adjoint
Il y a 2 mois
Lyon, France Chronopost Temps pleinFondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...
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Lyon, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/07/ Description de l'employeur SNCF Energie est une filiale % Voyageurs de fourniture d'électricité de traction pour les Activités Voyageurs, Eurostar Groupe et Naviland. Elle accompagne aussi SNCF Reseau, SNCF Immobilier et Keolis dans leurs achats d'électricité ou de gaz. L'électricité est directement achetée sur les marchés...
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Responsable des opérations aéroportuaires
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNION DES AÉROPORTS FRANÇAIS Temps pleinPoste : Responsable des opérations aéroportuaires Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la gestion des activités opérationnelles au sein de l'aéroport. En tant que Responsable des opérations, vous serez sous la supervision du Directeur d'Aéroport et collaborerez étroitement avec l'équipe de direction. Vos missions principales...
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Directeur des opérations
il y a 4 semaines
Lyon, Rhone, Rhône, France GROUPE Apicil Careers Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance,...